GALLERIAでWi-Fiが急に使えなくなると、作業もゲームも一気に止まってしまう。けれど原因はだいたい「電波」「機器」「設定」「ドライバー」のどれかに収まることが多い。ここでは、余計な作業を増やさずに復旧へ近づくための順番を、症状別に整理していく。
まず最初にやるべきは切り分けだ。スマホやタブレットが同じネットワークにつながらないなら、PCではなくルーター側が怪しい。一方で、スマホは平気なのにGALLERIAだけ不調なら、PC側の設定や無線アダプターのトラブルを疑うのが近道になる。
はじめに「ルーター再起動」を正しい順番で実行してみよう。ONUやモデムがある環境なら、ONU→ルーター→PCの順で電源を落とし、数十秒待ってから入れ直すだけで復帰する例が多い。ここで安定しないときは、電波が弱い場所に置かれていることもある。部屋の中央に近づけたり、棚の中から出したりするだけで改善することがあるので、ルーターの設置位置も見直したい。もし家の端の部屋まで電波が届きにくいなら、Wi-Fiの届く範囲を広げる手として、Wi-Fi中継機（https://www.amazon.co.jp/s?k=Wi-Fi+%E4%B8%AD%E7%B6%99%E6%A9%9F&tag=opason-22）を一台足すと、体感が大きく変わる場合がある。複数階や広い間取りで途切れやすいなら、最初からメッシュWi-Fiルーター（https://www.amazon.co.jp/s?k=%E3%83%A1%E3%83%83%E3%82%B7%E3%83%A5Wi-Fi+%E3%83%AB%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%83%BC&tag=opason-22）を検討したほうが、後々のストレスが減る。
次に、SSIDは見えるのに「接続できない」「パスワードを入れても失敗する」ケースだ。この場合は、Windows側に残った古い認証情報が悪さをしていることがある。Wi-Fi設定で対象のネットワークをいったん削除し、あらためてパスワードを入力して接続し直す。たったこれだけで直ることも少なくない。
それでもダメなら、ネットワーク設定のリセットまで進める。Windowsの「ネットワークリセット」を実行すると、ネットワーク関連の状態が整理され、IP取得や接続周りの不調が解消することがある。ただしVPNなどが入っている場合は設定が戻ることがあるので、使っている人は頭に入れておこう。
「つながるけどすぐ切れる」「スリープ復帰後だけ死ぬ」というタイプなら、省電力設定が盲点になる。無線アダプターが節電で停止してしまい、復帰が不安定になることがあるからだ。電源管理の設定を見直し、無線が勝手にオフにならないよう調整すると安定するケースがある。
Wi-Fiの項目自体が消えた、ネットワーク一覧に何も出ない、デバイスマネージャーで無線アダプターが怪しい表示になっている――この状況ではドライバーが壊れている可能性が高い。まずは有線で一時復旧して作業環境を確保するのが現実的だ。短い距離ならLANケーブル Cat6 2m（https://www.amazon.co.jp/s?k=LAN%E3%82%B1%E3%83%BC%E3%83%96%E3%83%AB+Cat6+2m&tag=opason-22）を、部屋を跨ぐならLANケーブル Cat6A 5m（https://www.amazon.co.jp/s?k=LAN%E3%82%B1%E3%83%BC%E3%83%96%E3%83%AB+Cat6a+5m&tag=opason-22）を用意しておくと安心だ。配線が難しい場合は、USB有線LANアダプター（USB3.0）（https://www.amazon.co.jp/s?k=USB+%E6%9C%89%E7%B7%9ALAN+%E3%82%A2%E3%83%80%E3%83%97%E3%82%BF%E3%83%BC+USB3.0&tag=opason-22）を使えば、ノートでもデスクトップでも手早く有線化できる。
デスクトップのGALLERIAで「そもそも無線が弱い」「内蔵無線が不安定」という場合は、無線環境そのものを強化すると解決が早い。手軽さ重視ならUSB Wi-Fi子機（https://www.amazon.co.jp/s?k=USB+Wi-Fi+%E5%AD%90%E6%A9%9F&tag=opason-22）や無線LAN子機（Wi-Fi 6）（https://www.amazon.co.jp/s?k=%E7%84%A1%E7%B7%9ALAN+%E5%AD%90%E6%A9%9F+Wi-Fi+6&tag=opason-22）が導入しやすい。混雑しやすい環境で速度も安定性も欲しいなら、対応ルーターがある前提でWi-Fi 6E USBアダプター（https://www.amazon.co.jp/s?k=Wi-Fi+6E+USB+%E3%82%A2%E3%83%80%E3%83%97%E3%82%BF%E3%83%BC&tag=opason-22）も選択肢になる。
