「えっ、私のモバイルバッテリーも対象なの？」
朝のニュースやSNSで[amazon_link product=”Anker”]のリコール情報を目にした時、真っ先に感じたのはそんな焦りでした。毎日愛用し、[amazon_link product=”iPhone”]や[amazon_link product=”MacBook”]の充電に欠かせない相棒だからこそ、発火のリスクがあると聞けば穏やかではいられません。
本記事では、実際にリコール対象製品の交換を行った筆者の体験談を交えながら、お手元の製品が対象かどうかの見極め方、そして具体的な交換・返金の手続きについて詳しく解説します。
【最新】現在発表されているAnkerリコール対象製品
まず、今すぐ手元の製品をチェックしてください。現在、[amazon_link product=”Anker”]が自主回収・リコールを発表している主な製品は以下の通りです。
1. 2024年9月〜10月発表：モバイルバッテリー4製品
特に普及している「[amazon_link product=”Anker Power Bank (10000mAh, 30W)”]」などが含まれています。製造工程の不備により、リチウムイオン電池が内部でショートし、異常発熱する恐れがあるとされています。
2. スピーカーおよび会議用デバイス
モバイルバッテリーだけでなく、ポータブルスピーカーの「[amazon_link product=”Soundcore 3″]」や、会議用スピーカーフォンの「[amazon_link product=”Anker PowerConf”]」の一部も対象となっています。
自分の製品が「リコール対象」か確認する3ステップ
「見た目が同じだけど、私のは大丈夫？」と不安になりますよね。確認は驚くほど簡単です。
ステップ1：製品底面の「型番（Model）」を見る
製品の裏側や底面に印字されている小さな文字を探してください。例えば「A1647」といった5桁の英数字が型番です。老眼や疲れ目には少し厳しいサイズなので、[amazon_link product=”スマートフォン”]のカメラで撮影して拡大するのがコツです。
ステップ2：16桁のシリアルナンバー（S/N）を特定
型番の近くにある「S/N：」から始まる16桁の番号をメモします。
ステップ3：公式サイトの判定フォームに入力
[amazon_link product=”Anker”]公式サイトのリコール専用ページへ飛び、この16桁を入力するだけで「対象」か「対象外」かが瞬時に判定されます。
【実録】リコール品を交換してみた！手続きから到着までの全貌
私が実際に[amazon_link product=”Anker 334 MagGo Battery”]を交換した際の体験をお話しします。
手続きはオンラインで完結
専用フォームに住所や氏名を入力し、送信するだけ。電話をかけ続けるストレスはありませんでした。
「耐火バッグ」が届く安心感
数日後、自宅に回収キットが届きました。驚いたのは、中に入っていた「耐火バッグ」です。万が一の搬送中の発火を防ぐための配慮に、[amazon_link product=”Anker”]の誠実さを感じました。これに対象製品を入れ、ポストへ投函するだけで発送完了です。
交換品が届くまでの「待ち時間」
リコールが大規模だったためか、交換品が届くまでは約1ヶ月半かかりました。時期によっては「在庫不足で数ヶ月待ち」という案内が出ることもあるようです。「忘れた頃に届く」くらいの気持ちで構えておくのが正解です。
嬉しい誤算？「アップグレード品」が届くことも
実は、私の古いモデルはすでに生産終了していたため、代替品として性能が少し高い後継モデルの[amazon_link product=”Anker Power Bank”]が届きました。リコールは手間ですが、最新版にリフレッシュされたのは怪我の功名かもしれません。
リコール品を使い続けるリスクと注意点
「まだ普通に使えるからいいや」と放置するのは絶対に避けてください。
- ゴミ捨て場での発火リスク： 自治体の燃えないゴミに出すのは厳禁です。収集車や処理施設での火災原因になります。
- 返金対応の選択： 交換ではなく「返金」を選ぶことも可能です。その場合は銀行口座の入力が必要ですが、確認画面が出ない場合があるため、一文字ずつ慎重に入力しましょう。
まとめ：早めの確認が安心への近道
[amazon_link product=”Anker”]はリコール対応に非常に真摯なメーカーです。手続き自体は非常にスムーズで、ユーザーの不安を払拭しようとする姿勢が見て取れました。
もし「これ、対象かな？」と少しでも疑いがあるなら、今すぐ[amazon_link product=”USBケーブル”]を抜き、シリアルナンバーを確認してください。安全に使い続けるために、早めの手続きをおすすめします。
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