「またか……」と、思わずデスクを叩きたくなる瞬間。お気に入りの[amazon_link product=”Razer マウス”]を光らせようと、意気揚々と[amazon_link product=”Razer Synapse”]を立ち上げたのに、画面中央に鎮座する「読み込んでいます」の文字。1分待っても5分待っても、一向に設定画面が開く気配がない。
ゲーマーにとって、デバイスの設定ができないのは死活問題です。DPIが変えられない、マクロが組めない、何より「いつもの環境」でプレイできないストレスは計り知れません。私自身、この「無限読み込み」に何度も遭遇し、その都度ネットの海を彷徨ってきました。
今回は、私が実際に試して効果があった解決策を、初心者の方でも分かりやすいようステップバイステップで解説します。
1. 【体験談】私が遭遇した「無限ループ」の正体
以前、[amazon_link product=”Windows パソコン”]の大型アップデートを行った直後のことでした。いつも通り[amazon_link product=”Razer キーボード”]のライティングを楽しもうとしたら、Synapseが「読み込んでいます」から微動だにしません。
最初は「通信環境のせいかな？」と思いましたが、実はそうではありません。この現象の正体の多くは、**「バックグラウンドで動いている複数のRazerプロセスが互いにケンカしている」か、「古い設定ファイルが邪魔をしている」**かのどちらかです。
2. まずはこれを試して！「強制再起動」の魔法
「PCを再起動したのに直らない」という方、まだ諦めないでください。PCの再起動だけでは、中途半端に残ったプロセスがそのまま再開されることがあります。
- [amazon_link product=”Windows”]のタスクマネージャーを開く（Ctrl + Shift + Esc）
- 「詳細」タブまたは「プロセス」タブから、名前に「Razer」と付くものをすべて探す。
- [amazon_link product=”Razer Synapse 3″]、[amazon_link product=”Razer Central”]など、片っ端から「タスクの終了」を叩き込む。
- すべて消えたことを確認してから、再度Synapseを「管理者として実行」で起動する。
私の経験上、7割くらいのケースはこれで「スッ」と起動するようになります。「一度完全に息の根を止めてから、改めて起こしてあげる」イメージです。
3. セキュリティソフトが「不審者扱い」していないか確認
意外と盲点なのが、ウイルス対策ソフトの存在です。特に新しいバージョンの[amazon_link product=”Razer Synapse”]が配布された際、セキュリティソフトが「こいつ、勝手に通信しようとしているぞ！」とブロックしてしまうことがあります。
私は以前、特定のセキュリティソフトを使っていた際、除外リストに[amazon_link product=”Razer”]の実行ファイルを追加しただけで、これまでの重い動作が嘘のように改善したことがあります。もし設定画面まであと一歩なのに止まる場合は、一時的に保護機能をオフにしてテストしてみる価値はあります。
4. 最終手段：フォルダごと消し去る「クリーン再インストール」
上記を試してもダメなら、ソフトの根っこが腐っている可能性があります。通常のコントロールパネルからの削除では、実は「設定のカス」が残ってしまいます。
- [amazon_link product=”Razer Synapse”]をアンインストールする。
C:\Program Files (x86)\RazerおよびC:\ProgramData\Razer（隠しフォルダ）を手動で削除する。- PCを再起動し、公式サイトから最新のインストーラーをダウンロードする。
「設定が消えるのが怖い」と思うかもしれませんが、[amazon_link product=”Razer”]のプロファイルはクラウドに保存されているので、再ログインすれば元の設定が降ってきます。恐れずに「大掃除」をしましょう。
5. 二度と繰り返さないための予防策
せっかく直ったのなら、もう「読み込んでいます」の文字は見たくないですよね。私が実践しているのは**「USBポートの固定」と「高速スタートアップの無効化」**です。
[amazon_link product=”Razer マウスドック”]などの周辺機器を、毎回違うUSBポートに挿すと認識が不安定になりがちです。また、Windowsの「高速スタートアップ」は便利な反面、ドライバの読み込みエラーを誘発しやすいので、オフにしておくとSynapseの機嫌が良くなります。
Razerのデバイスは最高ですが、ソフトウェアの機嫌取りには少しコツがいります。もしこの記事を読んでも解決しない場合は、[amazon_link product=”Razer サポート”]へログファイルを送るのが最短ルートです。
あなたのゲーミングライフが、一日も早く「読み込み中」から解放されることを願っています。
次の一歩としていかがでしょうか？
特定のRazer製品（マウスやキーボードなど）に特化したトラブルシューティングや、具体的な「隠しフォルダ」の場所を画像付きで解説する詳細記事の作成もお手伝いできますよ。
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