スマホがすぐ留守電になるのはなぜ?原因の切り分けと「着信に気づける環境」づくりを趣味目線でやってみた

スマホにかかってきた電話が、こちらが出る前にサクッと留守電になってしまう。あるいは相手から「ずっと留守電だったよ」と言われる。これ、地味にストレスなんですよね。自分は普通に手元に置いてたつもりなのに、気づいたら不在着信と留守電通知だけが残ってる。最初は「回線が悪いのかな?」くらいに思ってたんですが、調べたり試したりしていくと、原因がいくつも重なっていることが多いと分かりました。しかも、直し方も「スマホの設定」と「キャリアの設定」が混ざっていて、どっちか片方だけ触っても治らないことがある。ここでは、私が実際にやって効果があった切り分けの順番と、そもそも“着信に気づける”環境を作るために役立ったガジェットを、趣味の延長みたいなテンションでまとめます。

まず、留守電になってしまうときって、ざっくり3パターンに分かれます。1つ目は「スマホが着信を受け取れていない」パターン。圏外だったり電波が弱かったり、機内モードだったり、SIMやeSIMの調子が悪かったり。2つ目は「着信は来てるけど自分が気づいていない」パターン。サイレント、音量ゼロ、集中モード(おやすみ系)、Bluetoothでイヤホンに飛んでる、バイブが弱い、机の上で気づかない、など。3つ目は「キャリア側で留守電に転送される設定になっている」パターン。呼び出し時間が短すぎたり、転送系が有効だったり。私の体感では、これが一番多いです。「何秒鳴ったら留守電に回すか」みたいな設定を昔いじって、忘れてるケースが本当にあります。

私が最初にやるのは超基本の確認です。機内モードがオンになってないか、電波が立っているか、再起動しても同じか。ここで改善したらラッキー。改善しないなら、「着信は表示されるのに鳴らないのか」「そもそも着信表示すら出ないのか」を見るために、家族や別端末からテスト電話をしてもらいます。ここで“着信画面が出るなら”端末側の通知・音・モードが怪しい。“出ないなら”回線側の転送や電波が怪しい、という感じで方向性が見えます。

端末側が怪しいとき、意外と犯人なのが「音量」と「Bluetooth」です。スマホの着信音量が小さくなっているとか、バイブが弱いとかはまだ分かるんですが、Bluetoothイヤホンや車載がつながっていると、着信音がそっちに行ってしまって「スマホ本体が静か」になりがちです。私も、片耳イヤホンをつけっぱなしで家事してるときにやらかしました。こういうときは、Bluetoothの接続先を見て、いったん切断して試すのが早いです。もし「どうせイヤホン使うし」と割り切るなら、着信に気づきやすい機種にしておくとラクです。たとえば骨伝導で周囲の音も聞こえつつ着信にも気づけるShokz OpenRun 骨伝導イヤホン(https://www.amazon.co.jp/s?k=Shokz%20OpenRun%20%E9%AA%A8%E4%BC%9D%E5%B0%8E%E3%82%A4%E3%83%A4%E3%83%9B%E3%83%B3&tag=opason-22)とか、軽く使えるAnker Soundcore P40i(https://www.amazon.co.jp/s?k=Anker%20Soundcore%20P40i&tag=opason-22)みたいな完全ワイヤレスも、通知音のクセを掴めば便利です。マルチポイント対応のワイヤレスイヤホン マルチポイント(https://www.amazon.co.jp/s?k=%E3%83%AF%E3%82%A4%E3%83%A4%E3%83%AC%E3%82%B9%E3%82%A4%E3%83%A4%E3%83%9B%E3%83%B3%20%E3%83%9E%E3%83%AB%E3%83%81%E3%83%9D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%88&tag=opason-22)を選ぶと、PCとスマホの切り替えで混乱しにくい印象でした(逆に設定がぐちゃぐちゃだと着信が迷子になるので注意)。

