Razer Synapseでデバイスはオフですと表示される原因と対策！認識しない時の解決方法を徹底解説

「昨日まで光っていた[amazon_link product=”Razer DeathAdder”]が、急に反応しなくなった」「[amazon_link product=”Razer BlackWidow”]の設定を変えようとしたら、Synapse上でグレーアウトしている」

Razerユーザーなら一度は経験するであろう絶望の瞬間。画面に表示される非情なメッセージ「デバイスはオフです」。

マウスやキーボード自体は動いているのに、ライティングの変更やマクロの設定が一切できない。この「半死半生」の状態に陥った際、私が実際に試して効果があった解決策を、体験談を交えて網羅的にまとめました。

なぜ「デバイスはオフです」と表示されるのか？

多くの場合、これはハードウェアの故障ではありません。私の経験上、原因は主に3つに集約されます。

Synapseのバックグラウンドプロセスのハングアップ：ソフトが「繋がっているはず」という情報を正しく処理できていない状態。
USBポートの電力供給やスリープ設定：Windows側が勝手に「省エネ」を優先して通信を遮断しているケース。
ドライバの競合：特に[amazon_link product=”Windows 11″]へのアップデート後や、他のゲーミングデバイス管理ソフトとの相性問題。

PCを再起動しても直らないなら、[amazon_link product=”Razer Synapse”]のプロセスを完全に殺すのが一番早かったです。

タスクトレイ（右下の▲マーク）にあるRazerアイコンを右クリックし、「すべてのアプリを終了」を選択。その後、スタートメニューから管理者実行で立ち上げ直すと、あっさり認識することがよくあります。

[amazon_link product=”Razer Viper V2 Pro”]などのワイヤレス製品で特に有効だったのがこれです。

ワイヤレスレシーバーを抜き、一度付属の[amazon_link product=”Razer Speedflex ケーブル”]でPCと直接有線接続します。Synapseが有線として認識したのを確認してから、再度無線に戻すと、「オフ」表示が消えて安定するようになりました。

以前、ノートPCで[amazon_link product=”Razer Orochi V2″]を使っていた際、数分放置するたびに「オフ」になる現象に悩まされました。

原因は、デバイスマネージャーの「USBルートハブ」の設定でした。「電力の節約のために、コンピューターでこのデバイスの電源をオフにできるようにする」のチェックを外した瞬間、それまでの挙動不審が嘘のように解消されました。

「一度アンインストールして入れ直せばいいんでしょ？」と思われがちですが、Razer製品はレジストリに設定が残りやすいため、普通の削除では不十分なことがあります。

私が徹底的に掃除する時は、以下の手順を踏みます。

これで直らない場合は、デバイス自体のファームウェアが古い可能性があります。Razerのサポートページから、お使いの製品（例：[amazon_link product=”Razer Huntsman V3 Pro”]）専用のファームウェアアップデーターをダウンロードして実行してみてください。

「デバイスはオフです」という表示は、いわばSynapseからの「ちょっと調子が悪いからリフレッシュして」というサインです。

焦って買い直す前に、まずはケーブルの抜き差し、そしてソフトの「修復」機能を試してみてください。特に[amazon_link product=”USBハブ”]を介している場合は、PC本体の青色（USB 3.0以上）のポートに直接挿し直すだけで解決することも多いですよ。

あなたの[amazon_link product=”Razer”]環境が、再び鮮やかなライティングと共に復活することを願っています。

次にお手伝いできることはありますか？

例えば、この記事に掲載するための具体的なスクリーンショットの撮り方のアドバイスや、さらに深掘りしたトラブルシューティング情報の追加なども可能です。