エプソンのFAX送受信テスト用番号はこれ！設定確認の手順と繋がらない時の解決体験を徹底解説

「新しい事務所に[amazon_link product=”エプソンプリンター複合機”]を設置したけれど、本当にFAXが届くのか不安…」

「相手に迷惑をかけずに、自分一人でFAXの疎通確認を終わらせたい」

そんな時に役立つのが、エプソンが公式に提供している「FAX自動返信テスト」です。実は、自分のスマホから自分に電話をかけるようにはいかないのがFAXの難しいところ。

この記事では、私が実際に現場で何度も助けられたテスト専用番号の使い方と、万が一「エラーで返ってこない」というトラブルに陥った際のリアルな解決体験をシェアします。

1人で完結！エプソン公式のFAXテスト専用番号

知り合いに「今からテストで送るから確認して！」と電話をする必要はありません。エプソンは、24時間いつでも自動でFAXを返してくれる親切なテスト番号を用意しています。

この返信が手元に届けば、送信・受信ともに設定は完璧だという証明になります。

現場の知恵：

もし「話し中」や「応答なし」になる場合は、番号の頭に「186」をつけて186-042-585-8501としてみてください。番号非通知の設定になっていると、システム側が返信先を判別できず、接続を拒否されるケースがあるからです。

テスト番号に送ってもエラーが出る、あるいは待てど暮らせど返信がない。そんな時、私が実機と格闘して見つけたチェックポイントが3つあります。

[amazon_link product=”エプソンエコタンク搭載モデル”]などの最新機種には、メニューに「ファクス診断」があります。まずはこれを実行してください。

もしここで「壁側の電話線が逆に挿さっています（LINEとEXTの逆転）」といった物理的なミスが出れば儲けものです。しかし、診断が「正常」なのに届かない時こそが本番です。

現代の光回線やIP電話環境では、FAXの高速通信規格（V.34）がノイズに邪魔されてエラーになることが多々あります。

私の体験では、設定メニューから「通信速度」を「高速（33.6kbps）」から**「中速（14.4kbps）」**に落としただけで、それまでの不通が嘘のように解決したことが何度もありました。急がば回れ、です。

「ECM（誤り訂正モード）」は、データの欠落を防ぐ便利な機能ですが、回線状態が不安定だと逆に「完璧に送れないなら接続を切る！」と頑固な動きをすることがあります。

どうしてもテストが通らない場合、一時的にこのECMをオフにして再度[amazon_link product=”エプソンビジネスプリンター”]から送信してみてください。

最近の家庭や小規模オフィスでは、[amazon_link product=”ホームゲートウェイ”]から直接電話線を引いていることが多いはずです。

ここで私がハマった落とし穴が「電話とFAXの共用」です。1つのポートを無理やり二股に分けている場合、信号が弱まってFAXだけが機嫌を損ねることがあります。

もしテストが通らないなら、一度電話機を外し、壁のジャックから[amazon_link product=”エプソン複合機”]へ直接最短距離で繋いでテストしてみてください。これで通るなら、原因は配線の複雑さにあります。

FAXの導入初期は「相手に真っ黒な紙が届いていないか」「実は受信できていないのではないか」と疑心暗鬼になりがちです。

まずは 042-585-8501 へのテスト送信。

これが成功するだけで、仕事の安心感は格段に変わります。もしダメでも、紹介した速度設定や配線の見直しで、ほとんどのトラブルは自分で解決可能です。

次は、[amazon_link product=”エプソン純正インク”]の残量チェックも忘れずに行い、本番のFAX送信に備えましょう。