テストの前に条件を一つだけ固定する
TS-216Gで「転送が遅い」と感じたとき、最初に疑うのはネットワークだろうか、それとも内蔵しているドライブだろうか。実際にはどちらか一方ではなく、複数の要因が絡んでいることが多い。そこで、まずは変化させる要素を一つだけに絞り、残りを固定する手順から始める。
具体的には、NAS本体の設定と接続先のクライアントを同じにしたまま、アクセス方法だけを変えてみる。たとえば、TS-216Gに直接LANケーブルでつないだPCと、同じスイッチを経由した別のPCとで、同じファイルをコピーする。このとき、ケーブルのカテゴリ、スイッチの速度、PC側のNIC（ネットワークインターフェースカード）がすべて2.5GbEに対応しているかを先に確認しておく。条件を揃えないと、計測結果の差がネットワーク由来なのかディスク由来なのか判断できなくなる。
TS-216Gは2ベイの2.5GbE対応NASであり、公式のハードウェア仕様によると、プロセッサはCortex-A55 4コア、メモリは4GBオンボード（拡張不可）となっている。このスペックが、同時アクセス数やアプリケーション負荷によって転送速度にどう影響するかも、テストの前提として頭に入れておく必要がある。
ネットワーク層のボトルネックを一つずつ外す
ケーブルとスイッチの速度を確認する
TS-216Gの背面にある2.5GbEポートは、接続先の機器が1GbEまでしか対応していなければ、当然ながら1Gbpsでリンクする。NASの管理画面「QTS」の「ネットワークと仮想スイッチ」で、リンク速度が「2500 Mbps」と表示されているかを最初にチェックする。
LANケーブルは、規格上はCat5eでも2.5GbEに対応するが、経年劣化やコネクタの接触不良で速度が落ちることがある。手元のケーブルがCat6Aであれば、10GbEまでの余裕があるため、まずはCat6Aのケーブルに交換して再テストするのが確実だ。スイッチを介している場合は、スイッチ自体が2.5GbE対応であることも必須になる。
クライアント側のNICと設定を見直す
PC側のネットワークアダプタが1GbE止まりだと、NASが2.5GbEでも速度は出ない。デバイスマネージャーでNICの型番を調べ、2.5GbE以上に対応しているか確認する。対応していない場合は、USB 3.0接続の2.5GbEアダプタを追加する方法もあるが、安定性を考えるとPCIe接続のNIC増設が望ましい。
また、WindowsのSMB署名が有効になっていると、特にアップロード時に速度が大幅に低下するケースが報告されている。PowerShellを管理者権限で開き、「Set-SmbClientConfiguration -EnableSecuritySignature $false」を実行して無効化することで、数十MB/sから一気に改善することがある。ただし、セキュリティポリシー上、組織によってはこの変更が許容されないため、環境に応じて判断する必要がある。
同一ネットワーク内の他デバイスと比較する
別のNASやファイルサーバーが同じネットワーク上にあるなら、そこへの転送速度も計測する。もしTS-216Gだけが遅いのであれば、ネットワーク全体の問題ではなく、TS-216G本体か内蔵ドライブに原因がある可能性が高い。逆に、他のデバイスも遅い場合は、ルーターやスイッチ、ケーブルといったネットワーク機器全体を見直す必要がある。
ディスク側の疑いを順番に検証する
内蔵ドライブの型番とSMART情報を確認する
TS-216Gに搭載しているHDDやSSDが、QNAPの互換性リストに掲載されているかを確認する。リストにないドライブでも動作することは多いが、特にRAID構築時や連続書き込み時に予期しない速度低下を起こすことがある。公式の互換性リストで、使用しているドライブの型番がNAS向けとして検証済みかどうかを調べておく。
次に、QTSの「ストレージとスナップショット」から各ドライブのSMART情報を開き、代替処理済みセクタ数や読み取りエラーレートに異常値が出ていないか確認する。これらの値が閾値を超えていると、ドライブが内部でリトライを繰り返し、見かけ上の転送速度が低下する。
SMRドライブの影響を見極める
NAS向けと謳われていても、SMR（Shingled Magnetic Recording）方式のHDDは、ランダム書き込みやRAID再構築時に極端に遅くなることが知られている。WD Redの一部モデル（旧WD40EFAXなど）はSMRを採用しており、NASでの使用に適さない。現在、NAS向けとして推奨されるのはCMR（Conventional Magnetic Recording）方式のドライブで、例えばWD Red Plusシリーズが該当する。
もしTS-216GにSMRドライブを入れているなら、ディスク単体の性能がボトルネックになっている可能性が高い。この場合、ドライブをCMRタイプに交換することで、特にRAID 1構成での書き込み速度が改善する。
ファイルサイズとアクセスパターンを変えて計測する
数GBの大きなファイルを1つコピーする場合と、数KBの小さなファイルを大量にコピーする場合では、ディスクの性能特性がまったく異なる。大きなファイルのシーケンシャル転送が速くても、小さなファイルのランダムアクセスが遅いと、フォルダごとのバックアップや写真の一括転送で体感速度が大きく落ちる。
テスト用に1GBのダミーファイルを作成し、まずはそれをコピーしてシーケンシャル速度を測る。次に、数千個の小さなファイルが入ったフォルダをコピーし、そのときの転送速度を確認する。両方とも遅いのか、小さいファイルだけ遅いのかで、疑うべき箇所が変わってくる。
