Razer Synapseでデバイスはオフですと表示される原因と対策！認識しない時の解決方法を徹底解説

「昨日まで光っていたRazer DeathAdderが、急に反応しなくなった」「Razer BlackWidowの設定を変えようとしたら、Synapse上でグレーアウトしている」

Razerユーザーなら一度は経験するであろう絶望の瞬間。画面に表示される非情なメッセージ「デバイスはオフです」。

マウスやキーボード自体は動いているのに、ライティングの変更やマクロの設定が一切できない。この「半死半生」の状態に陥った際、私が実際に試して効果があった解決策を、体験談を交えて網羅的にまとめました。

なぜ「デバイスはオフです」と表示されるのか？

多くの場合、これはハードウェアの故障ではありません。私の経験上、原因は主に3つに集約されます。

PCを再起動しても直らないなら、Razer Synapseのプロセスを完全に殺すのが一番早かったです。

タスクトレイ（右下の▲マーク）にあるRazerアイコンを右クリックし、「すべてのアプリを終了」を選択。その後、スタートメニューから管理者実行で立ち上げ直すと、あっさり認識することがよくあります。

Razer Viper V2 Proなどのワイヤレス製品で特に有効だったのがこれです。

ワイヤレスレシーバーを抜き、一度付属のRazer Speedflex ケーブルでPCと直接有線接続します。Synapseが有線として認識したのを確認してから、再度無線に戻すと、「オフ」表示が消えて安定するようになりました。

以前、ノートPCでRazer Orochi V2を使っていた際、数分放置するたびに「オフ」になる現象に悩まされました。

原因は、デバイスマネージャーの「USBルートハブ」の設定でした。「電力の節約のために、コンピューターでこのデバイスの電源をオフにできるようにする」のチェックを外した瞬間、それまでの挙動不審が嘘のように解消されました。

「一度アンインストールして入れ直せばいいんでしょ？」と思われがちですが、Razer製品はレジストリに設定が残りやすいため、普通の削除では不十分なことがあります。

私が徹底的に掃除する時は、以下の手順を踏みます。

これで直らない場合は、デバイス自体のファームウェアが古い可能性があります。Razerのサポートページから、お使いの製品（例：Razer Huntsman V3 Pro）専用のファームウェアアップデーターをダウンロードして実行してみてください。

「デバイスはオフです」という表示は、いわばSynapseからの「ちょっと調子が悪いからリフレッシュして」というサインです。

焦って買い直す前に、まずはケーブルの抜き差し、そしてソフトの「修復」機能を試してみてください。特にUSBハブを介している場合は、PC本体の青色（USB 3.0以上）のポートに直接挿し直すだけで解決することも多いですよ。

あなたのRazer環境が、再び鮮やかなライティングと共に復活することを願っています。

次にお手伝いできることはありますか？

例えば、この記事に掲載するための具体的なスクリーンショットの撮り方のアドバイスや、さらに深掘りしたトラブルシューティング情報の追加なども可能です。