「ピピピッ」という冷たい電子音とともに、画面に映し出される『SupportAssist Pre-Boot System Performance Check』の文字。そしてその下には絶望の「Pump Fan Failure」という警告。
Alienwareユーザーなら一度は肝を冷やすこのトラブル。私も愛用のAuroraを起動した際、このエラーに遭遇し、最終的にはファンがフル回転して離陸直前の飛行機のような爆音を響かせるPCを前に途方に暮れました。
この記事では、私が実際に体験したドタバタの解決過程をベースに、Alienware特有の「水冷ポンプ故障」への賢い立ち回り方をまとめます。
突然の「Pump Fan Failure」その時何が起きたか
ある日、PCの電源を入れると、Windowsが立ち上がる前に見慣れない診断画面が。要約すると「水冷ポンプが動いていないから、このまま使うとCPUが焼けるよ」という宣告です。
体験談：無視して使い続けた末路
「再起動すれば直るだろう」と強引に起動させたことがありますが、これは大きな間違いでした。
- 動作が異常に重い: [amazon_link product=”Intel Core i9″]を積んでいるはずなのに、ブラウザを開くのにも数秒かかる。
- 轟音のファン: CPU温度が急上昇するため、ケース内のファンが100%の出力で回り続け、会話もままならないほどの騒音に。
- 突然のシャットダウン: 最終的にはサーマルスロットリングでも追いつかず、PCが勝手に落ちました。
Alienwareの筐体は非常にコンパクトで、熱がこもりやすい設計です。このエラーが出たということは、CPUを冷却する「命綱」が切れたことを意味します。
なぜAlienwareで水冷ポンプ故障が多発するのか
Alienware（特にAurora R7〜R12、最新のR16まで）の簡易水冷システムは、実は2〜3年が寿命と言われることも少なくありません。
- 冷却液の蒸発・目詰まり: 密閉型とはいえ、微量の液が蒸発し、内部で沈殿物が発生してポンプを詰まらせます。
- ポンプ自体の寿命: 24時間つけっぱなしにするようなハードな使い方をすると、物理的な可動部が摩耗します。
- 独自仕様の検知システム: Alienwareのマザーボードは、特定の回転数（RPM）を感知できないとすぐにエラーを吐きます。これが、汎用パーツへの交換を難しくしている要因です。
【実践】解決のための3つの選択肢
1. Dell公式サポートに修理を依頼する
保証期間内であれば、これが唯一にして最強の選択肢です。
- メリット: 純正品への交換なので、修理後にエラーが出る心配がない。
- 費用: 保証内なら無料。保証外だと5万円〜8万円ほどかかるケースもあります。
- 体験談: 以前友人が依頼した際は、パーツの在庫状況にもよりますが、手元に戻るまで約2週間ほどかかっていました。
2. 中古の純正品（OEM）を自分で探す
ヤフオクやeBayなどで、[amazon_link product=”Alienware 水冷ユニット”]の中古・新古品を探す方法です。
- 注意: 結局、寿命が近いパーツを掴まされるリスクがあります。また、型番が一つ違うだけで取り付けできないこともあるため、中級者向けです。
3. 市販の高品質な水冷ユニットへ交換する
多くのユーザーが選ぶのが、[amazon_link product=”Corsair H60i”]などの市販120mmラジエーターへの換装です。
- メリット: 純正よりも冷え、動作音も静かになる。
- デメリット: Alienware特有の「BIOS起動時エラー」が発生しやすい。
自力交換で失敗しないための「コツ」
私が[amazon_link product=”Corsair”]の製品に交換した際、最も苦労したのが「コネクタ」の扱いです。普通に取り付けると、BIOSが「純正じゃないファンだ！」と判定し、起動のたびにエラー画面でF1キーを押さされるハメになります。
回避策のヒント：
- ラジエーターについているファンを、元々Alienwareに入っていた「純正ファン」に付け替える。
- マザーボードの「FAN_TOP」端子に高回転のファンを接続し、ポンプの端子を「PUMP_FAN」にしっかり差し込む。
この「純正ファンの流用」という小技を知っているかどうかで、その後の快適さが大きく変わります。
まとめ：愛機を延命させるために
「Pump Fan Failure」は、Alienwareからの「もう限界だよ」というサインです。
- 予算に余裕がある・安心を買いたい: Dell公式修理へ。
- 安く、より高性能に直したい: [amazon_link product=”Corsair”]等の市販品で自力交換。
もし自力で交換するなら、必ず[amazon_link product=”熱伝導グリス”]も忘れずに用意してください。純正のガビガビになったグリスを拭き取り、新しいグリスを塗るだけで、CPU温度がさらに5〜10℃変わります。
最初は怖かった分解作業も、終わってみれば愛機への理解が深まる良い機会でした。あなたのAlienwareが、再び静かに、そしてパワフルに復活することを願っています。
次は、あなたのモデルに最適な交換パーツの選び方や、具体的な分解手順を一緒に確認してみましょうか？
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