ソフトバンクで機種変更したとき、「返却が必要です」って言われて急に現実味が出るんですよね。普段はスマホってずっと手元にある前提だから、いざ返すとなると「データ大丈夫？」「初期化ってどこまで？」「傷があったら詰む？」みたいに不安が一気に押し寄せてきます。私はまさにそのタイプで、返却の手続きを始めた瞬間からソワソワして、やたらと端末を眺めては「この小キズ…セーフかな…？」と気にし始める始末。で、結局たどり着いた結論は、返却で怖いのは“手続きそのもの”より“準備不足で期限に間に合わない・ロック解除漏れ・梱包ミス”の3つだな、ということでした。ここでは、私が実際に「これやっといて良かった」「これは危なかった」と感じたことを、趣味で書いた日記みたいなテンションでまとめます。ついでに、返却作業で地味に役立った道具も、全部広告リンク付きで載せておきます（こういうの、いざという時に家に無いんですよ…）。
まず、返却前にやることをザックリ言うと、データ退避→各種ロック解除→本体初期化→外観チェック→梱包→発送、なんですが、私は「データ退避」の時点で一回つまずきました。写真や動画が多いと、クラウドだけだと不安なんですよね。Wi-Fiが遅い日もあるし、途中でエラーになると気持ちが折れる。そこで私は、PCに退避する用に外付けSSD（https://www.amazon.co.jp/s?k=%E5%A4%96%E4%BB%98%E3%81%91SSD&tag=opason-22）を用意して、最悪それに全部逃がす作戦にしました。これ、精神安定剤としてかなり効きます。「クラウドがコケても物理がある」ってだけで心が軽い。容量がそこまで要らない人ならUSB-Cフラッシュドライブ（https://www.amazon.co.jp/s?k=USB-C+%E3%83%95%E3%83%A9%E3%83%83%E3%82%B7%E3%83%A5%E3%83%89%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%96&tag=opason-22）でも十分だと思います。iPhone側ならLightningフラッシュドライブ（https://www.amazon.co.jp/s?k=Lightning+%E3%83%95%E3%83%A9%E3%83%83%E3%82%B7%E3%83%A5%E3%83%89%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%96&tag=opason-22）があると“直挿しで逃がせる”ので、PCが苦手でもラク。私は結局、クラウドと物理の二段構えにして、「もう消してもいいぞ」状態を作ってから返却準備に入りました。
データ移行やバックアップの最中に地味に困るのが、ケーブルと電池切れ問題です。私は途中で「え、充電しながら転送したいのに、ケーブルが微妙に短い…」とかやって時間を溶かしました。最初からUSB-C to USB-C ケーブル（https://www.amazon.co.jp/s?k=USB-C+to+USB-C+%E3%82%B1%E3%83%BC%E3%83%96%E3%83%AB&tag=opason-22）を一本ちゃんと用意しておくと、Android同士でも、USB-CのiPhoneでも、わりと幅広く対応できて安心です。古いPCのUSB-Aしか空いてないならUSB-C to USB-A 変換アダプタ（https://www.amazon.co.jp/s?k=USB-C+to+USB-A+%E5%A4%89%E6%8F%9B+%E3%82%A2%E3%83%80%E3%83%97%E3%82%BF&tag=opason-22）があると助かります。あと、USBポート不足で地味に詰む人は多いと思うので、USB-C ハブ（https://www.amazon.co.jp/s?k=USB-C+%E3%83%8F%E3%83%96&tag=opason-22）もあると“つないだ瞬間に終わる問題”が解決しがち。電池切れ対策は、USB-C PD充電器（https://www.amazon.co.jp/s?k=USB-C+PD+%E5%85%85%E9%9B%BB%E5%99%A8&tag=opason-22）とモバイルバッテリー（https://www.amazon.co.jp/s?k=%E3%83%A2%E3%83%90%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%83%90%E3%83%83%E3%83%86%E3%83%AA%E3%83%BC&tag=opason-22）があれば盤石で、私は「最悪これで乗り切れる」って思えたのが大きかったです。
そして、返却で一番やらかしやすいのが“ロック解除漏れ”だと思います。iPhoneなら「探す」系、AndroidならGoogleアカウント系。私は怖いので、初期化する前にいったんメモ帳にチェックリストを書いて、消し込みながら作業しました。作業中はスマホを立てかけて画面を見やすくしておきたかったので、スマホスタンド（https://www.amazon.co.jp/s?k=%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%9B%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%B3%E3%83%89&tag=opason-22）を使ったら地味に快適で、「こういうのって意外と効くな…」と感心しました。初期化は一発勝負っぽく感じますが、実際は“その前の下準備”が9割です。逆に言うと、初期化自体は案外あっさり終わります。問題は、その後「本当に消えてる？」っていうモヤモヤ。私は心配性なので、初期化後に再起動して、初期設定画面まで出るのを確認してから梱包に進みました。
