まず整理:あなたの「画面がつかない」はどのタイプ?
最初に症状を分けます。ここがいちばん大事。
- 通知音やバイブはあるのに画面だけ真っ黒
端末は生きている可能性が高い。フリーズか、表示だけ死んでいるかの勝負。 - 完全に無反応(充電の反応もない)
充電まわり、電源まわりの線が濃い。 - 落とした・ぶつけた後から真っ暗
体感だとこれ、かなり「画面パネル側」のことが多い。ガラスが割れてなくても、表示だけ逝くパターンがある。
ここまでで「自分がどこに当てはまりそうか」だけ決めて、次へ行きます。
1分でやる:よくある“勘違い”チェック
結論、ここを飛ばすと遠回りします。理由は「壊れたと思ったら設定か充電だった」が現実に多いから。
画面が暗すぎるだけ問題
屋外で見えない、寝起きで暗い部屋、保護フィルムが汚れてる。こういう条件だと「ついてない」と錯覚します。明るい場所で角度を変えて、うっすらでも表示が見えないかだけ確認。
そもそも充電できてない問題
ケーブル・充電器・コンセントのどれかが原因のことがある。まずは充電器を疑うのが早いです。手元にあるなら、純正系で安定しやすい Google 30W USB-C 充電器(Google 純正) に切り替えてみる。サードパーティでもPD対応の定番として Anker Nano II 30W(USB-C 急速充電器) や UGREEN USB-C PD 充電器 30W は試す価値があります。
補足すると、充電器だけ替えてもダメなときはケーブル側。USB-C to Cなら Anker PowerLine III USB-C & USB-C ケーブル 、USB-Aを使う環境なら Anker PowerLine III USB-C & USB-A ケーブル みたいに“分かりやすい定番”を一回挟むと切り分けが早いです。
最初にやる復旧:電源ボタン長押し(ここで直る人が多い)
いきなり結論。電源ボタンの長押しが最優先です。理由は「フリーズして画面が落ちてるだけ」なら、これで戻る可能性が高いから。
やり方はシンプル。
- 電源ボタンをまず7秒押す
- 反応がなければ、そのまま30秒
- まだなら、60秒まで押しっぱなしで試す
体験談系だと「30秒以上押しっぱなしで復活した」報告がわりと見つかります。短い長押しで諦めるのが一番もったいない。
充電が怪しいとき:10分でいいから“待つ”が効くことがある
画面がつかないと、ついボタンを連打しがち。でも結論、充電が空っぽ寄りなら待ったほうがいいです。理由は、電池が深く落ちると、充電開始〜起動までにタイムラグが出ることがあるから。
- 有線で充電(できればPD対応の充電器とケーブルに統一)
- 10分置く
- それから電源ボタン長押しをもう一回
さらに補足で、外出先の電源が弱いときはモバイルバッテリーでも確認できます。軽くて持ちやすい枠なら Anker PowerCore 10000(モバイルバッテリー) 、出力に余裕が欲しいなら Anker 737 Power Bank(PowerCore 24K) みたいな高出力系が切り分けに向きます。
「充電できてるか自体が分からない」なら、確認用に USB-C 電流電圧チェッカー を一つ持っておくと、こういうとき強いです。数値が出るだけで不安が減ります。
「音は鳴るのに真っ黒」なら:画面だけ死んでるかを切り分ける
結論、端末が生きているならデータの望みもあります。理由は本体は動いていて“表示だけ”問題のことがあるから。
やることは3つ。
- 他の端末から電話をかけてみる(鳴るか)
- 通知音やバイブが普段通りか
- いつもと同じ振動が返ってくるか
この状態で真っ黒なら、落下や圧迫があった場合は「画面側」の線が濃い。ガラスが割れていなくても表示が壊れることがあります。
充電ポートの汚れ・詰まりも地味に多い(ただし安全第一)
ポケットのホコリ、砂、繊維くず。これが溜まって接触が悪くなることがある。結論、目視で詰まりが見えるなら除去で改善することも。理由は、充電できてない=起動しないが直結するから。
ただし、金属ピンなどでガリガリやるのは危険。軽く掃除するなら エアダスター のような“風”で飛ばす系が無難です。接点系を使う人もいますが、端末への影響もあるので自己判断の範囲。どうしてもという場合に限り エレコム 接点復活スプレー のような製品名で探す人がいます、くらいに留めておきます。
ここまでで直らないなら:修理・サポートへ行く判断ライン
結論、次のどれかに当てはまるなら「自力粘り」より相談が早いです。理由は、画面や基板の故障は家庭内で治せる範囲を超えるから。
- 電源長押し(最大60秒)を複数回やっても変化なし
- 充電器・ケーブルを替えても反応なし
- 落下・圧迫のあとからずっと真っ黒
- 音やバイブはあるのに表示だけ戻らない
補足すると、修理に出す前は「データが全部消える」と思い込みがち。でも状況や窓口によっては扱いが違うこともあるので、相談時に「データ優先で見てほしい」と先に言っておくと話が早いです。
予防:次に同じ目に遭わないための最低限
最後に現実的な話。落下がきっかけの人は、結局ここが効きます。
- 衝撃対策のケース:定番なら Spigen Pixel ケース あたりは候補に入る
- 画面保護:機種別で探すなら Pixel 8 Pro ガラスフィルム のように検索して合うものを選ぶ
「ケースとかフィルムって気休めでしょ」と思ってた人ほど、壊れてから後悔するやつです。
よくある質問
強制再起動(電源長押し)でデータは消える?
消えません。あくまで再起動。初期化とは別です。怖がらずにまず長押し。
ワイヤレス充電でも復旧できる?
有線で反応がないときの切り分けには役立つことがあります。スタンド型なら Anker PowerWave 10 Stand(Qi ワイヤレス充電器) みたいな形が扱いやすい。Qi2系で探すなら Belkin Qi2 ワイヤレス充電器 で検索して対応状況を確認、という流れになります。
どこまで自分で粘るべき?
電源長押しと、充電器・ケーブルの切り分けまで。ここでダメなら、サポートに投げたほうが早いことが多いです。時間を無限に溶かさないほうが結果的に安い。

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