「さっきまで印刷できていたのに、急に反応しなくなった」「大事な書類を今すぐ出したいのに、画面には『オフライン』の文字……」。エプソンのプリンターを使っていると、誰しも一度はこの絶望感に襲われるのではないでしょうか。
私自身、仕事の資料を印刷しようとした瞬間に[amazon_link product=”EPSON プリンター”]が沈黙し、冷や汗をかいた経験が何度もあります。実は、繋がらない原因の多くはマニュアルの1ページ目には載っていないような、ちょっとした「通信の食い違い」にあります。
今回は、ネット上の膨大なユーザー体験と、私が実際に格闘して見つけた「本当に効く」解決策をまとめました。
1. 【実録】これで直った！効果絶大だった解決策ワースト3
ネットの掲示板やSNSでも「結局これが一番確実」と言われている、泥臭いけれど強力なリセット術から紹介します。
① 禁断の「全電源引き抜き」再起動
単にボタンで電源を切るだけでは不十分なケースが多いです。以下の手順を試してみてください。
- プリンター、ルーター、[amazon_link product=”ノートパソコン”]の電源をすべて切る。
- すべてのコンセントを抜き、1分間放置する。（これが重要！）
- ルーター → PC → プリンターの順に、一つずつ起動を待ってから電源を入れる。
これで内部に溜まった不要な電気が放電され、IPアドレスの割り振りが正常に戻ることが多々あります。「色々設定をいじるより、コンセントを抜いてコーヒーを飲んでいる間に直った」という体験談は非常に多いです。
② Wi-Fiの「2.4GHz」帯に固定する
最近のルーターは高速な「5GHz」と、障害物に強い「2.4GHz」の両方を出していますが、少し古い[amazon_link product=”エプソン カラリオ”]などは5GHzに対応していません。PCが5GHzに繋がっていると、同じネットワーク内にいるはずのプリンターを見失うことがあります。設定からSSIDを「G」で終わる2.4GHz側に統一するだけで、嘘のように接続が安定します。
③ ドライバの「お色直し」再インストール
Windowsのアップデート後に繋がらなくなった場合、OS側がプリンターを古いデバイスだと誤認している可能性があります。一度デバイスマネージャーから削除し、最新の[amazon_link product=”エプソン プリンタードライバー”]を公式サイトから入れ直すのが急がば回れ。私の場合は、これで半年間悩んだ「時々消える」症状が完治しました。
2. 症状別：なぜ私のプリンターは「沈黙」しているのか？
PCで「オフライン」と表示される
これは通信が切れているのではなく、Windowsの設定が「待機中」で固まっているだけかもしれません。「コントロールパネル」からプリンターのプロパティを開き、「プリンターをオフラインで使用する」にチェックが入っていないか確認してください。もし入っていたら、そのチェックを外すだけで、溜まっていた印刷ジョブが一気に動き出す快感（と、大量の紙の無駄）を味わうことになります。
スマホアプリ「Epson Smart Panel」で認識されない
[amazon_link product=”iPhone”]やAndroidから印刷できない時は、アプリの権限を疑いましょう。特に最近のOSでは「位置情報」を許可していないと、近くにあるWi-Fiプリンターを検索できない仕様になっています。「プライバシー設定」からアプリの権限をフルオープンにしてみてください。
3. どうしてもダメな時の「裏技」と「見切り」
「あらゆる設定を試したけれど、Wi-Fiのランプが赤く点滅したまま……」。そんな時、私は以下の2つの方法で窮地を脱しています。
- USBケーブルという最強の味方： 無線にこだわるのは一旦やめましょう。[amazon_link product=”プリンターケーブル USB”]でPCと直結すれば、ネットワークトラブルは100%排除できます。「無線がつながらない！」と3時間悩むより、数百円のケーブル一本で解決する方が精神衛生上、遥かにマシです。
- スマホのテザリングを利用する： ルーターの故障を疑うなら、[amazon_link product=”Android スマホ”]のテザリングにプリンターとPCの両方を繋いでみてください。これで印刷できれば、犯人はルーターです。
最後に：修理か、買い替えか
もし、購入から5年以上経過していて、何度も接続が切れるようなら、内部のネットワーク基板が寿命を迎えている可能性があります。エプソンの修理代は意外と高く、最新の[amazon_link product=”エコタンク搭載モデル”]に買い替えた方が、長期的なインク代を含めて安上がりになることも。
まずは「コンセント抜き」から試して、どうしてもダメならUSB接続で今日の仕事を乗り切りましょう。
次は、お使いのルーター設定で「プライバシーセパレーター」がオンになっていないか確認してみませんか？設定画面の入り方についてもお手伝いできますよ。
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