それでも「気づけない問題」が残るなら、私が一番おすすめしたいのはスマートウォッチです。手首が震えるの、思ってる以上に強い。私は最初、半信半疑でしたが、これがあるだけで「留守電になってた…」が激減しました。iPhoneならApple Watch SE(https://www.amazon.co.jp/s?k=Apple%20Watch%20SE&tag=opason-22)が入り口としてちょうどよくて、通知の取りこぼしが目に見えて減ります。もうちょい気合いを入れるならApple Watch Series 9(https://www.amazon.co.jp/s?k=Apple%20Watch%20Series%209&tag=opason-22)、アウトドアやバッテリー重視ならApple Watch Ultra 2(https://www.amazon.co.jp/s?k=Apple%20Watch%20Ultra%202&tag=opason-22)も候補。AndroidならGoogle Pixel Watch 2(https://www.amazon.co.jp/s?k=Google%20Pixel%20Watch%202&tag=opason-22)やGoogle Pixel Watch 3(https://www.amazon.co.jp/s?k=Google%20Pixel%20Watch%203&tag=opason-22)、Galaxy勢ならSamsung Galaxy Watch6(https://www.amazon.co.jp/s?k=Samsung%20Galaxy%20Watch6&tag=opason-22)やSamsung Galaxy Watch5(https://www.amazon.co.jp/s?k=Samsung%20Galaxy%20Watch5&tag=opason-22)あたりが定番です。私は「通知に気づける」だけで満足だったので、ランニング勢みたいにガチじゃないなら、手頃なバンド型でも十分でした。Fitbit Charge 6(https://www.amazon.co.jp/s?k=Fitbit%20Charge%206&tag=opason-22)やHUAWEI Band 8(https://www.amazon.co.jp/s?k=HUAWEI%20Band%208&tag=opason-22)、Xiaomi Smart Band 8(https://www.amazon.co.jp/s?k=Xiaomi%20Smart%20Band%208&tag=opason-22)みたいな路線ですね。とにかく“手首が震える”が正義。着信の存在に気づければ、留守電に回る前に出られる確率が上がります。

「仕事でどうしても電話を取りたい」「移動中や作業中に取り逃したくない」なら、片耳のヘッドセットも地味に強いです。Bluetooth 片耳 イヤホン(https://www.amazon.co.jp/s?k=Bluetooth%20%E7%89%87%E8%80%B3%20%E3%82%A4%E3%83%A4%E3%83%9B%E3%83%B3&tag=opason-22)で探すと山ほど出ますが、定番どころだとPoly Voyager Legend(https://www.amazon.co.jp/s?k=Poly%20Voyager%20Legend&tag=opason-22)とか、通話寄りならJabra Talk 45(https://www.amazon.co.jp/s?k=Jabra%20Talk%2045&tag=opason-22)、もう少ししっかりならJabra Talk 65(https://www.amazon.co.jp/s?k=Jabra%20Talk%2065&tag=opason-22)みたいな方向。私は在宅中に「スマホが別の部屋にある」事故が多かったので、こういうのを使うと世界が変わりました。家の中って意外と“呼び出し音が聞こえないポイント”があるんですよね。

次に、留守電になりやすい“環境”の話。電波が弱い場所にいると、端末が鳴る前に留守電に転送されることがあります。これはもう回線の性格なので、完全にゼロにはできません。だけど、スマホ側が不安定になっている要因は減らせます。私がやって良かったのは「電池切れギリギリ運用をやめる」こと。バッテリーが少ないと省電力が働いて挙動が怪しくなることがあるし、なにより電源が落ちたら即アウト。そこでモバイルバッテリーを常備しました。モバイルバッテリー 20000mAh PD(https://www.amazon.co.jp/s?k=%E3%83%A2%E3%83%90%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%83%90%E3%83%83%E3%83%86%E3%83%AA%E3%83%BC%2020000mAh%20PD&tag=opason-22)で探して、Anker Power Bank 20000mAh(https://www.amazon.co.jp/s?k=Anker%20Power%20Bank%2020000mAh&tag=opason-22)とかUGREEN モバイルバッテリー 20000mAh(https://www.amazon.co.jp/s?k=UGREEN%20%E3%83%A2%E3%83%90%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%83%90%E3%83%83%E3%83%86%E3%83%AA%E3%83%BC%2020000mAh&tag=opason-22)みたいな定番に落ち着きました。ケーブルも短いのだと届かないのでUSB-C 充電ケーブル 2m(https://www.amazon.co.jp/s?k=USB-C%20%E5%85%85%E9%9B%BB%E3%82%B1%E3%83%BC%E3%83%96%E3%83%AB%202m&tag=opason-22)あたりを置いておくと、地味に助かります。充電器もUSB-C 急速充電器 30W(https://www.amazon.co.jp/s?k=USB-C%20%E6%80%A5%E9%80%9F%E5%85%85%E9%9B%BB%E5%99%A8%2030W&tag=opason-22)とUSB-C 急速充電器 65W(https://www.amazon.co.jp/s?k=USB-C%20%E6%80%A5%E9%80%9F%E5%85%85%E9%9B%BB%E5%99%A8%2065W&tag=opason-22)を用途で使い分けると、出先でも復帰が速いです。

