「もしかして、自分の持っているAnkerが爆発するかも……？」そんな不安が頭をよぎったのは、SNSで流れてきたリコールのニュースを見たときでした。私は長年、[amazon_link product=”Ankerのモバイルバッテリー”]や[amazon_link product=”Soundcoreのワイヤレススピーカー”]を愛用しており、仕事でもプライベートでも欠かせない存在です。しかし、一部の製品で発火の恐れがあるという発表を目にし、急いで手元の製品を確認することにしました。
結果から言うと、私の愛用していた[amazon_link product=”Anker PowerBank”]が見事にリコール対象。そこから実際に公式サイトで検索し、交換品が届くまでのリアルな体験を、注意点とともに詳しくお伝えします。
1. 「アンカー リコール 検索」で最初にするべきこと
まずは、自分の持っている製品が本当に対象なのかを判別する必要があります。公式サイトには専用の検索・受付フォームが用意されていますが、そこで必要になるのが「16桁のシリアルナンバー」です。
私の場合、[amazon_link product=”モバイルバッテリー”]の底面にある極小の文字を読み取るのに苦労しました。「SN:」から始まる数字と英字の羅列ですが、長年使っていると擦れて消えかかっていることもあります。スマホのカメラでズームして撮影し、拡大して確認するのが一番確実な方法でした。
2. 公式サイトでの検索と申し込みの落とし穴
シリアルナンバーを控えたら、Ankerの公式サイト内にある「自主回収受付フォーム」に入力します。ここで「検索」ボタンを押す瞬間は、まるで試験の合格発表を待つような緊張感がありました。
「対象製品です」と表示されたときはショックでしたが、その後の手続きは非常にスムーズです。氏名や住所を入力するだけで、代替品との交換手続きが完了します。ちなみに、箱や購入時のレシートがなくてもシリアルナンバーさえ正しければ受け付けてもらえました。これは[amazon_link product=”Anker”]の誠実な対応だと感じたポイントです。
3. 体験談：驚きの「専用回収キット」が届く
申し込みから数日後、自宅に「回収キット」が届きました。封筒を開けて驚いたのは、中に入っていた「耐火バッグ」です。リコール対象品は発火のリスクがあるため、普通の封筒で送るのは厳禁。銀色のどっしりとした専用バッグに[amazon_link product=”リコール対象のバッテリー”]を入れ、さらに緩衝材で包むという徹底ぶりでした。
「ここまで厳重にする必要があるのか」と怖さも感じましたが、同時にユーザーの安全を第一に考えている姿勢に安心感を覚えました。返送用の伝票も同封されており、近くのコンビニから発送するだけで完了です。
4. 代替品が届くまでの期間と現在の状況
SNSなどを見ると「代替品が届くまで1ヶ月以上かかった」という声もあり、覚悟していました。私の場合は、返送してから約3週間で新品の[amazon_link product=”最新モデルのバッテリー”]が届きました。時期によっては在庫不足でさらに時間がかかるケースもあるようですが、進捗状況はメールで細かく通知されるため、放置されている感覚はありません。
待っている間、予備として[amazon_link product=”Anker 511 Charger”]などを使わなければならず少し不便でしたが、火災のリスクを抱えたまま使い続けるよりは100倍マシです。
5. まとめ：放置は絶対NG！今すぐ検索を
「まだ使えるから大丈夫」という考えは、[amazon_link product=”リチウムイオン電池”]においては非常に危険です。特に[amazon_link product=”Anker 535 Power Bank”]などの人気モデルを持っている方は、今すぐ底面のシリアルナンバーを確認してください。
万が一、検索の結果が対象外だったとしても、異常な発熱や膨らみを感じる場合は使用を中止し、サポートに連絡することをおすすめします。今回の体験を通じて、リコール対応の早さと丁寧さを知り、私はこれからも[amazon_link product=”Anker製品”]を選び続けようと改めて感じました。
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