PCゲームの動作を軽くしてくれるはずの[amazon_link product=”Razer Cortex”]ですが、いざ使おうとした時に「アイコンをクリックしても反応がない」「画面が真っ暗なまま進まない」というトラブルに直面すると、本当にストレスが溜まりますよね。私も大事なマッチの前にこれが起きて、数時間格闘した苦い経験があります。
実は[amazon_link product=”Razer Cortex”]が起動しない原因は、単純なフリーズからWindows 11特有の設定干渉まで様々です。今回は、私が実際に試して効果があった方法を中心に、初心者の方でも迷わず直せる手順をまとめました。
1. まず試すべき「30秒で終わる」基本の解決策
多くの場合、[amazon_link product=”Razer Cortex”]は「裏側で中途半端に動いている」ことが原因で新しいウィンドウが開かなくなっています。
- タスクマネージャーで強制終了：
Ctrl + Shift + Escを押し、プロセス一覧から[amazon_link product=”Razer Cortex”]や「Razer Central」を探してすべて「タスクの終了」をしてください。その後、再度デスクトップのアイコンを叩くと、あっさり起動することが多いです。 - 管理者権限での実行：アイコンを右クリックし、「管理者として実行」を試してみてください。システムの書き換え権限が不足していて、起動プロセスがブロックされている場合があります。
2. 画面が真っ暗（ブラックスクリーン）になる時の盲点
「起動はしているっぽいけど、中身が真っ黒で何も選べない」という症状。これは最近の[amazon_link product=”Windows 11″]環境でよく見られる現象です。
- HDR設定を疑う：私の環境では、WindowsのHDR設定がオンになっていると、[amazon_link product=”Razer Cortex”]の描画エンジンがバグを起こして真っ暗になることがありました。一度設定からHDRをオフにして、起動するか試す価値はあります。
- キャッシュの削除：
%localappdata%\Razer\Razer Central\WebAppCacheというフォルダの中身を空にしてみてください。古いキャッシュが邪魔をして画面の読み込みに失敗しているケースをこれで何度も救ってきました。
3. 再インストールしても直らない「頑固なエラー」への裏技
「アンインストールして入れ直したのに、また同じエラーが出る！」という時は、通常の削除では消えない「隠れたゴミファイル」が原因です。
- クリーンアンインストールの実施：コントロールパネルから消すだけでなく、
C:\Program Files (x86)\Razerなどのフォルダに残っているデータを手動で削除しましょう。 - ウイルス対策ソフトの除外リスト：[amazon_link product=”ノートン”]や[amazon_link product=”ウイルスバスター”]などのセキュリティソフトが、Cortexの最適化挙動を「不審な動き」と勘違いして止めていることがあります。一度リアルタイムスキャンをオフにして、挙動が変わるか確認してください。
4. 私の体験：意外な解決策は「Microsoft Edge」にあった？
意外と知られていないのが、[amazon_link product=”Razer Cortex”]の画面表示には「Microsoft Edge WebView2 Runtime」という仕組みが使われている点です。
以前、どうしても起動しなかった際にこの「WebView2」を公式サイトから再インストール（修復）したところ、嘘のようにスッと立ち上がったことがあります。[amazon_link product=”ゲーミングPC”]の設定をいくらいじってもダメな時は、こうしたシステムの土台部分が壊れている可能性を疑ってみてください。
まとめ：快適なゲームライフを取り戻そう
[amazon_link product=”Razer Cortex”]が開かない時は、まずタスクの完全終了を試し、次に「HDR」や「キャッシュ」を確認するのが最短ルートです。
せっかくの[amazon_link product=”Razer”]デバイスの性能をフルに発揮するためにも、一つずつ原因を潰していきましょう。もしこれらすべてを試してもダメな場合は、[amazon_link product=”Razer Synapse”]との同期エラーも考えられるため、関連ソフトをすべて一括でクリーンインストールすることをおすすめします。
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