「その不具合、メーカー保証で無料になるの？ならないの？」って、壊れた瞬間に急に現実味が出るんですよね。
私はスマホが生活の中心に寄ってるタイプなので、メーカー保証まわりの“ややこしさ”が本当に苦手です。しかもGalaxy系って、折りたたみもあるし、周辺機器も豊富だし、買い替えサイクルも人それぞれで、保証の話が地味に複雑。
この記事は、私みたいに「調べるの苦手だけど、損したくない」人向けに、Galaxy端末のメーカー保証をざっくり理解して、修理に出す時に詰まらないためのメモを、趣味ブログっぽくまとめたものです。
（“完璧な正解”というより、迷いが減る整理だと思ってください）
- まず最初に：どのGalaxyを使ってるかで“話が変わる”のがややこしい
- メーカー保証のイメージ：ざっくり“普通に使ってて壊れた”は強い
- 私が勝手に作ってる“保証対象っぽい”症状リスト（主観）
- “対象外”になりにくくするために、私がやってる地味なこと（趣味の防御）
- 修理に出す前に：私が毎回やるチェック（これやらないと詰む）
- 「メーカー保証で無料」を狙うなら、症状説明がめちゃ大事（私の失敗談っぽい話）
- ここで誘惑：壊れたら買い替えたくなる（でも落ち着け自分）
- 周辺機器も“保証の話題”に巻き込まれる（私はここで余計な不安が増える）
- 「保証で無料かどうか」を気にする人ほど、運用を“シンプル”にしたほうが勝ち（私の結論）
- おまけ：保証・修理の話題で一緒に出しがちな“作業効率アップ系”ガジェット
まず最初に：どのGalaxyを使ってるかで“話が変わる”のがややこしい
同じGalaxyでも、端末によって保証や修理の動線が微妙に変わるんですよね。たとえば、いま人気のハイエンドなら
Galaxy S24 Ultra や Galaxy S24、ちょい前なら Galaxy S23 Ultra や Galaxy S23 あたり。
折りたたみなら Galaxy Z Fold6 と Galaxy Z Flip6 が代表格で、型落ちなら Galaxy Z Fold5 や Galaxy Z Flip5 もまだまだ現役。
でも私が「保証で混乱した…」ってなるのは、だいたいこの2つがごっちゃになるから。
- メーカー保証（標準のやつ）
- 購入店の保証・キャリアの補償・追加の保険（任意のやつ）
まずは「私はどこで買ったんだっけ？」を思い出すのが第一歩。
自分の手元にあるレシートや注文履歴を見て、「端末名」と「購入日」だけメモしておくのが超おすすめです。
メーカー保証のイメージ：ざっくり“普通に使ってて壊れた”は強い
メーカー保証って、私の理解だと基本はこれです。
- **正常な使い方をしていて起きた故障（自然故障）**は保証されやすい
- ただし、落下・水濡れ・改造・非純正パーツ起因っぽいと一気に厳しい
だから「昨日から充電が変」「急に再起動する」「タッチが効かない」みたいな、外傷がない系は希望がある。
逆に、画面がバキッといってる、フレームが曲がってる、水没っぽい、みたいなのは“覚悟”が必要です。
ここで“充電不良”の話。私はケーブルのせいにしがちなんですが、まずは切り分けが大事で、
Samsung 45W 急速充電器 と USB-C ケーブル Samsung を変えてみるだけで「あ、端末じゃなかった」ってなることもあります。
私は一回これで“修理予約しかけた”ので、先にここを疑うのはアリ。
私が勝手に作ってる“保証対象っぽい”症状リスト（主観）
ここから先はかなり主観です。
でも、私みたいな素人の頭の中だと、こういう分類にしておくと判断が早いです。
① メーカー保証に期待しやすい（外傷がない前提）
- 電源が入らない／勝手に落ちる
- 充電できない（ケーブルやアダプタ変えてもダメ）
- タッチが反応しない（画面割れがない）
- カメラが映らない（レンズ割れがない）
- Wi-FiやBluetoothが不安定（設定初期化しても改善しない）
こういう症状が出ると、「買い替え…？」って頭をよぎりますが、たとえば Galaxy S22 とか Galaxy S21 でも、普通にまだ使える性能なので、私はまず修理相談の方向に寄せたい派。
② 保証期間内でも有料になりやすい（ここが地雷ゾーン）
- 画面割れ
- 落下跡がある
- 水没・水濡れが疑わしい
- 端末が曲がってる
- 非純正の部品や改造が絡む
- バッテリーの“消耗”扱い
特に折りたたみの Galaxy Z Fold6 と Galaxy Z Flip6 は、ヒンジ周りとか内側画面とか、正直「自分で原因を断定しにくい」んですよね。
だから私は折りたたみ勢ほど、最初から予防（ケース・フィルム）を盛る派です。
“対象外”になりにくくするために、私がやってる地味なこと（趣味の防御）
メーカー保証って、壊れた後にどうにもならないことがあるので、私は“壊す確率を下げる”方向でチューニングしてます。
要は「保証で揉めたくない」っていう小心者ムーブ。
ケースは最初に買って、最後まで使い倒す
私はケースの好みがコロコロ変わるんですが、保証のこと考えると「保護優先」に戻ってきます。落としたときのダメージが全然違う。
