「サポートに問い合わせたいのに、シリアルナンバーがどこにあるかわからない！」
[amazon_link product=”Alienware”]のモニターを使っていて、不具合や保証期間の確認が必要になった際、最初につまずくのがこの「番号探し」です。実は私も、以前使っていた[amazon_link product=”34インチ曲面モニター”]のシリアルナンバーを探す際、重い本体をひっくり返そうとして危うくデスクから落としそうになった苦い経験があります。
公式マニュアルは不親切で分かりにくいことも多いですが、実はAlienwareには「隠しタグ」や「画面操作」で簡単に番号を知る方法が存在します。この記事では、私の実体験をもとに、最も安全で素早い確認方法を徹底解説します。
1. 【実体験】巨大なモニターを動かすのは危険！まずはここを探して
[amazon_link product=”ゲーミングモニター”]、特にAlienwareのハイエンドモデルは驚くほど重いです。背面を確認しようと無理に回転させると、ケーブルを傷めたり、パネルに余計な圧力がかかってドット抜けの原因になることも。
そこで、まずは「動かさずに済む場所」からチェックしましょう。
隠れた「サービス・タグ・プルアウト」をチェック
最近の[amazon_link product=”Alienware 34インチ有機ELモニター”]などのモデルには、背面の入出力ポート付近に、小さなプラスチックの「引き出し式のタグ」が収納されています。
これを指先でスッと引き出すだけで、シリアルナンバー（S/N）やサービス・タグが印字されたカードが現れます。私はこれに気づかず、10分間もライトを片手に背面の隙間を覗き込んでいました。
背面中央・スタンド取り付け部のステッカー
もし引き出しタグがない場合は、背面のケーブルカバーを外した中、あるいはスタンドのジョイント部分のすぐ下にステッカーが貼られています。
[amazon_link product=”モニターアーム”]を使っている場合は、アームの金具で隠れてしまっていることもあるので注意が必要です。
2. モニターに触れずに確認！OSDメニューから表示する方法
「背面をどうしても見ることができない」という状況でも大丈夫です。電源さえ入れば、モニターの設定画面（OSD）からスマートに確認できます。
- モニター底面（または背面）にあるジョイスティックを押し込み、メニューを表示。
- 「その他（Others）」という項目までスクロール。
- そこに表示される「サービス・タグ（Service Tag）」が、あなたが探しているシリアルナンバーに直結するIDです。
この方法は、暗い部屋で作業している時や、配線をガチガチに固めていてモニターを1センチも動かしたくない時に本当に重宝します。
3. シリアルナンバー、どれが正解？用語の落とし穴
Dell/Alienwareの製品には複数の番号が記載されていて、どれを伝えればいいか迷うことがあります。
- サービス・タグ（7桁の英数字）： これが一番重要です。Dellのサポートサイトに入力する際、最もスムーズに個体を識別してくれます。
- S/N / PPID（20桁以上の長い番号）： 「CN-0…」から始まる非常に長い番号です。製造工場や日付まで含まれています。
- エクスプレス・サービス・コード（数字のみ）： 電話サポートでプッシュダイヤル入力するためのコードです。
基本的には、**「7桁のサービス・タグ」**さえ控えておけば、修理や保証の相談で困ることはありません。
4. 番号を見つけたら「スマホで1枚」が鉄則
一度番号を見つけたら、すぐに[amazon_link product=”スマートフォン”]で写真を撮っておくことを強くおすすめします。
以前、私の[amazon_link product=”Alienwareモニター”]が突然ブラックアウトした際、画面操作（OSD）ができず、結局重い本体を必死に動かして背面のタグを確認する羽目になりました。あの時の絶望感と言ったらありません。
写真はクラウドに保存するか、[amazon_link product=”外付けハードディスク”]などの管理フォルダに入れておけば、万が一の故障時でも外出先からサポートへ連絡できます。
5. まとめ：Alienwareオーナーとして備えておくこと
[amazon_link product=”Alienware”]の製品は、そのデザイン性の高さゆえに、シリアルナンバーなどの情報が「美しく隠されて」います。
- まずは**「引き出し式タグ」**がないか指で探る。
- ダメならOSDメニューの「その他」を見る。
- 最後の手段として、背面のステッカーを鏡やスマホのインカメラを使って覗き込む。
これだけのステップを知っていれば、もう慌てることはありません。番号が確認できたら、今のうちにDellの公式サイトで保証期限をチェックしておきましょう。
次は、あなたのモニターの保証状況を公式サイトで実際に確認してみませんか？
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