PC内部に増設できる人なら、PCIe Wi-Fi 6Eカード（Bluetooth付）（https://www.amazon.co.jp/s?k=PCIe+Wi-Fi+6E+%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%83%89+Bluetooth&tag=opason-22）のほうが安定しやすい傾向がある。定番チップを狙うならIntel AX210（Wi-Fi 6E）（https://www.amazon.co.jp/s?k=Intel+AX210+Wi-Fi+6E&tag=opason-22）やIntel AX200（Wi-Fi 6）（https://www.amazon.co.jp/s?k=Intel+AX200+Wi-Fi+6&tag=opason-22）を目安にすると選びやすい。アンテナ位置の自由度を上げたい場合は、アンテナ延長ケーブル（SMA）（https://www.amazon.co.jp/s?k=%E3%82%A2%E3%83%B3%E3%83%86%E3%83%8A+%E5%BB%B6%E9%95%B7%E3%82%B1%E3%83%BC%E3%83%96%E3%83%AB+SMA&tag=opason-22）で受信状態が改善することもある。
回線が頻繁に落ちる家では、ルーターやONUが瞬断に弱いことがある。そういう環境なら、小型UPS（無停電電源装置）（https://www.amazon.co.jp/s?k=%E7%84%A1%E5%81%9C%E9%9B%BB%E9%9B%BB%E6%BA%90%E8%A3%85%E7%BD%AE+UPS+%E5%B0%8F%E5%9E%8B&tag=opason-22）で電源を保護すると、接続の“突然死”を減らせる場合がある。逆に、ルーターの動作が不安定で定期的な再起動が効くタイプなら、ルーター再起動用タイマーコンセント（https://www.amazon.co.jp/s?k=%E3%83%AB%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%83%BC+%E5%86%8D%E8%B5%B7%E5%8B%95+%E3%82%BF%E3%82%A4%E3%83%9E%E3%83%BC+%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%82%BB%E3%83%B3%E3%83%88&tag=opason-22）で夜間に自動再起動させ、朝の不調を防ぐ運用も現実的だ。
どうしても無線が安定しない部屋で、有線を引けない事情があるなら、電力線通信 PLCアダプター（https://www.amazon.co.jp/s?k=%E9%9B%BB%E5%8A%9B%E7%B7%9A%E9%80%9A%E4%BF%A1+PLC+%E3%82%A2%E3%83%80%E3%83%97%E3%82%BF%E3%83%BC&tag=opason-22）を使って壁のコンセント経由でネットワークを延ばす方法も残っている。相性はあるが、状況次第では“無線の不安定さ”から一気に解放される。
最後に、再発を防ぐための考え方を押さえておきたい。Wi-Fiは「速さ」より「安定」が体験を左右する。通信が混む時間帯に落ちるならルーターをWi-Fi 6ルーター（https://www.amazon.co.jp/s?k=Wi-Fi+6+%E3%83%AB%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%83%BC&tag=opason-22）へ更新するだけで、接続の粘りが増すこともある。まずは切り分けを丁寧に行い、軽い対処で直らないときだけ段階的に手を強くしていく。その順番さえ守れば、GALLERIAの「Wi-Fiがつながらない」は、だいたい解決に近づける。
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