GALLERIAで「画面が動かない」「固まって操作できない」「真っ黒のまま戻らない」といった症状が出たときは、いきなり電源長押しに頼らず、まず“どこで止まっているか”を切り分けるのが近道になる。アプリだけの不調なのか、Windows全体のフリーズなのか、映像出力（GPU周り）のトラブルなのかで、最短ルートが変わるからだ。データを守りつつ復旧し、再発を防ぐ流れまでまとめていく。
最初に確認したいのは、入力機器が生きているかどうか。無線のキーボードやマウスは電池や接続の揺らぎで誤認しやすいので、切り分け用に「有線USBキーボード」（https://www.amazon.co.jp/s?k=%E6%9C%89%E7%B7%9AUSB%E3%82%AD%E3%83%BC%E3%83%9C%E3%83%BC%E3%83%89&tag=opason-22）と「有線USBマウス」（https://www.amazon.co.jp/s?k=%E6%9C%89%E7%B7%9AUSB%E3%83%9E%E3%82%A6%E3%82%B9&tag=opason-22）を用意しておくと判断が一気にラクになる。映像が怪しいと感じたら、モニター側も含めて配線を疑い、「HDMIケーブル 2m」（https://www.amazon.co.jp/s?k=HDMI%E3%82%B1%E3%83%BC%E3%83%96%E3%83%AB%202m&tag=opason-22）や「DisplayPortケーブル 1.4」（https://www.amazon.co.jp/s?k=DisplayPort%E3%82%B1%E3%83%BC%E3%83%96%E3%83%AB%201.4&tag=opason-22）へ差し替えて反応を見ると原因が浮き上がりやすい。
次に、止まり方別の対処へ進もう。アプリだけ固まっているなら、まずはそのアプリを閉じるのが先で、Alt＋F4が効く場合もある。裏でOSが動いていれば、作業の被害を最小にできる可能性が残る。反対に、マウスカーソルも動かず、入力も受け付けないように見えるときは、Ctrl＋Alt＋Deleteで画面が切り替わるか試してみたい。ここでメニューが出るなら、再起動へ安全に進める余地がある。
黒画面や表示停止が絡むケースでは、グラフィックドライバーが一時的に落ちているだけのこともある。Windows＋Ctrl＋Shift＋Bで画面が点滅して戻ることがあり、これで復帰したなら“強制終了を回避できた”だけでも大きい。戻った直後は油断せず、原因の掃除と整理を始めたい。
復旧後にやるべき優先順位は、①周辺機器の整理、②セーフモードでの切り分け、③ドライバーの見直し、④熱対策、⑤ストレージとメモリの健全性チェック、という順番が安定する。周辺機器は最小構成にして様子を見つつ、データ退避の準備も並行して進めよう。バックアップ先として「外付けSSD 1TB」（https://www.amazon.co.jp/s?k=%E5%A4%96%E4%BB%98%E3%81%91SSD%201TB&tag=opason-22）があると、万一の再フリーズでも焦りにくい。修復用ツールやドライバーを入れておくなら「USBメモリ 32GB」（https://www.amazon.co.jp/s?k=USB%E3%83%A1%E3%83%A2%E3%83%AA%2032GB&tag=opason-22）が扱いやすく、回復環境づくりにも向いている。
GPU絡みが疑わしい場合は、ドライバー更新だけで済ませず、クリーンに入れ直す視点が効くことがある。改善しないときほど“上書きの連鎖”で状況が複雑になりがちなので、安定した手順で整え直すほうが結果的に早く落ち着く。ここで、PC内部の温度が上がりやすい環境なら冷却も同時に見直したい。吸排気がホコリで詰まっていると負荷時に固まりやすくなるため、「エアダスター 逆さ使用可能」（https://www.amazon.co.jp/s?k=%E3%82%A8%E3%82%A2%E3%83%80%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%BC%20%E9%80%86%E3%81%95%E4%BD%BF%E7%94%A8%E5%8F%AF%E8%83%BD&tag=opason-22）で外側から風の通り道を整え、細かい部分は「PCクリーニングブラシ」（https://www.amazon.co.jp/s?k=PC%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%8B%E3%83%B3%E3%82%B0%E3%83%96%E3%83%A9%E3%82%B7&tag=opason-22）で優しく落とすと効果が出やすい。