「さあ、年賀状を印刷しよう」「提出書類をスキャンしなきゃ」と意気込んで[amazon_link product=”Epson Smart Panel”]を開いた瞬間、画面に非情な「製品が見つかりません」の文字。
これ、本当に心が折れますよね。私も先日、[amazon_link product=”iPhone”]を新しく買い替えた際にこの現象にぶち当たり、1時間ほど格闘しました。Wi-Fiマークはちゃんと点灯しているし、ネットは見られる。なのになぜかアプリだけがプリンターを無視する……。
実はこれ、故障ではなく、スマホ側の「ちょっとした設定の閉じまり」が原因であることがほとんどです。今回は、私の実体験とユーザーの解決事例をベースに、今すぐ試すべき解決策を優先度順にまとめました。
1. 【盲点】iPhoneユーザーなら真っ先に「ローカルネットワーク」を疑え
私がハマった最大の原因がこれでした。[amazon_link product=”iPhone”]（iOS 14以降）を使っている場合、セキュリティの関係でアプリが同じWi-Fi内の機器（プリンターなど）を探すのをブロックしていることがあります。
- チェック方法： [amazon_link product=”iPhone”]の「設定」アプリを開く ＞ 「プライバシーとセキュリティ」 ＞ 「ローカルネットワーク」をタップ。
- やるべきこと： 一覧にある「[amazon_link product=”Epson Smart Panel”]」のスイッチをONにする。
これだけで、先ほどまで「製品がない」と言い張っていたアプリが、嘘のように一瞬でプリンターを見つけてくれることがあります。まずはここを真っ先に確認してください。
2. 「Wi-Fiが同じ」の罠！2.4GHzと5GHzのズレ
「スマホもプリンターも同じルーターに繋いでいる」という方でも、意外と見落としているのが「周波数帯」の不一致です。
最近のWi-Fiルーター（[amazon_link product=”バッファロー”]や[amazon_link product=”NEC”]など）は、高速な「5GHz（SSIDの末尾が-aなど）」と、障害物に強い「2.4GHz（末尾が-gなど）」の2種類を飛ばしています。
- 体験談： 多くのプリンター（特に少し前のモデル）は2.4GHzしか対応していません。一方で[amazon_link product=”iPhone”]や[amazon_link product=”Android”]スマホは、勝手に速い方の5GHzに繋がってしまうことがあります。
- 解決策： スマホのWi-Fi設定を開き、プリンターが接続しているのと同じSSID（例えば末尾が-gのもの）に繋ぎ直してみてください。これだけで「見つかった！」となるケースが非常に多いです。
3. 「電源を切る順番」で魔法のように繋がる？
「昨日まで使えていたのに急にダメになった」という時は、機器同士の「挨拶」がうまくいっていない状態です。ここでのポイントは、電源を入れる順番です。
- 一旦、[amazon_link product=”Wi-Fiルーター”]、プリンター、スマホのすべての電源を切ります。
- まず**[amazon_link product=”Wi-Fiルーター”]**のコンセントを入れ、完全に起動するまで2分待ちます。
- 次にプリンターの電源を入れます。
- 最後にスマホを起動し、[amazon_link product=”Epson Smart Panel”]を開きます。
アナログな方法に見えますが、ネットワークの「交通整理」がリセットされるため、驚くほど効果があります。
4. 位置情報権限を「常に許可」にしてみる
意外な落とし穴なのが「位置情報」です。最近のアプリは、Bluetoothでプリンターを探す際、[amazon_link product=”Android”]や[amazon_link product=”iPhone”]の仕様上、位置情報が許可されていないと検索自体が制限されることがあります。
アプリの設定画面で「位置情報」を「このAppの使用中のみ許可」または「常に許可」に変更し、BluetoothがONになっているかも併せて確認しましょう。
5. どうしてもダメな時の最終手段「Wi-Fi Direct」
「明日までに提出しなきゃいけないのに、どうしても設定が終わらない！」という切羽詰まった状況なら、ルーターを経由しない**Wi-Fi Direct（ワイファイダイレクト）**を使いましょう。
これは、プリンター本体が親機（ルーター）になり、スマホと1対1で直接繋ぐ方法です。プリンターの操作パネルから「Wi-Fi設定」→「Wi-Fi Direct」を選び、表示されたパスワードをスマホに入力するだけ。これでネット環境に関わらず印刷が可能になります。
「製品が見つかりません」というエラーは、機械の故障ではなく「設定のすれ違い」です。まずは**[amazon_link product=”iPhone”]のローカルネットワーク設定**、次にWi-Fiの周波数帯の統一。この2点をチェックすれば、あなたのプリンターも機嫌を直してくれるはずですよ。
もし、上記の手順でも全く反応がない場合は、プリンター本体のファームウェア更新を[amazon_link product=”パソコン”]から試してみるのも一つの手です。
would you like me to create a concise “Troubleshooting Checklist” image based on these steps that you can save on your phone?
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