「昨日まで快適に爆速で動いていた[amazon_link product=”Alienware”]が、突然沈黙した」。あの黒い画面に白い文字で「Boot failure on device」や「No bootable devices found」と表示された時の絶望感は、ゲーマーなら誰しも血の気が引く瞬間です。修理に出せば数週間は相棒と離れ離れ。そんな最悪の事態を避けるために、私が実際に何度も救われた「自力で直すための最短ルート」を共有します。
【実録】私のAlienwareが突然「起動不能」になった日
ある朝、[amazon_link product=”Alienware Aurora”]の電源を入れたところ、Windowsのロゴが出る前にエラー画面で止まってしまいました。直前までやっていたことは、単なるWindows Updateと、[amazon_link product=”外付けSSD”]の接続だけ。
「物理的な故障か？」と焦りましたが、実はAlienwareをはじめとするDell製品には、特有の「癖」があります。多くの場合、ハードウェアの死ではなく、一時的な帯電や設定のズレが原因です。私が試して効果があった順に、具体的な手順を解説していきます。
手順1：最も効果的だった「完全放電」の儀式
意外かもしれませんが、[amazon_link product=”Alienware ノートパソコン”]でもデスクトップでも、一番最初に試すべきは「放電」です。
- [amazon_link product=”ACアダプター”]や[amazon_link product=”電源ケーブル”]、マウス、[amazon_link product=”USBメモリ”]など、すべての周辺機器を本体から外します。
- その状態で電源ボタンを30秒〜1分間、ひたすら長押ししてください。
- その後、電源ケーブルだけを戻してスイッチを入れます。
私の場合、これだけで嘘のようにWindowsが立ち上がったことが何度もあります。静電気による内部チップの誤作動が、ブートエラーの犯人であることは珍しくありません。
手順2：BIOS（F2キー）で「起動の優先順位」を正す
周辺機器、特に[amazon_link product=”外付けHDD”]や[amazon_link product=”ゲームコントローラー”]を繋いだままだと、PCが「こいつから起動するのかな？」と勘違いして迷子になることがあります。
- 電源投入直後に「F2キー」を連打してBIOS画面に入ります。
- 「Boot」タブを確認し、「Boot List Option」が「UEFI」になっているかチェックしてください。
- 「Boot Sequence」で、Windowsが入っている[amazon_link product=”内蔵SSD”]（Windows Boot Manager）が1番上に来ているか確認します。
アップデート後にここが勝手に書き換わっていることがあるので、要チェックです。
手順3：F12キーから「SupportAssist」を召喚する
設定が正しくてもダメな場合、OSのシステムファイルが破損している可能性があります。ここで役立つのが、Dell独自の強力なツール「SupportAssist OS Recovery」です。
- 電源を入れてすぐに「F12キー」を連打します。
- メニューから「SupportAssist OS Recovery」を選択。
- 「スキャン」を実行してエラーを特定します。
このツールの素晴らしい点は、「修復」ボタン一つで、消えかかったWindowsのシステムを自動で繋ぎ止めてくれることです。さらに、最悪の事態（初期化）が必要になっても、[amazon_link product=”USB外付けドライブ”]などへ大事なゲームのセーブデータやファイルをバックアップする機能まで備わっています。
物理故障を疑う前に
もし「ePSA（Diagnostics）」という診断テストで[amazon_link product=”NVMe SSD”]にエラーコード（2000-0142など）が出た場合は、物理的な寿命かもしれません。しかし、今回紹介した手順で、私の周りのAlienwareユーザーの8割は自力復旧に成功しています。
Alienwareは、その見た目の派手さとは裏腹に、自己診断機能が非常に優秀なマシンです。まずは深呼吸して、周辺機器をすべて抜き、電源ボタンを長押しするところから始めてみてください。きっと、あの虹色のLEDが再びあなたの部屋を照らしてくれるはずです。
次に私ができることはありますか？
「SupportAssistで表示された具体的なエラーコードの意味を調べたり、再インストールが必要な場合のクラウド復元手順を詳しく解説することも可能です。」
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