Audible退会できない原因と解決策｜契約経路別の手順

退会しようとしても「ボタンがない」「進めない」「解約したはずなのに請求が来る」。Audibleで一番ややこしいのは、退会の手順そのものよりも“どこで契約したか”が人によって違うところだ。ここを外すと永遠に迷う。先に結論を言うと、退会できない理由はだいたい次の3つに収まる。

自分も最初、スマホのアプリで探して「え、退会どこ？」となった。ブラウザに切り替えた瞬間に道が見えたので、まずは落ち着いて契約経路を切り分けるのが近道になる。

まず確認：あなたの契約経路はどれ？

ここを1分でやるだけで、無駄なループが止まる。

「請求の名義」を見るのも手。明細の出どころがApple/Googleなら、そのストア側で解約するのが正解になる。

アプリで見つからないときほど、ブラウザでやる。

ここで詰まりやすいのが「ログインしているアカウントが違う」ケース。家族のAmazonアカウント、昔作ったサブのメール、仕事用アドレス。心当たりがあるなら、メールアドレスを変えてログインし直すと一発で見つかることがある。

Audible側で頑張っても終わらない。iOSのサブスク管理へ行く。

「解約ボタンが出ない」ときは、すでに解約済みで期限まで有効な表示になっていることもある。焦って二重に触らず、次回請求日だけチェックしておくと安心だ。

こちらも同じで、Google Play側で解約する。

ここでハマるのは「別のGoogleアカウントで契約してた」パターン。Playストアのアカウント切り替えを一度やって、定期購入一覧を見直すと見つかることがある。

手順は合っているのに進めないとき、効いた順に並べる。

スマホならブラウザの表示が崩れていることがある。PC表示に切り替えるか、別ブラウザで開き直す。地味だけど効く。

Cookieやキャッシュの影響でループすることがある。シークレットウィンドウで入り直すと、あっさり通るケースが多い。

ここも勘違いが多い。単品購入したタイトルは会員でなくても手元に残る一方、聴き放題で追加したものは会員を外れると聴けなくなる。退会前に「いま聴いてるのがどっちか」を軽く確認しておくと後悔しない。

「退会するけど、今月はまだ聴きたい」人は多い。解約手続きが終わっても、次回請求日までは使えることがほとんどなので、最後の数日で聴く本を決めておくと満足度が上がる。

たとえば通勤や家事の“耳の時間”が伸びる人は、ノイズが減るヘッドホンの Sony WH-1000XM5 を使うと集中が続く。外で軽く聴くなら Apple AirPods Pro が楽。耳を塞ぎたくないなら骨伝導の Shokz OpenRun も相性がいい。

家でスピーカー再生派なら、声が聞き取りやすい Echo や置き場所を取らない Echo Dot が手軽。画面付きで操作したい人は Echo Show のほうが迷わない。テレビで流して“ながら”にするなら Fire TV Stick と組み合わせるのもアリだ。

ちなみに、スマホを立てて聴く人はスマホスタンドを一つ置くだけで、通知確認のたびに手を伸ばす回数が減る。タブレットで歌詞やメモを見ながら聴くならタブレットスタンドが地味に効く。

読む方向に切り替える人も多い。Audibleを一旦止めて、積読を消化したいなら Kindle が相棒になる。持ち歩きメインなら Kindle Paperwhite が無難で、書き込みやノートも欲しいなら Kindle Scribe の方向になる。

テレビの音をワイヤレスで飛ばしたい人は、環境次第で Bluetoothトランスミッター（テレビ用）が役に立つ。古いテレビならオーディオケーブル（3.5mm）が必要になることもあるので、端子だけ先に見ておくと買い直しが減る。

最後の手段はサポートだけど、準備で時間が変わる。

これが揃っていれば、やり取りが短くなる。逆にここが曖昧だと、確認で往復が増えがちだ。

退会できないと感じた時点で、まず「アプリで探してないか」「契約した場所はどこか」「アカウントは合っているか」。この3点を潰すと、だいたい終わる。焦らず、順番にいこう。