Ankerの注文番号はどこ？Amazon・楽天・公式サイト別の確認方法と保証申請での使い方を徹底解説

「Ankerの製品が壊れたかも……。保証を使いたいけれど、注文番号ってどこにあるの？」

今、この記事を読んでいるあなたは、[amazon_link product=”Ankerのモバイルバッテリー”]や[amazon_link product=”Soundcoreのイヤホン”]が動かなくなり、少し焦っている状況かもしれません。

実は、Ankerのサポートを受けるために最も重要なのが「注文番号」です。これさえあれば、驚くほどスムーズに神対応を受けることができます。一方で、番号が見つからないと「保証対象外かも」と不安が募るもの。

今回は、私が実際に[amazon_link product=”AnkerのUSBハブ”]の不具合で交換を依頼した実体験を交えつつ、各プラットフォームでの注文番号の探し方と、保証申請のコツを余すところなくお伝えします。

【購入先別】注文番号を最短で見つける手順

Anker製品の注文番号は、購入した場所によって形式や確認方法が異なります。

Amazonが最も多く利用されているルートでしょう。番号は「123-1234567-1234567」という17桁の数字です。

公式サイトでの購入は、メールをチェックするのが一番早いです。

以前、私が愛用していた[amazon_link product=”Anker 737 Charger”]が突然充電できなくなったときのことです。

最初は「レシートなんて取ってないし、面倒だな……」と諦めかけましたが、Amazonの履歴から注文番号を引っ張り出し、Ankerのカスタマーサポートへ連絡しました。

ここからがAnkerのすごさです。

注文番号をフォームに入力して送信したところ、翌日には「不具合の可能性が高いため、交換品を発送します」との返信が。そして、その翌日には手元にピカピカの新品が届いたのです。

もし注文番号を控えていなかったら、購入時期の証明に何倍もの時間がかかっていたはず。注文番号は、まさに「魔法の合言葉」だと痛感しました。

「メールを消してしまった」「アカウントが分からなくなった」という場合も、諦めるのはまだ早いです。

クレジットカードの明細を確認: 購入日と金額が特定できれば、サポートが履歴を探してくれる場合があります。
S/N（シリアルナンバー）を控える: 製品本体やパッケージに記載されている「S/N: ABC123…」といった番号を伝えましょう。注文番号とセットで伝えるのが理想ですが、単体でも手がかりになります。
実店舗の場合はレシート一択: [amazon_link product=”Anker Store”]などの実店舗で購入した場合は、レシートが注文番号の代わり。スマホのカメラで撮影して保存しておく習慣をつけるのがベストです。