「Ankerの会員登録をしたけれど、キャリアメールからGmailに変えたい」「機種変更で古いアドレスが使えなくなる」といった状況、よくありますよね。いざ変更しようと公式サイトや[amazon_link product=”Anker”]の専用アプリを開いても、どこから手をつければいいか迷ってしまう方も多いはずです。
実は、Ankerのサービスには「公式サイト」と「専用アプリ（EufyやSoundcore）」の2つの側面があり、それぞれで手続きのルールが異なります。今回は、私が実際にアドレス変更を試みて直面した「落とし穴」を含め、スムーズに移行するための全手順をまとめました。
公式サイトでのメールアドレス変更手順
まず、Anker Japan公式サイトの会員情報を変更する方法です。こちらは比較的シンプルで、ブラウザから数分で完了します。
- 公式サイトにログインまずは現在のメールアドレスでログインします。
- マイページから「会員情報」を選択[amazon_link product=”Anker”]公式サイトの右上にある人型アイコンからマイページへ進みます。
- メールアドレスを書き換えて保存「基本情報」または「会員情報」の編集画面から、新しいアドレスを入力します。
【体験談：注文直後は要注意！】
私が以前、[amazon_link product=”Anker 735 Charger”]を注文した直後にアドレスを変更した際、発送完了メールが古いアドレスに届いてしまうというミスをしました。システム上、注文確定後の連絡先は自動で切り替わらないケースがあるようです。もし注文と重なる場合は、念のため公式サイトのチャットサポートへ一言伝えておくと安心ですよ。
【重要】EufyやSoundcoreアプリは「変更不可」？
ここが最大の難所です。[amazon_link product=”Eufy Security”]や[amazon_link product=”Soundcore”]のアプリを使っている場合、設定画面をいくら探しても「メールアドレス変更」の項目が見当たりません。
結論から言うと、アプリのアカウントに関しては**「現在のアドレスを直接変更することはできない」**仕様になっています。
アプリ利用者が取るべき回避策
直接変更ができないため、以下の手順で「実質的な移行」を行う必要があります。
- 新アドレスで新規アカウントを作成： 新しいメールアドレスを使って、ゼロからアカウントを作り直します。
- デバイスの再登録： [amazon_link product=”Eufy Wall Light Cam”]などの防犯カメラやロボット掃除機を、新しいアカウントに紐付け直します。
- 旧アカウントの削除： 混乱を防ぐため、古いアカウントは退会処理を行いましょう。
【体験談：認証コードが届かないトラブル】
新しいアドレスで登録しようとした際、何度送信ボタンを押しても「認証コード」のメールが届かないことがありました。原因は、ドメイン指定受信の設定です。anker.com だけでなく、アプリに関連するドメインも許可しておく必要があります。また、[amazon_link product=”iPhone”]ユーザーの方は、iCloudメールの「非公開」設定を使っていると、後々管理が面倒になるので、直接アドレスを入力することをおすすめします。
認証メールが届かない・変更できない時のチェックリスト
もし手続き中に「メールが来ない！」「エラーが出る」と止まってしまったら、以下の3点を確認してみてください。
- 入力ミス（空白の混入）： スマホの予測変換を使うと、アドレスの末尾に勝手に「半角スペース」が入ることがあります。これだけでエラーになるので、一文字ずつ確認してみてください。
- 迷惑メールフォルダの「プロモーション」枠： Gmailなどを使っている場合、重要な通知がメインフォルダではなく「プロモーション」タブに振り分けられていることが多々あります。
- サポートチャットの活用： どうしても解決しない場合は、公式サイトの右下に表示されるチャットアイコンをタップしましょう。AIではなくオペレーターの方に繋げば、アカウントの状態をすぐに調べてくれます。
まとめ：用途に合わせた変更を
Anker公式サイトの買い物用アカウントは「マイページ」から変更可能ですが、[amazon_link product=”Soundcore Liberty 4″]などの製品設定を行うアプリ側は「作り直し」が必要です。
少し手間はかかりますが、一度整理してしまえば今後の製品保証やアップデート通知を確実に受け取れるようになります。機種変更やメインアドレスの整理を考えている方は、時間に余裕がある時に一気に済ませてしまいましょう！
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