「自分のモバイルバッテリーが発火するかもしれない」——そんなニュースを目にして、デスクの上の[amazon_link product=”Anker Power Bank”]を二度見してしまったのは私だけではないはずです。Ankerといえば信頼のブランドですが、だからこそ今回のリコール対象の広さには驚きました。
実際、私も愛用していた[amazon_link product=”Anker 334 MagGo Battery”]が対象だと知り、慌てて手続きを行いました。ネット上には「手続きが面倒そう」「いつ交換品が届くの？」という不安の声も多いですが、結論から言うと、Ankerの対応は驚くほどスムーズな「神対応」でした。
この記事では、私が実際にリコール交換を完了させるまでのリアルな体験談を交え、失敗しない手順を詳しくお伝えします。
私のAnkerは大丈夫？対象モデルの「確実な」見分け方
まず最初に行うべきは、手元の製品が本当にリコールの対象かどうかを見分けることです。公式サイトのリストは文字が多くて混乱しますが、見るべきポイントは2つだけです。
本体の底面・側面にある「A」から始まる4桁をチェック
バッテリーの表面を指でなぞってみてください。非常に薄い印字で[amazon_link product=”Anker 535 Power Bank”]などのモデル名や、A1642といった型番が記載されているはずです。
ここでの体験談としてのコツは、**「スマホのカメラで撮影して拡大する」**こと。肉眼では見えにくい微細な文字も、ズームすれば一発で判別できます。
シリアルナンバー（S/N）の入力
型番が一致していても、製造時期によって対象外の場合があります。公式サイトの専用フォームに16桁のシリアルナンバーを入力するのですが、ここで私は「0（ゼロ）」と「O（オー）」を打ち間違えて「対象外」と出てしまい、焦りました。何度か試して正しく入力されると、即座に「回収対象です」と表示され、次のステップへ進めます。
爆速で終わる！オンライン申請のリアルな流れ
対象であることがわかったら、そのまま交換または返金の申請に入ります。
- 入力項目は最小限： 氏名、住所、電話番号、そして購入場所（Amazonや楽天など）を選択するだけです。
- レシートがなくてもOK： 「数年前の購入だから領収書なんてないよ！」と諦めかけましたが、シリアルナンバーさえ生きていれば、購入履歴のスクリーンショット等がなくても手続きが進められたのは非常に助かりました。
申請完了後、すぐに受付確認のメールが届きます。ここまでの所要時間は、型番の確認を含めてもわずか5分程度でした。
回収キットが届かない？発送から返送までのタイムラグ
申請から約1週間後、ポストに大きな封筒が届きました。これが「自主回収用キット」です。
中には、厚手のビニール袋と、[amazon_link product=”レターパックプラス”]のような専用の返送封筒、そして丁寧な手順書が入っています。
「自分で梱包材を用意しなきゃいけないの？」と不安でしたが、専用の緩衝材付き袋が同封されているため、[amazon_link product=”Anker 737 Power Bank”]のような重量級のモデルでも、そのまま入れて封をするだけで完了します。
ここで一つ注意したいのが、**「ケーブルやポーチは送らないこと」**です。あくまで本体のみを回収し、付属品は手元に残しておいて良いというルールでした。
交換品が届くまでの日数と「返金」という選択肢
私は今回「交換」を選びましたが、在庫状況によっては「返金」も選べます。
- 交換品が届く時期： 私の場合は、古いバッテリーをポストに投函してから約10日ほどで、ピカピカの新品（代替モデル）が届きました。時期によっては2週間以上かかることもあるようですが、進捗状況はメールで逐次知らせてくれるため、放置されている不安はありませんでした。
- 返金の仕組み： もし既に別の[amazon_link product=”Anker MagGo”]シリーズを買い直してしまっているなら、返金を選ぶのが賢い選択です。指定の口座に数週間以内に振り込まれる仕組みになっています。
まとめ：放置が一番のリスク。今すぐ底面をチェックしよう
リコールと聞くと「手続きが面倒」「数週間もバッテリーが使えなくなるのは困る」と後回しにしがちです。しかし、[amazon_link product=”モバイルバッテリー”]の不具合は火災事故に直結します。
実際に体験して感じたのは、Ankerのウェブサイトの使いやすさと、返送キットの親切さです。ユーザーに負担をかけない仕組みが徹底されており、迷うポイントはほとんどありません。
もしあなたのバッグの中に、最近使っていない[amazon_link product=”Anker 535 Power Bank”]や古いモデルが眠っているなら、今すぐスマホのライトを当てて、型番を確認してみてください。その5分が、大きな安心に繋がります。
次に行うべきステップとして、まずはAnker公式サイトのリコール特設ページに、手元のシリアルナンバーを打ち込んでみることから始めましょう。
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