「対戦ゲームの真っ最中にマウスが動かなくなった」「チャットを打とうとしたらキーボードの接続音が鳴り響く」……そんな絶望を経験したことはありませんか？Razer製品は非常に高性能ですが、時として牙を剥くように接続が不安定になることがあります。私自身、かつては[amazon_link product=”Razer DeathAdder”]や[amazon_link product=”Razer BlackWidow”]を使用中に、数分おきに接続が切れる地獄を味わいました。
ネット上には「故障だから買い替えろ」なんて極端な意見も散見されますが、諦めるのはまだ早いです。実は、Razer製品の接続トラブルの多くは、本体の故障ではなくソフトウェアや設定のちょっとした「食い合わせ」が原因です。本記事では、私が実際に試して効果があった解決策を、体験談を交えて網羅的に解説します。
1. 接続が切れる予兆：あなたの症状はどれ？
接続トラブルにはいくつかのパターンがあります。まずは自分の状況を把握しましょう。
- 激しい動きに反応して切れる： 有線モデルなら断線、無線モデルならドングルの干渉が濃厚です。
- 数時間使うと挙動が怪しくなる： PCの熱や電力不足、あるいはメモリリークが疑われます。
- 特定のゲームを起動すると止まる： 高確率で制御ソフト「Synapse」のプロファイル切り替えが干渉しています。
私の場合、[amazon_link product=”Razer Viper V2 Pro”]を使っていた際に、ドングルとマウスの間にスマホを置いただけでプツプツと切れる現象に悩まされました。無線干渉は意外と身近なところに潜んでいます。
2. 【最優先】物理的な接続環境をゼロから見直す
まずは「電力」と「干渉」を疑いましょう。これが最も手っ取り早く、かつ効果が高い対策です。
USBポートを背面に差し替える
PCケースの前面ポートやUSBハブを使っていませんか？ゲーミングデバイスは意外と電力を食います。私は[amazon_link product=”Razer Huntsman V3 Pro”]をハブ経由で繋いでいた際、ライティングが光るたびに接続が不安定になりました。マザーボード直結の背面ポート（青色のUSB 3.0以上推奨）に差し替えるだけで、嘘のように安定することがあります。
USBのセレクティブサスペンドを無効化
Windowsの「省電力設定」が、勝手にRazerへの給電を止めている場合があります。
- 「電源プランの編集」→「詳細な電源設定の変更」を開く。
- 「USB設定」内の「USBのセレクティブサスペンド設定」を無効にする。これだけで、アイドル復帰時の接続切れが解消されるケースが多々あります。
3. 制御ソフト「Synapse」との付き合い方
Razerの要であり、最大の悩みの種でもあるのが「Razer Synapse」です。
Synapse 4への移行、またはクリーン再インストール
もし古いSynapse 3を使い続けているなら、2026年現在の最新版である「Synapse 4」への移行を検討してください。動作が大幅に軽量化されており、以前のようなクラッシュが激減しています。
逆に、不具合が続く場合は「公式のアンインストールツール」を使って、レジストリに残ったゴミごと一掃するのが鉄則。中途半端に消すと、再インストール後に同じ症状が再発します。
「あえてSynapseを落とす」という選択
私の実体験ですが、ライティングにこだわりがないのであれば、設定をオンボードメモリに保存してSynapseを終了させてみてください。[amazon_link product=”Razer Naga V2 Pro”]などの多ボタンマウスでも、基本設定さえメモリに入れてしまえば、ソフトなしの方が圧倒的に安定します。
4. ファームウェアの更新を忘れていないか？
「ドライバは最新だけど、ファームウェアは古いまま」という人が意外と多いです。Razer公式サイトから、各デバイス専用の「Firmware Updater」をダウンロードして実行しましょう。これにより、無線のスリープ復帰バグなどが劇的に改善されることがあります。
5. 万策尽きた時の「Razerサポート」体験記
どうしても治らない場合、物理的な故障の可能性があります。私は過去に[amazon_link product=”Razer Kraken V3″]のマイク接続不良でサポートを利用しました。
Razerのサポートは意外と手厚く、シリアル番号とAmazonの購入履歴（領収書PDF）があれば、スムーズに交換対応をしてくれることが多いです。英語でのやり取りを不安に思うかもしれませんが、現在は日本語対応も強化されています。保証期間内であれば、自分で分解して保証を切る前に、まずは連絡してみることを強くおすすめします。
まとめ：快適なRazerライフを取り戻すために
Razer製品の接続切れは、物理的な故障よりも、ソフトウェアや電力供給の問題である場合がほとんどです。
- USBポートをマザーボード直結（背面）に変える。
- Windowsの省電力設定をオフにする。
- Synapseをクリーンインストールするか、最新版へ移行する。
- ファームウェアを更新する。
まずはこの4ステップを試してみてください。愛用の[amazon_link product=”Razer製品”]が再び最高のパフォーマンスを発揮してくれるはずです。
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