「Audibleをキャンセルしたい」と思って検索すると、同じ言葉で違う意味の手続きが混ざって出てきます。ここで一度整理すると迷いが止まります。Audibleの“キャンセル”は主に3つ。月額の会員をやめる「解約（退会）」、しばらく止める「休会」、買った作品を戻す「返品」です。やりたいのがどれかで、手順も、つまずく場所も変わります。
まず、いちばん多いのが会員プランの解約です。ここで大事なのは「どこで登録したか」。Audibleサイト（Amazonアカウント）から登録した人は、ブラウザでAudibleにログインしてアカウント周りの手続きに進むのが早道です。アプリだけ触っていると“それっぽいボタン”が見つからず、時間だけ溶けがちなんですよね。スマホでも、SafariやChromeで開いて手続きしたほうがスムーズなことが多いです。
iPhoneでApp Store課金で入った人は、Audible側ではなくAppleのサブスク管理から止める形になります。ここが噛み合っていないと「退会ボタンが出ない」「解約できない」で詰まります。AndroidでGoogle Play課金の人も同じで、Google Playの定期購入から解約します。自分がどの課金ルートかを先に確認するだけで、やることが一気に一本化されます。
次に、退会まで踏み切れない人が意外と多いのが「休会」です。今月は忙しい、聴きたい本が溜まっている、いったん距離を置きたい。そんなときは休会がちょうどいい。退会の導線の途中に「休会」という選択肢が出ることがあり、期間を選んで止められます。体感としても、休会は戻るときがラクで、迷っている人ほど助かります。いったん止めて、落ち着いたら再開する。これで後悔しにくいです。
そして「返品」。これは月額を止める話ではなく、単品で買ったタイトルを戻す話です。購入した直後に「思ってたのと違う」「ナレーションが合わない」となることはあります。返品は便利ですが、勢いで連発すると後々ややこしくなるので、まずは“返品するほどか”を一呼吸おくのが安全です。返品前に、再生速度を変えたり、聴く環境を整えるだけで印象が変わることもあります。たとえば移動中の聴き流しなら、いつものスマホに合うBluetoothイヤホン（https://www.amazon.co.jp/s?k=Bluetooth%E3%82%A4%E3%83%A4%E3%83%9B%E3%83%B3&tag=opason-22）に替えるだけで、言葉が追いやすくなったりします。家で集中したいならノイズキャンセリングヘッドホン（https://www.amazon.co.jp/s?k=%E3%83%8E%E3%82%A4%E3%82%BA%E3%82%AD%E3%83%A3%E3%83%B3%E3%82%BB%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%B0+%E3%83%98%E3%83%83%E3%83%89%E3%83%9B%E3%83%B3&tag=opason-22）が強いですし、運動しながらなら骨伝導イヤホン（https://www.amazon.co.jp/s?k=%E9%AA%A8%E4%BC%9D%E5%B0%8E%E3%82%A4%E3%83%A4%E3%83%9B%E3%83%B3&tag=opason-22）で耳を塞がずに聴けます。返品を検討していた作品が「環境の問題だった」と気づくケース、けっこうあります。
「キャンセルしたらどうなる？」という不安も、最後に片づけておきます。解約しても、単品で購入したタイトルは基本的に手元に残ります。一方で、聴き放題で聴いていた対象作品は、会員期間が終わると聴けなくなることが多いので、気になる作品があるなら順番を決めて動くのが安心です。たとえば退会前の数日で聴き切りたいなら、外出先でもバッテリー切れで止まらないようにモバイルバッテリー（https://www.amazon.co.jp/s?k=%E3%83%A2%E3%83%90%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%83%90%E3%83%83%E3%83%86%E3%83%AA%E3%83%BC&tag=opason-22）を一つ持っておくだけでストレスが減ります。
さらに、家の中で“ながら聴き”を続けたい人は、退会する前に環境を整えると判断がしやすいです。キッチンやリビングで手が塞がりやすいならAmazon Echo（https://www.amazon.co.jp/s?k=Amazon+Echo&tag=opason-22）で声だけで再生できるようにしておくと、聴く習慣が残りやすい。テレビの前で流したいならFire TV Stick（https://www.amazon.co.jp/s?k=Fire+TV+Stick&tag=opason-22）を使ってリビングに寄せるのも手です。「そもそも聴けてないからキャンセルしたい」人ほど、聴ける形に寄せたうえで、休会か退会かを決めたほうが納得感が出ます。
最後に、よくある詰まりどころを一文でまとめます。退会ボタンが見つからないなら、ほぼ課金ルートの違いです。App StoreかGoogle Playのサブスク管理を確認し、それでも違うならブラウザでAudibleのアカウント手続きへ。やることはシンプルで、「解約・休会・返品のどれをしたいか」を先に決めるだけ。そこが決まると、キャンセルはちゃんと終わります。
コメント