次は物理面、つまり外観と動作のチェックです。査定で引っかかるかも…という不安を減らすには、できる範囲で“見栄えを整える”のが一番だと思ってます。もちろん傷が消えるわけじゃないけど、汚れやホコリは落とせます。私はまずマイクロファイバークロス（https://www.amazon.co.jp/s?k=%E3%83%9E%E3%82%A4%E3%82%AF%E3%83%AD%E3%83%95%E3%82%A1%E3%82%A4%E3%83%90%E3%83%BC%E3%82%AF%E3%83%AD%E3%82%B9&tag=opason-22）で全体を拭いて、指紋がひどい日は画面クリーナー（スマホ）（https://www.amazon.co.jp/s?k=%E7%94%BB%E9%9D%A2%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%8A%E3%83%BC+%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%9B&tag=opason-22）を軽く使いました。端子やスピーカー穴のゴミは、爪楊枝でつつくと怖いので（中の網とか傷つけたくない）、エアダスター（https://www.amazon.co.jp/s?k=%E3%82%A8%E3%82%A2%E3%83%80%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%BC&tag=opason-22）で飛ばすのが無難でした。もっとしっかりやりたい人は電動エアダスター（https://www.amazon.co.jp/s?k=%E9%9B%BB%E5%8B%95+%E3%82%A8%E3%82%A2%E3%83%80%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%BC&tag=opason-22）も選択肢だけど、私は普通のやつで十分でした。端子の接触が微妙に悪い気がした時は、接点復活剤（https://www.amazon.co.jp/s?k=%E6%8E%A5%E7%82%B9%E5%BE%A9%E6%B4%BB%E5%89%A4&tag=opason-22）を“ほんの少しだけ”使うのも手ですが、これはやり過ぎると逆に怖いので、正直ビビりながら触りました。あくまで自己責任の最終手段って感じです。
それと、返却前に絶対忘れたくないのが、SIMカードやmicroSDの抜き取り。私は昔、別件でmicroSDを入れたまま下取りに出しそうになったことがあって、それ以来トラウマです。SIMを抜くならSIMピン（https://www.amazon.co.jp/s?k=SIM%E3%83%94%E3%83%B3&tag=opason-22）が一番手堅いし、ピンが無いときに無理やりクリップでやって端子を曲げるのが一番イヤ。トレーが固い時は精密ピンセット（https://www.amazon.co.jp/s?k=%E7%B2%BE%E5%AF%86%E3%83%94%E3%83%B3%E3%82%BB%E3%83%83%E3%83%88&tag=opason-22）で“ちょっとだけ補助”すると落ち着いて作業できます。ついでに、端末周辺でネジがあるタイプのアクセサリや、スタンド・アダプタ類を触る人は精密ドライバーセット（https://www.amazon.co.jp/s?k=%E7%B2%BE%E5%AF%86%E3%83%89%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%90%E3%83%BC%E3%82%BB%E3%83%83%E3%83%88&tag=opason-22）があると何かと安心です（スマホ本体を分解する目的じゃなくても、周辺機器って意外と小ネジがある）。
データ退避の話に戻ると、私は写真をSDに落とすこともあるので、SDカード（https://www.amazon.co.jp/s?k=SD%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%83%89&tag=opason-22）とmicroSDカード（https://www.amazon.co.jp/s?k=microSD%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%83%89&tag=opason-22）を用途で使い分けています。ただ、最近のスマホはmicroSD非対応も多いので、結局PCに刺すにはSD/microSD カードリーダー（https://www.amazon.co.jp/s?k=SD+%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%83%89%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%80%E3%83%BC&tag=opason-22）が必要になりがち。あと「とりあえずUSBメモリで」派の人はUSBメモリ（USB-A）（https://www.amazon.co.jp/s?k=USB%E3%83%A1%E3%83%A2%E3%83%AA+USB-A&tag=opason-22）があると、古いPCでも話が早いです。