「Alienwareの画面が『再起動しています』から動かない…」「勝手に再起動を繰り返してゲームができない！」
そんな絶望的な状況でこの記事に辿り着いたあなた、安心してください。僕も愛用の[amazon_link product=”Alienware”]で、深夜のランクマッチ中に突然の再起動ループに陥り、頭を抱えた経験があります。
[amazon_link product=”ゲーミングPC”]の中でも特に個性的で高性能な[amazon_link product=”Alienware”]ですが、その独自設計ゆえに、一般的なWindowsの対処法だけでは解決しない「クセ」があるのも事実です。今回は、僕自身の格闘記録と、海外のコミュニティで学んだ「本当に効く」解決策を、体験ベースで濃縮してお届けします。
1. 【実録】「再起動しています」から進まない時の即効対処法
まず、画面がフリーズして数時間放置しても進まない場合、ソフトウェア的な待機は時間の無駄であることが多いです。
魔法のショートカットと物理の力
多くの人が試すのが電源ボタンの長押しですが、その前にCtrl + Alt + Delを2回素早く叩いてみてください。これはDELL製マシン特有の強制終了コマンドとして機能することがあります。
それでもダメなら、覚悟を決めて電源ボタンを「15秒間」押し続けてください。中途半端に5秒程度で離すと、スリープ状態のままループが継続してしまうからです。
意外な盲点：USBデバイスの干渉
僕が以前ハマったのは、[amazon_link product=”ゲーミングマウス”]や[amazon_link product=”外付けSSD”]が原因だったケースです。再起動のプロセス中に、PCがこれらのデバイスを読み込もうとしてデッドロックを起こしていました。周辺機器をすべて抜き、[amazon_link product=”電源ケーブル”]一本の状態にすると、嘘のようにスッと起動することがあります。
2. 最も効果があった「放電（ハードリセット）」の裏ワザ
[amazon_link product=”Alienware”]の調子が悪い時、真っ先に疑うべきは「帯電」です。内部に余計な電気が溜まると、センサーが誤作動を起こし、再起動の無限ループを引き起こします。
僕が成功した「30秒長押し」の手順
- ACアダプターを抜き、完全に電源を落とす。
- 本体の電源ボタンを30秒間、ひたすら押し続ける。
- この際、[amazon_link product=”Alienware”]特有のロゴLEDが点滅することがありますが、構わず押し続けてください。
これでマザーボードに残った電気がリセットされます。僕はこの「放電」だけで、修理行きだと思っていた[amazon_link product=”Alienware m16″]を2回救出しました。
3. BIOSリセットと「SupportAssist」の賢い使い方
もし起動時に「Alienware」のロゴが出てから再起動を繰り返すなら、BIOS（UEFI）が混乱しています。
隠しコマンド「Ctrl + Esc」
ACアダプターを差しながらCtrlとEscキーを同時に押しつつ電源を入れると、「BIOSリカバリ画面」に入出できます。ここで「Reset NVRAM」を選択すると、設定が初期化され、ループから抜け出せる可能性がグンと上がります。
また、ロゴ画面でF12を連打して「Diagnostics」を選択するのも手です。ここで[amazon_link product=”メモリ”]や[amazon_link product=”SSD”]にエラーが出なければ、ハードウェアの故障ではないと確信できるので、精神衛生上も非常に役立ちます。
4. 「勝手に再起動」を防ぐWindowsの設定変更
無事に起動できたら、再発防止のためにWindowsの設定を見直しましょう。
- 高速スタートアップをオフにする: [amazon_link product=”Windows 11″]のこの機能は、シャットダウン時に一部のメモリ情報を保持しますが、これが[amazon_link product=”Alienware”]の独自ドライバと喧嘩して再起動を引き起こす最大の要因です。
- ビデオドライバのクリーンインストール: [amazon_link product=”NVIDIA GeForce”]のドライバが古いと、終了時にエラーを吐いて再起動することがあります。
5. まとめ：Alienwareと長く付き合うために
[amazon_link product=”Alienware”]は非常に繊細なマシンです。もし何をしても治らない場合は、Dellの公式LINEサポートを活用しましょう。保証期間内であれば、驚くほどスムーズにマザーボード交換の手配をしてくれます。
まずは焦らず、周辺機器を抜き、「30秒の放電」から試してみてください。あなたの[amazon_link product=”ゲーミングPC”]が、再び最高のパフォーマンスを取り戻すことを願っています。
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