Anker無償交換の対象製品と手順を徹底解説！モバイルバッテリー膨張の体験談と2026年最新リコール情報

「最近、愛用している[amazon_link product=”Anker モバイルバッテリー”]が異様に熱くなる気がする…」「本体が心なしか膨らんでいるような？」そんな違和感を覚えたら、それは製品からの重要なサインかもしれません。

現在、Anker（アンカー）では一部の製品において自主回収および無償交換を実施しています。私自身、過去にリコール対象製品を手にしていた一人ですが、結論から言えば、Ankerの対応は驚くほどスムーズで「神対応」と呼べるものでした。

この記事では、2026年現在の最新リコール情報とともに、私が実際に無償交換を依頼した際の手順や、ユーザーのリアルな体験談を詳しくお伝えします。

1. 【2026年最新】あなたが持っている製品は無償交換の対象？

まずは、お手元の製品が回収対象かどうかを確認しましょう。Ankerが公式に発表している主な対象製品は以下の通りです。

2024年〜2025年発表の主な回収対象
- [amazon_link product=”Anker Power Bank (10000mAh, 22.5W)”]
- [amazon_link product=”Anker 334 MagGo Battery (PowerCore 10000)”]
- [amazon_link product=”Anker PowerCore 10000″] (一部の製造ロット)
- [amazon_link product=”Anker Soundcore A3102″] (スピーカーの一部ロット)

これらの一部製品において、製造工程上の不備により、リチウムイオン電池が過熱・発火する恐れがあると報告されています。「まだ使えるから大丈夫」と放置するのは禁物です。

製品の底面や側面に印字されている小さな文字を探してください。

これだけで、その場で交換対象かどうかが一瞬で判明します。

私が使っていた[amazon_link product=”Anker MagGoシリーズ”]のバッテリーが対象だと知ったのは、SNSでの口コミがきっかけでした。正直「手続きが面倒そうだな」と思いましたが、やってみると拍子抜けするほど簡単でした。

公式サイトのフォームに住所や連絡先を入力すると、数日後にはポストに「返送用キット」が届きました。自分で段ボールを用意したり、伝票を書いたりする手間は一切ありません。

届いた封筒に不具合のある製品を入れ、そのままポストに投函（または集荷依頼）。送料は当然、着払いなので1円もかかりません。

発送してから約1週間後、綺麗な箱に入った新品の[amazon_link product=”Anker モバイルバッテリー”]が届きました。不具合への不安が、最新モデル（または同等品）に生まれ変わったことで、むしろ「これからもAnkerを使い続けよう」という信頼感に変わった瞬間でした。

「自分の型番はリストにないけれど、明らかに膨らんでいる」「充電が途切れる」という場合も諦めるのは早いです。

Ankerの製品には通常18ヶ月、会員登録をしていれば最大24ヶ月の長期保証が付帯しています。リコール対象外であっても、保証期間内であれば無償交換（または返金）の対象になるケースがほとんどです。

カスタマーサポートへの連絡時に必要なもの：

私が見た知人のケースでは、購入から1年半経った[amazon_link product=”Anker 充電器”]が故障した際、メール一本で新品交換の手配が進んでいました。

もし、お手元の[amazon_link product=”Anker製品”]がパンパンに膨らんでいるなら、以下のことは絶対に避けてください。

膨張している場合は、まず使用を中止し、燃えにくい容器（金属製の空き缶など）に入れて、すぐにAnkerのサポート窓口へ相談してください。

Ankerの無償交換対応は、ユーザーの安全を第一に考えた非常に誠実なものです。「手続きが難しそう」「保証書を失くした」と不安に思っている方も、まずは公式サイトでシリアルナンバーを確認することから始めてみてください。

手厚いサポートを受けることも含めて、私たちが[amazon_link product=”Anker”]というブランドを選んだメリットなのですから。

不具合を感じたら、まずは型番のチェックから。あなたのスマホライフが、これからも安全で快適なものでありますように。

次は、あなたの持っているAnker製品の具体的な型番から、最新の回収状況を詳しくお調べしましょうか？