冷却性能を狙って分解する場合は、作業性の良い「精密ドライバーセット」（https://www.amazon.co.jp/s?k=%E7%B2%BE%E5%AF%86%E3%83%89%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%90%E3%83%BC%E3%82%BB%E3%83%83%E3%83%88&tag=opason-22）を用意し、必要に応じて「CPUグリス」（https://www.amazon.co.jp/s?k=CPU%E3%82%B0%E3%83%AA%E3%82%B9&tag=opason-22）を適切に塗り直す判断も出てくる。ノート型で熱がこもりやすいなら、「ノートPC 冷却パッド」（https://www.amazon.co.jp/s?k=%E3%83%8E%E3%83%BC%E3%83%88PC%20%E5%86%B7%E5%8D%B4%E3%83%91%E3%83%83%E3%83%89&tag=opason-22）を足すだけで安定度が上がることも珍しくない。
ストレージ起因のフリーズが疑われるなら、空き容量不足や劣化も視野に入る。改善策としては、システムドライブを「NVMe SSD 1TB」（https://www.amazon.co.jp/s?k=NVMe%20SSD%201TB&tag=opason-22）へ換装・増設して余裕を作るのが強力だ。デスクトップで増設する際、配線の取り回しに不安があれば「SATAケーブル」（https://www.amazon.co.jp/s?k=SATA%E3%82%B1%E3%83%BC%E3%83%96%E3%83%AB&tag=opason-22）を予備として持っておくと作業が止まりにくい。メモリ由来の不安定さは症状が多彩で、画面停止にもつながり得るので、容量不足や相性が気になるなら「DDR4 メモリ 16GB×2」（https://www.amazon.co.jp/s?k=DDR4%20%E3%83%A1%E3%83%A2%E3%83%AA%2016GB%C3%972&tag=opason-22）で余裕を作るのも一つの現実解になる。
意外と見落としやすいのが、電源や瞬断の影響だ。軽い電圧低下でもフリーズの引き金になるケースがあるため、仕事用途や長時間稼働なら「UPS 無停電電源装置」（https://www.amazon.co.jp/s?k=UPS%20%E7%84%A1%E5%81%9C%E9%9B%BB%E9%9B%BB%E6%BA%90%E8%A3%85%E7%BD%AE&tag=opason-22）を導入して環境側から安定させる選択肢が見えてくる。最低限の対策としても「電源タップ サージ保護」（https://www.amazon.co.jp/s?k=%E9%9B%BB%E6%BA%90%E3%82%BF%E3%83%83%E3%83%97%20%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%82%B8%E4%BF%9D%E8%AD%B7&tag=opason-22）に変えるだけで気持ちが変わる。ネットワーク絡みで固まる体感があるなら、無線を疑い、有線化の切り分けに「LANケーブル Cat6」（https://www.amazon.co.jp/s?k=LAN%E3%82%B1%E3%83%BC%E3%83%96%E3%83%AB%20Cat6&tag=opason-22）を使って挙動を確かめると、原因が通信側なのか本体側なのかが見えやすくなる。
そして、起動が不安定になったタイミングで時刻が狂う、設定が飛ぶ、という兆候があるならマザーボードの電池も疑いたい。交換用に「CR2032 ボタン電池」（https://www.amazon.co.jp/s?k=CR2032%20%E3%83%9C%E3%82%BF%E3%83%B3%E9%9B%BB%E6%B1%A0&tag=opason-22）を準備しておけば、いざというときに立て直しがスムーズになるだろう。
最後に大事な注意点として、電源長押しの連発は避けたい。どうしても反応がなく、画面が完全停止していて安全な手段が尽きたと判断できたときだけ最終手段として使い、その後は必ず原因に当たりを付けて整えていく。切り分けの順番を守るほど、復旧は早まり、再発率も下げられる。GALLERIAの「画面が動かない」は怖く見えても、現象を分解していけば打てる手が多いので、今日からは慌てず一手ずつ進めていこう。
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