Galaxyでビデオコールできないとき、まず疑うべき「3つの落とし穴」— Reddit/2chの生の話ベースで切り分け

「昨日まで普通に押せてた“ビデオ通話”が消えた」「押したら勝手に別アプリに飛ぶ」「そもそもボタンが出ない」。このへん、Galaxyだとわりと“あるある”っぽいです。Redditを掘ると、同じ端末でも条件が違うだけで挙動が変わってて、正直めんどくさいタイプの不具合（というか仕様のズレ）なんですよね。(Reddit)

この記事は、よくある一般論じゃなくて「掲示板で実際に起きたパターン」を軸に、最短で原因を潰していきます。

まず最初に：あなたが“どのビデオ通話”を期待してるかで話が変わる

ここで多いのが「標準通話でやりたいのに、勝手に Google Meet に吸われて“ビデオ通話できない”って言われる」パターン。Redditでも同じ愚痴が出てました。(Reddit)

落とし穴1：SIMフリー端末だと“標準ビデオ通話”が消えることがある（Reddit実例）

一番リアルに刺さるのがこれ。Redditで「メーカー直販のアンロック端末にしたら、電話アプリのビデオ通話が消えた」って話が何本もあります。(Reddit)

たとえば、

さらに嫌なのが、同じタイミングで買った同じシリーズでも「母の Samsung Galaxy S24 にはあるのに、自分の Samsung Galaxy S24 には項目がない」みたいな報告まであること。運ゲー感が強いです。(Reddit)

ここでやること（遠回りしない順）

  1. まず「端末がアンロック（SIMフリー）か」「回線が何か」をメモ
  2. 次に“同じ回線・別端末”や“別回線・同じ端末”で挙動が変わるか確認
  3. もし 回線を変えるとビデオ通話が出る/出ないが変わるなら、端末故障というより“回線側（IMS/キャリア設定）寄り”が濃厚です

落とし穴2：「IMS設定が隠れてて、普通に触れない」系（Redditの対処談）

Redditでガチめに多かったのが、ビデオ通話の可否がIMS側の設定に依存してて、通常の設定画面では直せないというやつ。
「開発者向けのデバッグを使ってIMS設定を切り替えたら、標準ダイヤラーにビデオ通話が出た」みたいな体験談が実際にありました。(Reddit)

ここ、下手にいじると面倒なので、個人的にはこういう順番が安全だと思います。

  • まず Samsung Members で診断（通話/ネットワーク周り）
  • その後、回線のサポートに「標準通話のビデオ通話が出ない。IMS/HD通話のプロビジョニング確認してほしい」系で投げる
  • それでも詰むなら、Reddit方式の“隠れ設定”に行く人が出てくる（ただし自己責任寄り）

「設定画面のどこにも項目がないのに、ある日突然復活した」みたいな話も混ざるので、サーバ側の切り替えが絡むケースも匂います。(Reddit)

落とし穴3：端末を替えたり焼いたりしても“サーバロック”が残ることがある（Redditの古典パターン）

ちょっと古いけど、Redditに「ファームを書き換えたり端末を替えたりしても、HD/ビデオ通話が使えないまま。サポートに連絡したら“サーバロック”が残ってた」って話がありました。30秒くらいで解除された、みたいな具体的なくだりが出てきます。(Reddit)

このパターン、やることはシンプルです。

  • 端末側で粘るより、回線側に「機種変更前の設定が残ってないか」確認してもらう
  • 伝えるときは「標準通話アプリにビデオ通話が出ない」「以前はキャリア端末で出てた」を添える
  • 端末名を言うなら、たとえば Samsung Galaxy Note10+ → Samsung Galaxy Z Fold みたいに“変遷”を言うと話が通りやすい

ここからは「今すぐ試せる」チェック（掲示板でよく効いてる順）

1）ビデオ通話が Google Meet に飛ぶ人

Redditに「標準のビデオ通話が消えて、Meetしか出ない」って嘆きがありました。(Reddit)
このタイプは、まず“既定のアプリ”や“通話設定内のビデオ通話の扱い”がズレてることが多いです。

  • 通話設定で“ビデオ通話”の項目自体があるか確認
  • 項目がないなら「落とし穴1か2」に戻るのが早い
  • とりあえず通話したいなら WhatsApp や LINE で逃げるのも現実的

2）ボタンはあるのに映らない／相手だけ真っ黒

ここは“端末の不具合”より、周辺要因が多いです。体感としては、音声周りの誤判定も混ざって「カメラ壊れた？」って焦りがち。

3）電池が減ってると挙動が怪しい（地味に多い）

ビデオ通話って熱と電池を食うので、残量が少ないと制限がかかってるっぽい動きになることがあります。
外でハマるなら、充電環境を整えた方がストレスが減ります。

体験談っぽい話：2ch側の温度感は「本人確認のビデオ通話だけできればいい」寄り

2ch/5chのGalaxyスレだと、ビデオ通話をガッツリ使うより「本人確認でたまにビデオ通話する程度」みたいな書き込みが混ざってました。(5ちゃんねる)
この温度感だと、標準通話のビデオが死んだ瞬間に詰むんですよね。年に数回しか使わないから、設定や仕様の変化を追ってないので。

そういう人に向けた現実解はこれです。

  • 標準通話で粘る：回線側（IMS/プロビジョニング）まで見てもらう
  • さっさと逃げる：Google Meet か LINE に寄せて、手順を固定する
  • タブレット運用もあり：Samsung Galaxy Tab S9 を自宅専用のビデオ通話端末にして、スマホは通話だけに割り切る人もいる

まとめ：結局、最短ルートは「回線・端末・アプリのどこが握ってるか」を先に決めること

  • Samsung Galaxy S24 Ultra などで“標準通話のビデオ通話”が消えたなら、Redditの実例どおり回線（IMS）側が握ってるケースが混ざります。(Reddit)
  • Google Meet に飛ばされて「できない」と出るなら、既定アプリ周りのズレを疑うのが早いです。(Reddit)
  • どうしても急ぐ日は、WhatsApp や Zoom に逃げたほうが、精神的に勝ちだったりします。

「ボタンがない」って現象、端末の故障より“条件の組み合わせ”で起きてることが多いので、焦って初期化する前に、まずは落とし穴1〜3のどれっぽいかだけ当てにいくのがいちばんラクです。

コメント

タイトルとURLをコピーしました