ワイヤレス充電派なら、置くだけで回復できるのが本当にラク。iPhoneならMagSafe 充電器(https://www.amazon.co.jp/s?k=MagSafe%20%E5%85%85%E9%9B%BB%E5%99%A8&tag=opason-22)、最近の規格に寄せるならワイヤレス充電器 Qi2(https://www.amazon.co.jp/s?k=%E3%83%AF%E3%82%A4%E3%83%A4%E3%83%AC%E3%82%B9%E5%85%85%E9%9B%BB%E5%99%A8%20Qi2&tag=opason-22)で探すと、磁力で位置ズレしにくい製品が増えてきました。充電切れ→電源オフ→留守電コンボを防ぐためにも、「充電しやすい環境」を作るのは意外と効きます。

それから、車移動が多い人は「車内での着信迷子」を潰しておくのが大事です。車載 Bluetooth ハンズフリー(https://www.amazon.co.jp/s?k=%E8%BB%8A%E8%BC%89%20Bluetooth%20%E3%83%8F%E3%83%B3%E3%82%BA%E3%83%95%E3%83%AA%E3%83%BC&tag=opason-22)を導入すると、着信音が車内で聞こえやすくなりますし、運転中の安全にもつながります。スマホの置き場が定まらない人は、車載 スマホホルダー マグネット(https://www.amazon.co.jp/s?k=%E8%BB%8A%E8%BC%89%20%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%9B%E3%83%9B%E3%83%AB%E3%83%80%E3%83%BC%20%E3%83%9E%E3%82%B0%E3%83%8D%E3%83%83%E3%83%88&tag=opason-22)みたいなので“置き場所固定”にすると、バイブも音も把握しやすいです。私はシートの隙間に落として気づかない、を何度もやったので、固定は正義でした。

「音が小さくて気づけない」問題に対しては、ちょっと変化球で電話 着信 音量 増幅 スピーカー(https://www.amazon.co.jp/s?k=%E9%9B%BB%E8%A9%B1%20%E7%9D%80%E4%BF%A1%20%E9%9F%B3%E9%87%8F%20%E5%A2%97%E5%B9%85%20%E3%82%B9%E3%83%94%E3%83%BC%E3%82%AB%E3%83%BC&tag=opason-22)みたいな方向もあります。私はここまで行かなかったけど、家の中でどうしても聞こえない人は“鳴る場所”を増やす発想が合うと思います。

ここまでガジェットの話をしましたが、根本の「留守電になる」を直すには、キャリア側の設定が原因かどうかも必ず見た方がいいです。特に「呼び出し時間」。これが短いと、体感で“即留守電”。仕事で忙しい時期に短くして、そのまま忘れている…みたいな事故が起きがちです。私は「短いほど相手を待たせなくて親切」と思って短くしたことがあるんですが、結局自分が出られなくて本末転倒でした。いまは気持ち長めにしています。自分で設定した覚えがなくても、機種変更や手続きのタイミングで変わっている可能性もあるので、各キャリアの留守電・転送の設定画面(Myページ系)やダイヤル操作で一度確認すると安心です。「着信履歴に残らず留守電に入る」系は、ここが原因のことが本当に多いです。

端末側のトラブル対策としては、SIMまわりのリカバリー用品も地味に役立ちました。SIMの挿し直しは定番なんですが、SIMピン(https://www.amazon.co.jp/s?k=SIM%E3%83%94%E3%83%B3&tag=opason-22)が見当たらない問題があるので、予備を買って机に置いておくと助かります。ついでにSIMカード 収納ケース(https://www.amazon.co.jp/s?k=SIM%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%83%89%20%E5%8F%8E%E7%B4%8D%E3%82%B1%E3%83%BC%E3%82%B9&tag=opason-22)もあると、差し替え時に紛失しにくいです。eSIM主流になっても、サブ回線や一時的なSIMでまだ使うことがあるので、こういう小物は結局ムダになりませんでした。

