「えっ、私のスピーカーも回収対象なの？」
朝、お気に入りの音楽を流そうとした矢先、ネットのニュースで目にした「Anker（アンカー）のスピーカー回収」の文字。愛用している[amazon_link product=”Soundcore 3″]がリストに入っているのを見て、正直「面倒だな」というのが最初の感想でした。しかし、発火のリスクがあると知って放置するわけにもいきません。
今回は、実際に私が体験したAnker製スピーカーの回収・返金手続きの全貌を、リアルな体験談とともに詳しくお伝えします。結論から言うと、驚くほどスムーズでした。
1. 自分のスピーカーが「リコール対象」か確認する
まず最初に行うべきは、手元のデバイスが本当に回収対象なのかの判別です。今回の回収は、一部の製造ロットにおけるバッテリー不具合が原因とのことでした。
私が持っている[amazon_link product=”Soundcore 3″]のほか、[amazon_link product=”Soundcore Motion X600″]（スペースグレー、グリーン、ブルー）、[amazon_link product=”Anker PowerConf S500″]などが対象となっています。
シリアルナンバーの確認場所
確認は公式サイトの専用フォームで行います。必要なのは「シリアルナンバー（SN）」です。
私の場合、[amazon_link product=”Soundcore 3″]の底面にある小さな文字をスマホのカメラで拡大して確認しました。非常に細かい数字なので、明るい場所でチェックすることをおすすめします。公式サイトにこのSNを入力すると、一瞬で「対象です」と表示されました。
2. オンライン申請から回収キット到着まで
判定画面からそのまま回収・返金の手続きに進みます。入力項目は氏名、住所、電話番号、そして返金振込用の口座情報など。入力自体は5分もかかりませんでした。
「いつ回収に来るんだろう？」と構えていましたが、数日後にまずは「回収キット」がポストに届きました。
回収キットの内容
届いた封筒の中には以下のものが入っていました。
- 返送用の専用レターパック
- 製品を包むための耐火・緩衝材（静電防止袋のようなもの）
- 手順が書かれた案内チラシ
自分で箱を用意したり、伝票を書いたりする手間が一切ないのは、ユーザー体験として非常に高く評価できるポイントです。
3. 【体験レポ】梱包と発送のリアルな手順
実際の梱包作業ですが、これが驚くほど簡単でした。
- 本体の準備: ケーブルなどの付属品は不要で、本体のみでOKとのこと。私は念のため、少し残っていたバッテリーを使い切るまで放電させてから梱包しました。
- 梱包: 付属の袋に[amazon_link product=”Soundcore 3″]を入れ、封をします。
- レターパック封入: 案内通りにレターパックに入れ、自分の名前などを記載。
- 発送: 私は近所の郵便局の窓口へ持っていきましたが、ポスト投函も可能です。
発送後、「本当に届いたかな？」と少し不安になりましたが、数日後にAnkerのサポートから受領完了のメールが届き、一安心しました。
4. 気になる「返金」はいつ行われたか？
発送してから約2週間後、指定した銀行口座に製品代金相当額が振り込まれていました。
正直、修理や代替品交換だと時間がかかるイメージがありましたが、今回は「全額返金」という対応だったため、そのお金で最新の[amazon_link product=”Soundcore Motion 300″]へ買い替えることにしました。不具合は残念でしたが、その後のサポート体制が手厚かったため、ブランドへの信頼感はむしろ上がった気がします。
5. まとめ：不安なら今すぐシリアル確認を
もしあなたが「自分のスピーカー、最近少し熱を持ちやすいかも？」と感じていたり、対象モデルを使っていたりするなら、迷わず公式サイトを確認してください。
万が一の火災リスクを考えれば、数分の作業で安心が手に入ります。Ankerの回収対応は非常にシステマチックで、ユーザーに負担をかけない設計になっていました。
[amazon_link product=”Soundcore 3″]や[amazon_link product=”Soundcore Motion X600″]を愛用している仲間たちが、一日も早く安心して音楽を楽しめるようになることを願っています。
コメント