スマホ側に直接挿したいならUSB-C OTG 変換アダプタ（https://www.amazon.co.jp/s?k=USB-C+OTG+%E5%A4%89%E6%8F%9B+%E3%82%A2%E3%83%80%E3%83%97%E3%82%BF&tag=opason-22）を噛ませると、“スマホ→USB”で逃がせるのが便利でした。iPhoneで周辺機器をつなぐ系が必要な人はLightning to USB カメラアダプタ（https://www.amazon.co.jp/s?k=Lightning+USB+%E3%82%AB%E3%83%A1%E3%83%A9+%E3%82%A2%E3%83%80%E3%83%97%E3%82%BF&tag=opason-22）があると、いざという時に助かると思います。
ここまでやったら、いよいよ梱包です。梱包って地味だけど、私はここが一番性格出る気がしてます。雑にやると後で不安になるし、丁寧にやりすぎると時間がかかる。私が落ち着いたのは「最小限だけど雑じゃない」ライン。まず端末をエアキャップ（プチプチ）（https://www.amazon.co.jp/s?k=%E3%82%A8%E3%82%A2%E3%82%AD%E3%83%A3%E3%83%83%E3%83%97+%E3%83%97%E3%83%81%E3%83%97%E3%83%81&tag=opason-22）でくるんで、開かないように梱包用テープ（OPPテープ）（https://www.amazon.co.jp/s?k=OPP%E3%83%86%E3%83%BC%E3%83%97&tag=opason-22）で軽く固定。さらに外側はクッション封筒（https://www.amazon.co.jp/s?k=%E3%82%AF%E3%83%83%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3%E5%B0%81%E7%AD%92&tag=opason-22）に入れると、「輸送中に角が当たって傷が…」みたいな妄想が減って助かりました。書類（同梱物）がある場合は、折れたり濡れたりが嫌なのでクリアファイル（A4）（https://www.amazon.co.jp/s?k=%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%82%A2%E3%83%95%E3%82%A1%E3%82%A4%E3%83%AB+A4&tag=opason-22）に入れてから同梱。こういう小さなことが、後から自分を救います。端末の識別用にメモを貼るならラベルシール（https://www.amazon.co.jp/s?k=%E3%83%A9%E3%83%99%E3%83%AB%E3%82%B7%E3%83%BC%E3%83%AB&tag=opason-22）が便利で、配送中の水濡れが気になる人は防水ネームシール（https://www.amazon.co.jp/s?k=%E9%98%B2%E6%B0%B4+%E3%83%8D%E3%83%BC%E3%83%A0%E3%82%B7%E3%83%BC%E3%83%AB&tag=opason-22）にしておくと、気分的に安心です。私は「自分が安心するための儀式」みたいなノリで貼ってました。
あと、返却キットが届くまでの間にスマホを安全に置いておきたい人もいると思います。私は小さい子どもがいる友人に「机の上に置いといたら落とされた」って話を聞いて、急に怖くなりました。そういう人は、スマホ耐衝撃ポーチ（https://www.amazon.co.jp/s?k=%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%9B+%E8%80%90%E8%A1%9D%E6%92%83+%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%81&tag=opason-22）に入れて避難させておくと、余計な事故が減ると思います。私は実際、梱包前日までこれに入れて棚の上に退避させてました。こういうの、完全に自己満なんだけど、返却って“余計な事故を起こさない”ことが大事なので、結果的にアリでした。
そして最後に、これだけは声を大にして言いたいんですが、返却は「ギリギリにやらない」のが最強です。私は心配性のくせに、締切が迫ると逆に現実逃避するタイプなので、「まだ大丈夫っしょ」と思ってるうちに日が溶けます。返却プログラム系は、送って終わりじゃなくて“回収・査定まで終わって条件クリア”が前提になりがちなので、投函が遅いと自分の首を絞めます。ここだけは、性格がズボラでも早めに動いた方が勝ち。私は「返却キットが来た週に全部終わらせる」と決めて、仕事が終わった夜に一気に片付けました。結果、気持ちがめちゃくちゃ楽になって、「なんでこんなにビビってたんだろう」って笑えました。
返却って、慣れてないと不安になる要素が多いけど、やることを分解して、道具をちょっと揃えて、チェック漏れを減らせば、意外と淡々と終わります。私は今回、清掃と梱包をちゃんとやったおかげで「自分はやれることはやった」という気持ちで送り出せました。返却って、スマホとのちょっとした別れの儀式みたいなもので、最後まで丁寧に扱うと気分がいいです。次に機種変更するときも、私はたぶん同じ流れでやります。道具も揃ったし、あとは期限だけ気をつける。それだけで、返却はだいぶ怖くなくなりました。
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