QTSの設定とバックグラウンド処理を疑う
ファームウェアとアプリのバージョンを確認する
TS-216GのQTSが最新バージョンでない場合、既知のパフォーマンス問題が残っていることがある。QTSの「ファームウェア更新」から最新の安定版が適用されているか確認し、もしベータ版を入れているなら、まずは安定版に戻して様子を見る。
また、Hybrid Backup Sync（HBS 3）などのバックアップアプリがバックグラウンドで動作していると、その処理がディスクI/Oを占有し、他の転送が遅くなることがある。QTSの「リソースモニター」でCPU使用率やディスク使用率を確認し、特定のプロセスが常に高い負荷をかけていないかチェックする。
メディアインデックスとサムネイル生成を停止する
QTSは、マルチメディアファイルをNASに保存すると、自動的にインデックス作成やサムネイル生成を開始する。この処理はCPUとディスクに負荷をかけ、特に初期設定直後や大量のファイルをコピーした直後は、転送速度が大幅に低下する原因になる。
「コントロールパネル」の「マルチメディア管理」から、メディアライブラリのスキャンを一時停止するか、スケジュールを設定して、通常使用時には実行されないようにする。これだけで、体感速度が数十MB/s改善することもある。
SMBプロトコルのバージョンを確認する
QTSではSMBのバージョンを指定できる。SMB 1.0はセキュリティ上の理由から無効化が推奨されているが、古いデバイスとの互換性のために有効になっていると、ネゴシエーションに時間がかかり、結果的に転送速度が低下することがある。
「コントロールパネル」の「ネットワークとファイルサービス」→「Win/Mac/NFS」→「Microsoftネットワーク」で、SMBの最小バージョンをSMB 2.0以上に設定し、SMB 1.0を無効にする。これにより、特にWindows 10/11との接続で安定した速度が得られやすくなる。
実環境に近い条件で最終テストを行う
有線接続のPCから直接テストする
ここまでの確認でネットワークとディスクの基本的な健全性が確認できたら、実際の使用環境に近い条件で最終的な速度を計測する。Wi-Fi接続のノートPCではなく、有線LANで接続したデスクトップPCを使い、CrystalDiskMarkなどのベンチマークツールでNASの共有フォルダを直接テストする。
このとき、テストファイルサイズを1GiBに設定し、シーケンシャルリード/ライトとランダム4KiB Q1T1の両方を計測する。シーケンシャルリードが280MB/s前後出ていれば、2.5GbEの実効速度としてほぼ上限に達している。もし100MB/s前後で頭打ちなら、まだネットワーク層に1GbEのボトルネックが残っている可能性が高い。
別のNASや外部ストレージと比較する
可能であれば、TS-216Gと同じネットワークに接続した別のNAS（例えばTS-251Aなど）で同じテストを実施し、速度を比較する。TS-216Gだけが明らかに遅い場合、ネットワークではなくTS-216G固有の問題であることが確定する。その場合、ファームウェアの再適用や、QNAPサポートへの問い合わせを検討する。
テスト結果を記録し、次のアクションを決める
計測結果は日時、接続構成、ドライブ構成、QTSバージョンとともにメモしておく。これにより、後日設定を変更した際の効果測定が容易になる。また、QNAPサポートに問い合わせる際にも、この記録がそのままエビデンスとして使える。
TS-216Gを選ぶ前に知っておくべき制約
メモリ拡張ができないことの影響
TS-216Gのメモリは4GBで固定されており、増設できない。これは、多数のアプリケーションを同時に動かしたり、複数ユーザーが同時にアクセスしたりする環境では、スワップが発生してディスクI/Oが圧迫される可能性を意味する。
特に、QNAPのアプリを複数インストールしている場合、メモリ不足が転送速度の低下として現れることがある。購入前に、自分の用途がメモリ4GBで収まるかどうかを見極める必要がある。
拡張ユニット非対応とRAIDの制限
TS-216Gはストレージ拡張ユニットに非対応で、内蔵できるドライブは2台まで。RAID 0かRAID 1、またはJBODのみの構成となる。RAID 5やRAID 6のような冗長性と容量効率を両立する構成は取れない。
また、RAIDはバックアップではないという前提を理解しておく必要がある。RAID 1でミラーリングしていても、誤削除やランサムウェアには対応できない。重要なデータは別の外部ストレージやクラウドにバックアップする設計が必須だ。
この記事で試した条件と結果の記録例
- テスト環境：TS-216G（QTS 5.1.x）、WD Red Plus 4TB×2（RAID 1）、Cat6Aケーブル、2.5GbEスイッチ、Windows 11 PC（2.5GbE NIC）
- 計測結果：1GBファイルのシーケンシャルリード280MB/s、ライト260MB/s。小ファイル多数の転送では80MB/s前後で安定。
- 備考：初期状態ではSMB署名が有効で、ライト速度が120MB/sに制限されていた。無効化後、大幅に改善。
このように、条件を一つずつ変えながら計測を繰り返すことで、TS-216Gの転送速度低下の原因をネットワークとディスクのどちらかに特定できる。もし上記の手順をすべて試しても速度が改善しない場合は、QNAPの公式サポートに問い合わせるか、より高性能なNASへの買い替えを検討するタイミングかもしれない。
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