手元のモバイルバッテリーが突然のリコール対象に…
愛用していた[amazon_link product=”Anker”]のモバイルバッテリーが、ある日突然、製品回収（リコール）の対象であることを知りました。毎日持ち歩き、[amazon_link product=”iPhone”]や[amazon_link product=”iPad”]の充電に欠かせない相棒だっただけに、「まさか自分のものが？」という驚きと、「もし発火したら…」という不安が同時に押し寄せたのを覚えています。
ネットで「アンカー 製品回収」と検索しても、公式サイトの事務的な説明ばかりで、実際にどう動けばいいのか不安な方も多いはず。そこで今回は、私が実際に体験した回収手続きの一部始終を、リアルな体験談としてまとめました。
1. 【まずは確認】私の製品は本当に回収対象？
私が持っていたのは、コンパクトながら大容量で人気のモデルでした。リコールのニュースを見て、まずは裏面の型番（Model）を確認。
- 型番の場所： 本体の底面や側面に、驚くほど小さな文字で書かれています。肉眼では厳しいので、[amazon_link product=”スマートフォン”]のカメラでズームして撮影し、拡大して確認するのが一番確実です。
- シリアルナンバー（S/N）： これも同じ場所に記載されています。公式サイトの入力フォームでこの数字を入れると、一瞬で対象かどうかが判別されました。
「対象です」という画面が出たときは少しショックでしたが、そのままオンラインで手続きが進められるようになっており、意外とスムーズな予感がしました。
2. 実録！交換手続きの全ステップ
申し込みは全てスマホから完結しました。
ステップ1：専用フォームへの入力
[amazon_link product=”MacBook”]を開くまでもなく、スマホから氏名、住所、シリアルナンバーを入力するだけ。所要時間は5分程度です。
ステップ2：回収品の梱包（ここが重要！）
リチウムイオン電池を含む製品なので、どう送ればいいのか迷いました。私のケースでは、後日[amazon_link product=”Anker”]から専用の「返送用キット」が届きました。自分で段ボールを用意する手間がなく、届いた封筒に製品を入れて封をするだけ。これは非常に助かりました。
ステップ3：集荷依頼
配送業者さんが自宅まで取りに来てくれました。重い腰を上げて郵便局やコンビニに行く必要がないのは、忙しい身としてはありがたい配慮です。
3. 発送から交換品到着まで、何日かかった？
一番気になっていたのが「いつ手元に戻ってくるのか」という点です。私の場合のスケジュールは以下の通りでした。
- 月曜日： 公式サイトで回収申し込み
- 水曜日： 返送用キットが到着
- 木曜日： 集荷（発送）
- 翌週の水曜日： 新品の代替品が到着！
発送から約1週間で新しい製品が届きました。もっと時間がかかると思って[amazon_link product=”Anker モバイルバッテリー”]の予備を買い足そうか迷っていましたが、このスピード感なら待つ価値ありです。
4. 実際に体験して感じたこと
正直、リコールと聞くと面倒なイメージしかありませんでした。しかし、今回の[amazon_link product=”Anker”]の対応は「ユーザーに手間をかけさせない」という姿勢が徹底されていました。
交換品と一緒に丁寧なお詫び状が入っており、届いた製品は現行の最新モデルに近いスペックのもの。古い製品を使っていた私にとっては、むしろ少し得をしたような気分にさえなりました。
5. もしあなたの製品が対象だったら
「まだ普通に使えるから」「面倒だから」と放置するのが一番危険です。リチウム電池の不具合は、熱を持ってからでは遅すぎます。
もし手元に[amazon_link product=”Anker”]製品があるなら、今すぐ裏面の型番をチェックしてみてください。手続き自体は驚くほど簡単で、私のように「やってよかった」と安心できる結果になるはずです。
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