Alienwareシリアルナンバー確認方法3選！サービスタグが見つからない時の裏技と実体験ガイド

「[amazon_link product=”Alienware”]の調子が悪いから、修理のためにサポートへ連絡したい。でも、シリアルナンバーがどこにあるか分からない！」

その焦り、痛いほどよくわかります。私も以前、愛用の[amazon_link product=”Alienware Aurora”]が突然起動しなくなった際、暗いデスクの下で巨大な筐体を抱えながら「番号はどこだ……」と冷や汗をかきながら探した経験があるからです。

結論から言うと、[amazon_link product=”Alienware”]（Dell製品）においてシリアルナンバーは「サービスタグ」と呼ばれます。本体をひっくり返して力技で探すのも一つですが、実はもっとスマートで、指一本動かすだけで確認できる方法があるんです。

今回は、私が実際に試して「最初からこれを知っておけばよかった」と痛感した方法を含め、3つの確認手順を徹底解説します。

【体験談】私が[amazon_link product=”Alienware”]のサービスタグ確認で「焦った」瞬間

あれは数年前の冬の日でした。[amazon_link product=”Alienware m15″]の液晶にノイズが入り、一刻も早くDellのサポートに電話したかった時のことです。

オペレーターの方に「サービスタグを教えてください」と言われ、慌ててノートPCの底面を確認したのですが、これが大誤算。長年の使用で底面のシールが擦れており、肝心の英数字が全く読めなかったのです。スマホのライトで照らしても、老眼気味の目（失礼！）には「B」なのか「8」なのかの判別すらつきません。

結局、その時は一度電話を切り、冷静になってコマンド入力を試すことで事なきを得ました。あの時の「重いPCをひっくり返して虚しくシールを眺めていた時間」は、今思えば完全に無駄だったと反省しています。

私が最もおすすめするのがこの方法です。PCを物理的に動かす必要がないため、[amazon_link product=”Alienware”]のデスクトップモデルを使っている方や、シールの文字が薄くなっている方に最適です。

この方法の素晴らしい点は、表示された番号をマウスでドラッグしてコピーできること。サポートサイトへの入力ミスが100%防げるので、私はいつもこのやり方一択です。

「OSが立ち上がらないからコマンドが打てない！」という絶望的な状況なら、物理シールを探すしかありません。しかし、[amazon_link product=”Alienware”]のデザインは凝っているため、場所が少しトリッキーです。

ノートPC（[amazon_link product=”Alienware x16″]等）の場合：多くのモデルでは底面にありますが、最近のモデルは「マグネット式の保護カバー」の内側に隠れていることがあります。爪で軽く引っ掛けるとパカッと開く部分、そこをチェックしてみてください。
デスクトップ（[amazon_link product=”Alienware Aurora”]等）の場合：背面上部、あるいは前面のポート付近にある「プルタブ（小さな引き出しのようなタグ）」に印字されていることが多いです。

実体験からのアドバイス： 無理に顔を近づけて読もうとせず、スマホのカメラで高解像度写真を撮り、それを指でピンチアウト（拡大）して確認しましょう。これだけで視認性は劇的に上がります。

[amazon_link product=”Alienware”]には、最初から「SupportAssist」という管理ツールが入っています。

ここでは保証の残り日数も一緒に確認できるので、中古で[amazon_link product=”Alienware”]を手に入れた方が「まだ無償修理期間内かな？」と調べるのにも非常に便利です。

無事に番号を特定できたら、Dellの公式サイトにある「サポート」ページへ向かいましょう。

最後に一つ、私からの教訓です。

今回見つけたサービスタグは、スマホのメモ帳やEvernoteなどに「[amazon_link product=”Alienware”] シリアル」として保存しておいてください。次にPCが動かなくなった時、あなたは過去の自分に心から感謝することになるはずです。