画面は“割らない”が正義（割れた瞬間、話が早い）
特に Galaxy Z Fold6 は、内側画面に神経質になりがちなので、私は“保護フィルムは消耗品”と割り切ってます。
充電は“変なアクセサリ”を使わない（気分的に安心）
正直、どのメーカーでも充電アクセサリは“当たり外れ”あるので、私は変な発熱とか怖くて、なるべく王道に寄せてます。
（心が弱いので…）
修理に出す前に：私が毎回やるチェック（これやらないと詰む）
ここ、私は毎回ヒヤヒヤします。
修理って「端末を預ける」＝「データが飛ぶ可能性がある」なので、やることが多い。
1) バックアップ（私はこれが一番だるい）
写真が多い人ほど、バックアップが面倒ですよね…。
私は Galaxy Tab S9 とか Galaxy Tab S9 FE を持ってると、作業を大きい画面でやれて少しラクになります（気持ちの問題）。
2) 端末のロック解除情報の整理（地味に盲点）
パスコード、Googleアカウント、各種認証アプリ…。
ここが曖昧だと、修理後の復旧が地獄になります。私は一度、復旧で半日溶かしました。
3) SIMカードとmicroSDは抜く（私は忘れがち）
私は昔の癖でmicroSDを入れがちなので、抜き忘れに注意してます。
microSD自体も消耗品なので、予備に SanDisk microSDカード を持っておくと精神安定剤になります（オタクの発想）。
「メーカー保証で無料」を狙うなら、症状説明がめちゃ大事（私の失敗談っぽい話）
これ、完全に“素人の学び”なんですが、
受付で「いつから」「どんな条件で」「再現するか」を説明できないと、話が長くなりがちです。
私は以前 Galaxy S23 で「充電が怪しい」をやった時に、
- 充電器を Samsung 25W 充電器 に変えてもダメ
- ケーブルを USB-C ケーブル Samsung にしてもダメ
- ワイヤレスでも不安定（ワイヤレス充電器 Samsung）
まで整理したら、話が早かったです。
“端末が原因っぽい”根拠を自分なりに持っていくと、気持ち的にも落ち着く。
ここで誘惑：壊れたら買い替えたくなる（でも落ち着け自分）
保証の話をしてるのに、私はすぐ「じゃあ買い替えるか…」ってなるタイプです。
でも冷静になると、ミドルでも十分強いんですよね。
このへんは「保証が切れてても、修理費と天秤にかけやすい」ラインだと私は思ってます（主観）。
一方、ハイエンドは修理してでも使い続けたい気持ちが強い。
Galaxy S24 Ultra とか、あれはカメラ含めて満足感が高いので…。
周辺機器も“保証の話題”に巻き込まれる（私はここで余計な不安が増える）
スマホだけじゃなくて、周辺機器がある人は、保証の世界がさらに広がります。
私はオタクなので、気づくと増えてる。
イヤホン：落とす・なくす・踏む（事件が多い）
イヤホンは“物理的事故”が起きやすいので、私はケースも買いがちです。
Galaxy Buds3 Pro ケース
ウォッチ：地味にぶつける
私は腕時計のクセで壁にコツンとやるので、保護フィルムも貼ってます。
Galaxy Watch7 保護フィルム
紛失対策：なくした瞬間、人間は無力
私は鍵に SmartTag2 を付けてから、精神的にかなり助かってます。
（保証と関係ないようで、実は「なくす」って修理以前の問題なので…）
「保証で無料かどうか」を気にする人ほど、運用を“シンプル”にしたほうが勝ち（私の結論）
私が保証で消耗した経験から思うのは、これです。
- 端末名と購入日だけは、どこかに残す
- 落下・水濡れを減らすために、ケースとフィルムをケチらない
- 充電アクセサリは王道に寄せて、切り分けしやすくする
- 修理に出す前に、バックアップとSIM/microSD抜きを習慣化する
この4つをやるだけで、「保証で無料になるかも」という希望を持ちつつ、最悪でも被害が軽くなります。
私はいま、スマホは Galaxy S24 Ultra みたいな“長く使いたい枠”を選ぶことが多いので、なおさら運用の地味さが大事だなと思ってます。
折りたたみもロマンがあるから Galaxy Z Fold6 が気になるんですけど、あれは絶対に落としたくない…（震）
おまけ：保証・修理の話題で一緒に出しがちな“作業効率アップ系”ガジェット
修理そのものとは別ですが、バックアップや移行がラクになると「修理に出す心理的ハードル」が下がるので、私はここも推しておきます。
- Galaxy Tab A9+（移行作業やアカウント整理が地味にラク）
- Samsung DeX（環境によっては“PCっぽく”作業できる）
- Galaxy Tab Keyboard Cover（長文入力が苦じゃなくなる）
- Samsung S Pen（メモやチェックに便利）
私はこういう“周辺の快適さ”で、結局トラブル対応がうまく回るタイプです。
保証って、制度そのものよりも「人間側の準備力」で体感難易度が変わるな…って、しみじみ思います。
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