「さっきまで普通に音楽を聴いていたのに、急に右耳だけ無音になった……」
[amazon_link product=”Anker”]のワイヤレスイヤホンを使っていると、こうしたトラブルに遭遇することがあります。私も愛用している[amazon_link product=”Soundcore Liberty 4″]で、ある日突然、右側だけが全く反応しなくなる絶望を味わいました。
故障だと思って買い替えを考える前に、まずは私が実際に試して解決した方法や、サポートに連絡した際のリアルな体験談を共有します。
1. 「故障」の前に疑うべき3つのポイント
右耳が聞こえなくなった時、まずチェックしてほしいのが「物理的な接触」と「設定」です。
- 充電ケースの端子は汚れていませんか？私の場合、右耳だけ充電ができていなかった原因は、イヤホンとケースの接触部分（金色の端子）に付着した薄い皮脂汚れでした。見た目は綺麗でも、綿棒に少しの無水エタノールをつけて軽く磨くだけで、充電ランプが点灯し復活することがあります。
- 「片耳モード」が誤作動していないか？スマホや[amazon_link product=”iPad”]のBluetooth設定で、意図せず片側だけがペアリング解除されているケースがあります。一度デバイス側の登録を削除してみましょう。
- 耳垢フィルターの目詰まり音は出ているのに「聞こえない」と感じる場合、メッシュ部分に汚れが詰まっているだけのパターンも意外と多いです。
2. 魔法の解決策「リセット（初期化）」の手順
多くの不具合は、左右のイヤホンの同期ズレが原因です。モデルによって手順は異なりますが、主要な[amazon_link product=”Soundcore”]シリーズでの共通した流れを紹介します。
- 接続している[amazon_link product=”iPhone”]や[amazon_link product=”Android”]のBluetooth設定画面から、イヤホンの登録を解除する。
- 左右のイヤホンを充電ケースにセットし、蓋を開けたままにする。
- ケース背面または内側にあるボタンを、LEDインジケーターが点滅するまで10秒ほど長押しする。
私はこの「リセット」を試した瞬間、右耳から心地よい接続音が鳴り響き、無事に復活しました。
3. それでもダメなら？Ankerの「神対応」を体験した話
リセットを試しても、物理的に清掃しても直らない場合、内部基板の故障が疑われます。ここで[amazon_link product=”Anker”]製品の真価が発揮されます。
[amazon_link product=”Anker”]公式サイトや[amazon_link product=”Amazon”]で購入した正規品であれば、通常18ヶ月（会員なら24ヶ月）の長期保証が付いています。私も以前、別のモデルで不具合が出た際、カスタマーサポートに連絡しました。
「右耳が聞こえない」という状況と、注文番号、試した対処法をメールで伝えたところ、翌日には返信があり、すぐに新品の代替品を送ってくれることになりました。このスピード感と誠実な対応こそが、私が他の格安イヤホンではなく[amazon_link product=”Anker”]を選び続ける理由です。
まとめ：諦める前に「磨いてリセット」を！
右耳が聞こえなくなると焦りますが、まずは落ち着いて端子を磨き、リセットを試してみてください。それでもダメなら、保証書や注文履歴を確認してサポートへ連絡しましょう。
[amazon_link product=”Anker”]のイヤホンは、アフターサービスを含めての価値。せっかくの高品質なイヤホンですから、最後まで諦めずに、また快適なリスニング体験を取り戻してくださいね。
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