「昨日まで普通に動いていたのに、急に画面が固まる……」「[amazon_link product=”Alienware”]を起動したらロゴのまま進まない」
そんな絶望的な状況を救ってくれるのが「セーフモード」です。しかし、一般的なPCとは異なり、高性能な[amazon_link product=”ゲーミングPC”]である[amazon_link product=”Alienware”]特有の「罠」があることをご存知でしょうか。
この記事では、私が実際に[amazon_link product=”Alienware Aurora”]や[amazon_link product=”Alienware m15″]などのモデルで直面したトラブルと、その解決策を凝縮してお伝えします。
【状況別】Alienwareをセーフモードで起動する3つの手順
[amazon_link product=”Alienware”]でセーフモードを呼び出すには、今のPCの状態に合わせて最適なルートを選ぶ必要があります。
パターンA：Windowsが起動できる場合（最短ルート）
OSが動いているなら、あえて複雑な操作をする必要はありません。
- [設定] > [システム] > [回復] を開きます。
- 「PCの起動をカスタマイズする」の横にある「今すぐ再起動」をクリック。
- 再起動後、青い画面のメニューから「トラブルシューティング」＞「詳細オプション」＞「スタートアップ設定」＞「再起動」を選択。
- キーボードの「4」または「F4」を押せばセーフモードが起動します。
パターンB：ロゴ画面から進まず、Windowsが起動しない場合
多くのユーザーが経験する「[amazon_link product=”Alienware”]のロゴから動かない」状態では、電源ボタンを「物理的」に連打する必要があります。
- 電源を入れ、ロゴが出たらすぐに電源ボタンを長押しして強制終了。これを3回繰り返してください。
- 成功すると「自動修復を準備しています」と表示され、そこから「詳細オプション」へ進めます。
パターンC：F12キー（One-Time Boot Menu）を活用
[amazon_link product=”Dell”]製品特有の便利な機能です。電源投入直後にF12キーを連打し、「SupportAssist OS Recovery」を選択。ここからシステムの診断や修復環境へアクセス可能です。
Alienware特有の落とし穴：セーフモードで「画面が真っ暗」になった時の対処
私が[amazon_link product=”Alienware”]をセーフモードで起動しようとした際、最も焦ったのが「起動したはずなのに画面が真っ暗（ブラックアウト）」という現象でした。
これは、[amazon_link product=”NVIDIA GeForce RTX”]などの強力な外部GPU（dGPU）と、セーフモード用の標準ドライバが喧嘩をしてしまうことが原因です。
【体験者が語る解決策】
- グラフィックドライバのリセット:
Windowsキー + Ctrl + Shift + Bを同時に押してみてください。「ピッ」という音がして、画面が再描画されることがあります。 - 外部モニターの切断: [amazon_link product=”ゲーミングモニター”]を接続している場合、一度HDMIやDisplayPortを抜き、ノート型なら本体ディスプレイのみにしてみてください。
- BIOSでのiGPU切り替え: BIOS（F2キー）の設定で、一時的にディスクリートグラフィックスではなく内蔵グラフィックスを優先することで、画面が映るようになるケースがあります。
【実体験】私がセーフモードに救われた（＆冷や汗をかいた）エピソード
以前、[amazon_link product=”NVIDIA”]の最新ドライバをインストールした直後、画面が激しく点滅し、通常の操作が一切不能になったことがありました。
この時、セーフモードで起動し、「[amazon_link product=”DDU (Display Driver Uninstaller)”]」というツールを使用してドライバを完全に削除。その後、公式サイトから一つ前の安定版ドライバを入れ直すことで、無事に[amazon_link product=”Alienware”]が息を吹き返しました。
※注意したい失敗談：
よくネット記事にある「msconfig」からセーフブートを固定する方法は、あまりおすすめしません。もしWindowsのサインインパスワード（PINではなく本パスワード）を忘れていると、セーフモードから抜け出せなくなり、最悪[amazon_link product=”Windows インストールメディア”]を使って初期化する羽目になります。
セーフモードでも解決しない場合の「最終手段」
もしセーフモードすら起動しない、あるいはセーフモードでも動作が異常な場合は、[amazon_link product=”Alienware”]に搭載されている「ePSA（ハードウェア診断）」を試しましょう。
- 電源を切り、Fnキーを押しながら電源ボタンを入れます。
- 画面が切り替わり、[amazon_link product=”メモリ”]や[amazon_link product=”SSD”]、[amazon_link product=”ファン”]に物理的な故障がないか自動でチェックしてくれます。
ここでエラーが出なければ、ソフトウェアの問題ですので、落ち着いて「SupportAssist OS Recovery」からデータのバックアップと工場出荷状態へのリストアを検討してください。
まとめ：慌てず、一つずつ手順を確認しよう
[amazon_link product=”Alienware”]は非常にデリケートかつパワフルなマシンです。不具合が起きると「壊れた！」とパニックになりがちですが、セーフモードさえ起動できれば、多くのトラブルは自分で解決できます。
まずは「Shiftキー＋再起動」から。それがダメなら「3回強制終了」。この手順を覚えておくだけで、あなたの[amazon_link product=”Alienware”]ライフの安心感は格段に上がるはずです。
「セーフモードでのドライバ削除手順をより詳しく知りたい」といったご要望があれば、いつでもお手伝いしますよ。
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