Razer製のキーボードを使っていて、ある日突然「テンキーだけが反応しない」という状況に陥ったことはありませんか？実はこれ、Razerユーザーの間では意外と“あるある”なトラブルなんです。私も[amazon_link product=”Razer BlackWidow”]を愛用していますが、作業中に突然数字が打てなくなり、絶望した経験があります。
物理的な故障を疑って買い換える前に、まずはこの記事で紹介するチェックリストを試してみてください。実体験に基づいた、設定一つで治るケースから少しマニアックなリセット方法まで網羅しました。
1. 【体験談】まずはここを疑え！意外すぎる「NumLock」の罠
「そんなの確認してるよ」と思うかもしれませんが、Razer製品の場合、視覚的に分かりにくいことが多々あります。
- NumLockが勝手にオフになる現象： Windowsの仕様で、PC起動時にNumLockがデフォルトでオフになる設定になっていることがあります。
- インジケーターの確認： [amazon_link product=”Razer Huntsman”]などの一部モデルでは、NumLockの点灯箇所が分かりにくい、あるいはライティング設定で消えている場合があります。
まずは冷静に、NumLockキーを何度か押し、画面上の入力テスト用メモ帳で反応を確かめてください。
2. Razer Synapseが引き起こす「プロファイル」の競合
Razer製品の心臓部である[amazon_link product=”Razer Synapse”]ですが、これがトラブルの元になることも少なくありません。
私自身の体験では、特定のゲームを起動した際に「ゲームモード」や「マクロプロファイル」が自動で切り替わり、テンキーの入力が無効化されていたことがありました。
- Synapseを一度終了させる： タスクバー右下のアイコンを右クリックし、「すべてのアプリを終了」を選択。この状態でテンキーが動けば、原因はSynapseの設定（マクロやキーバインド）にあります。
- プロファイルのリセット： Synapseを開き、該当キーボードのプロファイルを「デフォルト」に戻すか、新しく作成したプロファイルを適用してみてください。
3. Windowsの「マウスキー機能」という盲点
これはOS側の設定ですが、Razerの多機能キーボードを使っていると干渉しやすいポイントです。
「数字が入力されない代わりに、なぜかカーソルが少し動く」という症状の場合、Windowsのアクセシビリティ設定にある**「マウスキー機能」**がオンになっています。
- 確認手順： [設定] > [アクセシビリティ] > [マウス] に進み、「キーボードでマウスポインターを移動する」がオフになっているか確認してください。ここがオンだと、テンキーは「マウスを動かすためのボタン」に化けてしまいます。
4. 最終手段：ハードウェアリセットとデモモード解除
ソフトウェアの設定に問題がない場合、デバイス自体が「デモモード」という展示用モードに入ってしまっている可能性があります。
以前、掃除をしていた時に適当にキーを連打してしまった際、このモードに突入して入力が一切受け付けられなくなったことがありました。以下の手順でリセットを試みてください。
- PCから[amazon_link product=”Razer Keyboard”]のUSBを抜く。
- 「Escape」「Caps Lock」「Space」の3つのキーを同時に押し続ける。
- そのままの状態でUSBをPCに差し直す。
- キーから手を離す。
これでデバイスが工場出荷状態にリセットされ、正常に認識されるようになるケースが非常に多いです。
まとめ：それでも改善しない場合は？
ここまでの手順を試してもダメな場合、最後に試すべきは「別のPCに接続してみる」ことです。もし別のPCでも動かなければ、残念ながら物理的な断線や基板の故障の可能性が高いため、Razerのサポートへ連絡するか、[amazon_link product=”Razer Tartarus”]のような左手デバイスや新しいキーボードへの買い替えを検討するタイミングかもしれません。
しかし、多くの場合、Synapseの更新やWindowsの設定見直しで解決します。まずは焦らず、上記のステップを一つずつ試してみてくださいね。
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