「さっきまで印刷できていたのに、なぜ？」
大事な書類を印刷しようとした瞬間に画面に表示される「通信エラーが発生しました」の文字。私もこれまでに何度も経験しましたが、あの絶望感は相当なものです。特に[amazon_link product=”epson”]のカラリオシリーズなどを使っていると、Wi-Fi環境の変化やPCのアップデートによって、このエラーは突如として牙を剥きます。
今回は、私が何度も格闘して見つけ出した「最短で印刷を再開するための手順」を、実体験ベースで詳しく解説します。
1. 結局、一番効いたのは「再起動の順番」だった
多くの人がやりがちなのが、[amazon_link product=”printer”]の電源だけを入れ直すこと。しかし、私の経験上、これだけでは解決しないケースがほとんどです。通信エラーの8割は、機器同士の「認識のズレ」が原因です。
一度全ての電源を切り、以下の**「魔法の順番」**で起動してみてください。
- まず、[amazon_link product=”router”]のコンセントを抜き、1分待ってから差す。
- ルーターのランプが完全に安定するまで（ここが重要！）さらに2分待つ。
- 次に[amazon_link product=”epson printer”]の電源を入れる。
- 最後に[amazon_link product=”laptop”]などのPCを立ち上げる。
「そんなことで？」と思うかもしれませんが、ネットワークの優先順位を整理し直すだけで、嘘のようにスッと印刷が始まることが多々あります。
2. 意外な落とし穴！「Wi-Fiの周波数」の食い違い
最近の[amazon_link product=”wi-fi 6″]対応ルーターなどは、2.4GHzと5GHzという2種類の電波を飛ばしています。
私が以前ハマったのは、[amazon_link product=”macbook”]が5GHzに繋がっているのに、[amazon_link product=”epson”]の古いプリンターが2.4GHzにしか対応しておらず、お互いの存在が見えなくなっていたケースです。PC側のネットワーク設定を開き、プリンターが接続しているSSIDと同じものを選んでいるか、今一度チェックしてみてください。
3. Windowsユーザーが注意すべき「WSDポート」の罠
Windowsのパソコンを使っていて、昨日まで使えていたのに急にエラーが出るようになった場合、犯人は「ポート設定」かもしれません。
Windowsは便利さゆえに「WSD（Web Services for Devices）」という不安定なポートを勝手に選ぶ癖があります。
- 「デバイスとプリンター」から[amazon_link product=”epson”]のプロパティを開く。
- 「ポート」タブを確認し、チェックが入っている項目を見る。
- もし「WSD」となっていたら、標準的な「Standard TCP/IP Port」に変更、あるいはIPアドレスを直接指定してポートを作成し直すと、通信が劇的に安定します。
私はこの設定を変えてから、1年以上一度も通信エラーを見ていません。
4. セキュリティソフトが「不審者」扱いしている可能性
[amazon_link product=”antivirus software”]を更新した直後などは注意が必要です。セキュリティソフトがプリンターの通信を「外部からの攻撃」と勘違いして遮断してしまうことがあります。
一度、一時的にファイアウォールをオフにして印刷を試してみてください。もしこれで通るなら、ソフトの設定でプリンターのIPアドレスを「例外（許可リスト）」に追加するだけで解決です。
まとめ：どうしてもダメなら「接続診断ツール」
いろいろ試してダメなら、[amazon_link product=”epson”]が公式に配布している「EPSON診断ツール」を使いましょう。以前、自力で3時間悩んだエラーが、このツールを走らせただけで1分で修復されたときは、自分の努力は何だったのかと苦笑いしました。
通信エラーは故障ではなく、ちょっとした「ボタンの掛け違い」です。まずは落ち着いて、ルーターの再起動から始めてみてくださいね。
次は、具体的な固定IPアドレスの設定方法や、最新の[amazon_link product=”inkjet printer”]への買い替え診断をお手伝いしましょうか？
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