「電話は来てるっぽいのに、着信音が鳴らない」。これ、地味に焦ります。ぼくも一度やらかして、仕事の折り返しを丸ごと逃して冷や汗をかきました。
結論からいくと、原因はだいたい ①音量・サイレント系 ②おやすみモード（DND）系 ③Bluetoothに吸われる ④電話アプリ/通知設定 ⑤アップデートやアプリ干渉 のどれか。順番に潰すと、早いです。
まず30秒だけ切り分ける：画面は出る？出ない？
ここで迷子になる人が多いので最初に。
- 着信画面は出るけど音が出ない
→ 音量/DND/Bluetooth/個別設定の線が濃い - 着信画面すら出ない、通知も遅い
→ 省電力・通信・アプリ最適化、または不具合寄り
今回の「着信音が鳴らない」は前者が多いです。まずそこを前提に進めます。
いちばん多い：着信音量がゼロ、またはサイレント寄り
断定します。最初に見るのはここ。理由は単純で、触った覚えがなくてもいつの間にかズレるから。補足すると、音量ボタンで変わるのは“メディア”だったりして、着信だけ別で下がってることもあります。
1) 「着信音量」だけが下がってないか
設定 → 音とバイブレーションあたりで、着信音量を確認。
「メディアは普通なのに着信だけ無音」ってパターン、ほんとにあります。
2) サイレント／バイブ／おやすみ（DND）を疑う
通知が静かになってると、電話も巻き込まれることがあるんですよね。
特に「会議中に静かにしたくて…」のあと、そのまま戻し忘れが多い。
ここでの体験あるあるは2つ。
- 朝のルーティンでDNDが勝手に入っていた（自動ルール）
- 机に置くと静かになる系の設定をオンにしていた
心当たりがなくても、一回チェックした方が早いです。
次に多い：Bluetoothに吸われて「本体が鳴ってないだけ」
これ、犯人率が高いです。断定→理由→補足でいうと、**鳴ってないんじゃなく“別のところで鳴ってる”**から。補足すると、車やイヤホンの接続が半端に残ってると起きやすい。
3) まずBluetoothをオフにして、誰かに電話してもらう
一旦Bluetoothを切ってテスト。これで鳴るなら、原因はほぼBluetoothです。
- イヤホンが原因になりやすい：たとえば Google Pixel Buds Pro や Google Pixel Buds A-Series
- 他社イヤホンでも起きる：例として Sony WF-1000XM5 や Anker Soundcore Liberty 4、Jabra Elite 10
4) 車が絡む人は「接続が残ってる」を疑う
車のハンズフリー、これが厄介。家の前でも接続されてたりします。
もし車側をよく使うなら、こういう系の機器を使ってる人も多いはずです：Bluetooth カーオーディオ ハンズフリー、あるいは Bluetooth FMトランスミッター。
このへんを使ってると「鳴ってるのは車の方だった」になりがち。
5) 直し方の定番は「一度消して、またつなぐ」
- ペアリング削除 → 再ペアリング
- それでも変なら「Bluetooth/Wi-Fiのリセット」
- 最後に再起動
だいたいここで戻ります。
電話アプリの設定で「着信音なし」になってるケース
少数派だけど、当たると一撃です。断定すると、着信音そのものが“なし”扱いになってると鳴りません。理由はそのまま。補足すると、機種変更やアップデートの後にズレてることがある。
6) 電話アプリの「サウンド」と「通知」を確認
- 着信の通知がブロックされていないか
- 着信音がNone（なし）になってないか
- 連絡先ごとの着信設定で“その人だけ鳴らない”になってないか
「特定の相手だけ鳴らない」って相談も多いので、ここは丁寧に。
「鳴る時と鳴らない時がある」なら、アップデートやアプリ干渉を疑う
ここは体感で言うと、めちゃくちゃ厄介。断定はしませんが、理由は“再現しづらい不具合”が混ざるから。補足すると、通話系はOS/アプリ更新の影響を受けやすいです。
7) まずは更新 → 再起動（これが最短）
OS更新とアプリ更新を全部済ませて再起動。
「そんなので？」と思うけど、実際これで直ることが多い。
もし使ってる端末が Google Pixel 8 や Google Pixel 8a、Google Pixel 7a、Google Pixel 6a あたりでも、基本は同じです。
8) セーフモードで「アプリのせいか」を炙り出す
ここまでやってダメなら、セーフモード。
セーフモードで鳴るなら、何かのアプリが邪魔してる可能性が上がります。電話録音アプリ、通知制御系、バッテリー最適化系あたりが怪しいことが多い印象。
最後の手段：リセットと、割り切りの判断
断定すると、セーフモードでもダメなら端末側の不具合や設定破損が濃厚。理由はサードパーティの影響が減るのに症状が残るから。補足として、ここから先は「時間をどこまで使うか」の話になります。
9) ネットワーク設定のリセット
Bluetooth/Wi-Fi/モバイル関連をまとめてリセット。
Bluetooth由来の不調が混ざってるなら、ここで持ち直すことがあります。
10) それでも直らないなら、バックアップ → 初期化 → サポート
初期化は面倒だけど、通話が死ぬのはもっと困る。
仕事用の人ほど、ここは早めに決断した方がラクです。
すぐ試せるチェックリスト（この順でOK）
- 着信音量がゼロじゃない
- サイレント/DND/自動ルールを確認
- Bluetoothをオフにして着信テスト
- イヤホン/車のペアリングを整理（削除→再ペアリング）
- 電話アプリの通知と着信音設定
- OS/アプリ更新→再起動
- セーフモード
- ネットワーク設定リセット
- 初期化→サポート
ここまでやると、ほとんどの「Google Pixelの着信音が鳴らない」は片がつきます。
おまけ：取り逃がし対策を一つだけ
直ったとしても、また起きると嫌ですよね。
個人的に効いたのは「音だけに頼らない」こと。たとえば手元で気づけるように Google Pixel Watch 2 みたいな通知手段を増やすと、取り逃がしのストレスがぐっと減ります。
有線に寄せるのも手で、いざという時のために USB-C 有線イヤホン を1本カバンに入れておくと安心でした。
必要なのは“完全な知識”じゃなくて、“最短で戻す順番”。今日はそれだけ持ち帰ってください。
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