あと完全に私の癖の話なんですが、スマホを落としたり、机の上で滑ってどっか行ったり、カバンの奥でバイブが死んだりするタイプは、物理的に“スマホを行方不明にしない”のが大事です。スマホ ストラップ ホルダー(https://www.amazon.co.jp/s?k=%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%9B%20%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%A9%E3%83%83%E3%83%97%20%E3%83%9B%E3%83%AB%E3%83%80%E3%83%BC&tag=opason-22)をつけると、置き忘れが減るだけじゃなく、手元にある時間が増えて着信に気づきやすくなります。ほんと、こういう“しょーもない改善”が留守電事故を減らします。

イヤホン関連でもう少し。家での通話が多い人は、マイク付きイヤホン 有線(https://www.amazon.co.jp/s?k=%E3%83%9E%E3%82%A4%E3%82%AF%E4%BB%98%E3%81%8D%E3%82%A4%E3%83%A4%E3%83%9B%E3%83%B3%20%E6%9C%89%E7%B7%9A&tag=opason-22)とか、最近のスマホならUSB-C 有線イヤホン マイク付き(https://www.amazon.co.jp/s?k=USB-C%20%E6%9C%89%E7%B7%9A%E3%82%A4%E3%83%A4%E3%83%9B%E3%83%B3%20%E3%83%9E%E3%82%A4%E3%82%AF%E4%BB%98%E3%81%8D&tag=opason-22)も案外便利です。Bluetoothの接続が不安定で着信音が迷子になるとき、有線に逃げるとスパッと安定することがあります。ワイヤレスは便利だけど、たまに“便利さが原因”になるのが難しいところ。

「着信に気づける」方向の話をさらに増やすなら、耳を塞がない系もいいです。ソニー LinkBuds(https://www.amazon.co.jp/s?k=%E3%82%BD%E3%83%8B%E3%83%BC%20LinkBuds&tag=opason-22)みたいな、周囲の音が聞こえる系は、家族の声やインターホンも聞こえつつ、着信も拾えるので、生活の中で相性がいい人がいます。私は料理中に「耳塞いでると危ないし面倒」派なので、こういう方向はわりと刺さりました。

そして最後に、スマートウォッチの補足。スマートウォッチ 通話機能付き(https://www.amazon.co.jp/s?k=%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%BC%E3%83%88%E3%82%A6%E3%82%A9%E3%83%83%E3%83%81%20%E9%80%9A%E8%A9%B1%E6%A9%9F%E8%83%BD%E4%BB%98%E3%81%8D&tag=opason-22)で探すと、腕時計側で通話できるモデルも多いです。私は基本「通知に気づければOK」なので通話までは必須じゃなかったけど、スマホが別の部屋にあっても腕で出られるのは、留守電事故に対しては強いです。ガチで電話を逃せない人には向いてると思います。

結局、「スマホが留守電になる」を減らすコツは2つだと思っています。ひとつは原因の切り分け。端末側(モード・音・Bluetooth・電波)なのか、キャリア側(留守電・転送・呼び出し時間)なのかを先に見極める。もうひとつは“気づける仕組み”を作ること。手首のバイブ(Apple Watch SE(https://www.amazon.co.jp/s?k=Apple%20Watch%20SE&tag=opason-22)やGoogle Pixel Watch 2(https://www.amazon.co.jp/s?k=Google%20Pixel%20Watch%202&tag=opason-22)みたいなスマートウォッチ)でもいいし、耳に入る通知(Poly Voyager Legend(https://www.amazon.co.jp/s?k=Poly%20Voyager%20Legend&tag=opason-22)みたいなヘッドセット)でもいいし、充電切れを防ぐ(Anker Power Bank 20000mAh(https://www.amazon.co.jp/s?k=Anker%20Power%20Bank%2020000mAh&tag=opason-22))でもいい。設定だけで完璧にするのは難しいけど、「自分の生活で取りこぼすポイント」を1個ずつ潰すと、留守電に回る回数はちゃんと減ります。私みたいに雑な人ほど、ガジェットの力に頼ったほうが早い、というのが正直な感想です。

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