「愛用していたモバイルバッテリーが、まさかのリコール対象に……」
そんなニュースを聞いて、驚きと不安を感じている方も多いはずです。特に[amazon_link product=”Anker”]製のモバイルバッテリーは、[amazon_link product=”iPhone”]ユーザーをはじめ多くのファンがいるだけに、今回の自主回収（リコール）の影響は小さくありません。
「どうやって返金してもらうの？」「手続きは面倒じゃない？」「いつお金が戻ってくるの？」
そんな疑問を解決するため、実際にリコールを経験したユーザーの生の声を反映させながら、スムーズな返金・回収手続きの全ステップを分かりやすくまとめました。
1. 【まずは確認】あなたのAnkerは対象？リコール製品の見分け方
まず最初に行うべきは、手元の製品が本当にリコール対象かどうかを確認することです。
対象となる主な型番と見分け方
現在、主に以下のモデルが自主回収の対象となっています。
- Anker 535 Power Bank (PowerCore 20000) [A1257]
- Anker 334 MagGo Battery (PowerCore 10000) [A1642]
- Anker Power Bank (10000mAh, 30W, Color Fusion) [A1647]
- Anker MagGo Battery (10000mAh) [A1652]
シリアルナンバー（S/N）の確認が必須
製品の底面や側面に、極めて小さな文字で16桁のシリアルナンバー（S/N）が刻印されています。「老眼で見えない！」という方も多いため、[amazon_link product=”スマートフォン”]のカメラで撮影して拡大するのが最も手っ取り早い確認方法です。
2. 実体験レビュー：返金手続きの全ステップ
手続きはすべてオンラインで完結します。実際にやってみると、意外な「落とし穴」もありました。
ステップ1：専用フォームへの入力
[amazon_link product=”Anker”]公式サイトの特設ページから、型番とシリアルナンバーを入力します。
【体験者の声】「確認画面が出ずにいきなり送信完了になる場合がある」という報告があります。口座番号の入力ミスは命取りになるので、送信ボタンを押す前に指差し確認を徹底しましょう。
ステップ2：回収キットの到着を待つ
申し込みから数日〜2週間ほどで、自宅に「回収キット」が届きます。
【注意点】 発火の恐れがある製品のため、キットが届くまでは[amazon_link product=”防災バッグ”]や[amazon_link product=”ガジェットポーチ”]から出し、念のため燃えやすいものの近くに置かないようにしましょう。
ステップ3：梱包とポスト投函（または窓口）
キットには「耐火袋」と「レターパック」が含まれています。
- 本体を耐火袋に入れる。
- レターパックに封入する。
- 郵便局の窓口、またはポストへ。
3. 【気になるお金の話】返金額と振り込み時期のリアル
「セールで安く買ったけど、いくら戻ってくるの？」という疑問は非常に多いです。
返金額の基準
基本的には、購入時のレシートや[amazon_link product=”Amazon”]の注文履歴に基づいた金額が返金されます。履歴が不明な場合は、製品ごとの定価ベースで調整されるケースが多いようです。
振り込みまでの日数
【体験談】「製品をポストに入れてから、ちょうど10日後に指定の口座に振り込まれていました」という声が多く聞かれます。通帳の記帳名義は「アンカー・ジャパン（カ」となっているはずです。
4. よくある質問（FAQ）とトラブル対処法
- Q：箱やケーブルを捨ててしまったのですが……
- A： 本体さえあれば大丈夫です。付属品は返送不要なケースがほとんどです。
- Q：フリマアプリで購入したものは？
- A： シリアルナンバーさえ合致すれば、基本的には回収・返金の対象となります。
- Q：[amazon_link product=”MacBook”]用の大型バッテリーも対象？
- A： 今回の特定の型番以外は対象外です。公式サイトのリストを必ず照合してください。
まとめ：Ankerの迅速な対応を活用して安全を手に入れよう
[amazon_link product=”Anker”]のリコール対応は、非常にシステム化されておりスムーズです。発火のリスクを抱えたまま使い続けるのは、大切な[amazon_link product=”iPad”]や[amazon_link product=”ノートパソコン”]、そして何より家財を危険にさらすことになります。
「少し面倒だな」と思っても、5分程度のフォーム入力で安全と返金が手に入ります。最新の[amazon_link product=”Anker 737 Power Bank”]など、より安全性が高まった新モデルへの買い替え資金として活用しましょう。
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