結論からいくと、GALLERIAのイヤホンジャックは「前面」と「背面」の両方にあります。どっちでも音は出せることが多いけど、トラブルが起きたときの切り分けは背面が速い。前面が急に無反応になっても、背面に挿したらあっさり鳴る…みたいな相談、わりと見かけます。
ここでは「どこに挿すのが正解？」から「音が出ない・マイクが使えない」まで、検索してすぐ直せる流れでまとめます。ついでに、沼りやすい“4極イヤホン問題”も短く片づけます。
まず確認：前面と背面、どっちの端子が何用？
GALLERIAの多くのケースは、前面にヘッドホン（出力）とマイク（入力）が並んでいます。背面はもっと端子が多くて、ラインアウト・マイク・ラインイン…みたいに分かれていることが多いです。
- 音を出すだけ：前面のヘッドホン端子でも背面のラインアウトでもOK
- ボイスチャットもしたい（マイク付きイヤホンやヘッドセット）：ここがハマりどころ。端子の種類次第で“挿してもマイクだけ死ぬ”が起きます
「前面に挿して反応が薄い」「ノイズが乗る」みたいなとき、背面に移すだけで解決することもあります。理由は単純で、背面はマザーボード直結で安定しがちだから。補足すると、前面はケース内部の配線や接触の影響を受けやすいんですよね。
よくある失敗：スマホ用イヤホン（4極）をそのまま挿している
一番多いのはこれ。スマホ向けのマイク付きイヤホンは「4極（TRRS）」が多く、PC側の端子と相性でつまずきます。音は出てもマイクが入らない、または逆、というやつ。
この手の対策で話が早いのが、ヘッドホン（音）とマイク（入力）に分ける分岐ケーブルです。たとえば、UGREEN 3.5mm 4極 TRRS ヘッドセット 分岐ケーブル マイク＋ヘッドホンみたいなタイプ。これを挟むだけで「マイクが入らない」がスッと消えることが多いです。
同じ用途で、別候補としてMSL FORCE 3.5mm 4極 オーディオ分配 変換ケーブルみたいな製品名で探す人もいます。断定すると「分岐で解決」が最短コース。理由は、PCが入力と出力を別端子で待っている構成がまだ多いから。補足すると、前面が“1口でヘッドセット対応”のケースもあるので、そこは後で確認すればOKです。
音が出ないときは、この順で直すと速い
いきなりドライバーを入れ直すより、体感的には「切り分け→設定→ソフト」の順が楽です。
1) 背面に挿して鳴るか確認（切り分けが最優先）
前面で鳴らないなら、背面のラインアウトへ。これで鳴れば、前面端子側（接触・配線・前面の設定）に寄せて考えられます。逆に背面でも鳴らないなら、Windows側の出力先やデバイス設定の線が濃いです。
2) Windowsの出力先が“別の所”になってないか見る
モニターのHDMI音声に持っていかれてる、Bluetoothに寄ってる、というやつ。音量ミキサーが普通でも、再生デバイスが違うと無音になります。ここで「スピーカー／ヘッドホン」を手動で選び直すだけで戻ること、地味に多いです。
3) イヤホンを抜き差し→端子の接触を疑う
前面端子はホコリや軽い酸化で、接触が不安定になりやすいです。強くこするのは怖いので、まずは数回ゆっくり抜き差し。もし掃除アイテムを使うなら、エレコム イヤホンジャック クリーニングブラシみたいな、端子向けのものを選ぶほうが安心です。
マイクが使えないときの“ありがちな落とし穴”
ここは断定していい。原因の多くは次のどれかです。
入力デバイスが別のマイクになっている
Webカメラのマイクが優先されてたり、無効になってたり。設定で「入力」を確認して、目的のマイクを選び直します。ボイチャアプリ側にも入力デバイス選択があるので、Windowsとアプリの両方で揃えるのがコツ。
4極イヤホンをそのまま挿している（分岐が必要）
さっきの話に戻ります。もし「イヤホンは鳴るのにマイクだけ死ぬ」なら、分岐ケーブルを疑うのが近道です。ここで登場するのが、さっきのUGREEN 3.5mm 4極 TRRS ヘッドセット 分岐ケーブル マイク＋ヘッドホンみたいなタイプ。理由は単純で、PCが“マイク端子にマイクが来る前提”だから。補足すると、ヘッドセット対応の単一端子（4極対応）が前面にあるケースもあるので、前面と背面で挙動が変わるのも普通です。
前面が遠い・机の下で届かない問題は「延長」で終わる
地味に多いのが「挿せるけど物理的に使いにくい」パターン。机の下に本体があると、前面でも届かないことがあります。
音だけ延長するなら、UGREEN 3.5mm オーディオ延長ケーブル 3極 TRS 金メッキみたいな3極の延長で十分なことが多いです。
一方、マイク付き（4極）で延長したいなら、4極対応で探すほうが安全。たとえばオウルテック 4極 3.5mm イヤホン延長ケーブル OWL-CB35PJ35-BKみたいな商品名で当たりを付けると迷いにくいです。
どうしても不安定なら「USBオーディオ」に逃げるのがラク
前面が不調、背面もノイズが乗る、設定は合ってるのに変…となったら、外付けのUSBオーディオが気持ちよく解決することがあります。PCのイヤホンジャック周りを一旦まるごとバイパスするイメージです。
ライトな選択肢なら、UGREEN USB オーディオ変換アダプタ USB-A to 3.5mm 4極 TRRS 外付けサウンドカードみたいなタイプ。ボイチャ用途ならこれで十分なことも多いです。
もう少し定番寄りでいくなら、Creative Sound Blaster Play! 3 USB オーディオインターフェース SB-PLAY3が話題に上がりがち。変に尖ってなくて、困ったときの避難先として名前が出てきます。
さらに安価寄りの候補として、Sabrent USB 外付けサウンドカード 3.5mm ヘッドセットアダプタみたいな検索で探す人もいます。
断定すると、USBオーディオは“最後の手段”じゃなくて“手堅い近道”。理由は、イヤホンジャック周りの相性・接触・配線の面倒をまとめて回避できるから。補足すると、音質にこだわる用途（音楽制作）だと別の話になるけど、ゲーム・会議・ボイチャ用途ならこれでスッと落ち着くことが多いです。
前面だけ死んでるっぽいとき（触る前に知っておくこと）
前面端子がどうしても復活しない場合、ケース内部のフロントオーディオ配線や設定（HD Audio/AC’97）に話が進むことがあります。ただ、ここは無理に触らないほうがいい場面もあるんですよね。購入直後や保証があるなら、まずはサポートに寄せたほうが安全です。
どうしても自分で切り分けたいなら、「背面は正常」「USBオーディオは正常」「前面だけ不安定」を押さえておくと、状況説明が一気にラクになります。
ありがちなQ&A
Q. イヤホンは鳴るのにマイクだけ入らない
A. まず4極イヤホンの可能性を疑って、分岐で試すのが早いです。代表例はUGREEN 3.5mm 4極 TRRS ヘッドセット 分岐ケーブル マイク＋ヘッドホンあたり。
Q. 前面が反応しない。背面はOK
A. 前面端子の接触・配線・前面側の設定が濃厚です。掃除を試すなら、端子用のエレコム イヤホンジャック クリーニングブラシみたいな方向が無難。
Q. 机の下で届かない
A. 音だけならUGREEN 3.5mm オーディオ延長ケーブル 3極 TRS 金メッキ、マイク込みなら4極対応の延長としてオウルテック 4極 3.5mm イヤホン延長ケーブル OWL-CB35PJ35-BKで探すと失敗しにくいです。
まとめ：迷ったら「背面で切り分け」→「4極/設定」→「USBで逃げる」
GALLERIAのイヤホンジャック問題って、派手に見えて原因はだいたい定番です。背面で鳴るかを見て、Windowsの出力/入力を揃えて、マイク付きなら4極の扱いを整理する。ここまでやってダメなら、USBオーディオ（例：UGREEN USB オーディオ変換アダプタ USB-A to 3.5mm 4極 TRRS 外付けサウンドカード や Creative Sound Blaster Play! 3 USB オーディオインターフェース SB-PLAY3）で“環境ごと”片づけるのが気持ちいいです。
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