シャオミのメーカー保証って実際どう？買ってから困らないための超ざっくり体験談メモ（Xiaomi Careも含めて）

シャオミ端末って、コスパが良すぎてつい増えちゃうんですよね。僕も気づいたらスマホもイヤホンもタブレットも「シャオミだらけ」になってました。で、増えるほど気になるのが「メーカー保証って結局どう動くの？」問題。

ここでは、難しい約款を全部暗記するんじゃなくて、「買った後に困らない」ためのアマチュア視点の実用メモを書きます。
（※僕はサポートの中の人じゃないので、最終的には購入先と公式サポートに確認が正解。とはいえ、事前に流れを掴んでおくだけで精神的にかなりラクになります）

メーカー保証って、ざっくり言うと「自然に壊れたら助ける」やつ
まず迷うのが「どこで買ったか問題」：窓口がズレると時間が溶ける
メーカー保証を使うとき、僕が毎回やる“儀式”
じゃあ「画面割れ」とか「落下」はどうするの？：ここで追加保証が登場
イヤホン・バンド・時計あたりは「初期不良チェック」が正義
タブレットは「用途が広いぶん、保証が気になる」枠
家電系は「保証の年数」と「発送の手間」を先に想像しておくとラク
テレビは“保証が長め”って聞くと安心するけど、結局は購入先と設置状況
僕の結論：シャオミのメーカー保証は“普通に安心”、ただし「事故」と「並行輸入」だけは要注意

メーカー保証って、ざっくり言うと「自然に壊れたら助ける」やつ

僕の理解だと、シャオミのメーカー保証は基本的に「普通に使ってて起きた不具合（初期不良・製造由来っぽい故障）」の救済です。
逆に、落下・水没・踏んだ・挟んだみたいな“事故系”はだいたい厳しい（ここは後半の追加保証が絡む）。

だから僕は買った直後に、最低限この3つだけ意識してます。

とにかく**購入証明（納品書とか領収書）**を残す
初期不良チェックを早めにやる（音が出るか、充電できるか、画面に変なムラないか）
壊れたら「どこに言うべきか」を最初に間違えない（これ大事）

まず迷うのが「どこで買ったか問題」：窓口がズレると時間が溶ける

これ、僕も最初やりました。
シャオミ製品が調子悪い → 公式に連絡したくなる → 購入先が公式じゃないと最短にならないことがある、みたいなやつ。

体感としては、ざっくりこう考えるとラクです。

公式ストアで買った：公式サポートの導線がスムーズになりがち
Amazonや量販店で買った：まず購入店の案内を確認しつつ、必要に応じて公式へ
キャリアで買った：まずキャリア側のサポート動線が優先されがち

僕はAmazonで買うことが多いので、買った製品を一覧で管理してます。例えばスマホだとこのへん。

「製品名が多すぎる」って思われそうだけど、僕は“どれを買ったか”が曖昧になるほうが怖いタイプで、こういうのが地味に効きます。

メーカー保証を使うとき、僕が毎回やる“儀式”

これ、面倒なんだけど「やっとくと事故が減る」セットです。

1) まずバックアップ（そして覚悟）

修理って、最終的に初期化になる可能性が割とあるので、僕は先にバックアップします。
特に写真や認証アプリが面倒。

2) 症状をメモ（再現条件が超大事）

「いつ」「どの操作で」「どの頻度で」って、雑でもいいから書く。
サポートのやり取りが短くなります。

3) 購入証明の準備

Amazonの注文履歴スクショとか、納品書PDFとか。
これが無いと急に話が難しくなることがある。

じゃあ「画面割れ」とか「落下」はどうするの？：ここで追加保証が登場

メーカー保証って“自然故障寄り”なので、事故系は別枠になりがち。
僕が気になって調べたのがこれ。

Xiaomi Care

要するに「物損っぽいトラブルを救済する追加保証」枠。
正直、僕はスマホをよく落とすタイプなので、ハイエンド買うときは真面目に悩みます。

あと、製品によっては発売タイミングで「保証が手厚い」ことがあるのがシャオミっぽいところ。例えばこのあたりは“保証の話題”で名前が出がち。

僕の感覚だと、スマホを「裸運用」する人ほど、メーカー保証だけで安心するのはちょい怖いです（僕がそう）。

イヤホン・バンド・時計あたりは「初期不良チェック」が正義

小物系って、壊れるときは早い気がします。
だから僕は買ったら即テスト。音ズレ・片側だけ音が小さい・充電が不安定…このへん。

ウェアラブルも同じで、初期に「あれ？」ってなることがあるので、装着・通知・バッテリーだけは早めに確認してます。

タブレットは「用途が広いぶん、保証が気になる」枠

タブレットって、動画・勉強・仕事メモ・お絵描きまでやるから、壊れると地味に痛い。
僕が候補に挙げがちなのはこのへん。

タブレットは持ち運び頻度が上がると落下リスクも上がるので、僕はケース買う派です（裸は無理）。

家電系は「保証の年数」と「発送の手間」を先に想像しておくとラク

ロボット掃除機とかスティック掃除機は、壊れたときに“サイズがデカい”ので、手続きの面倒くささがスマホと違います。
でも便利すぎて手放せない。

僕はこういう家電系は「箱を一応残す」派です。発送のときに段ボール探しで詰むことがあるので…。

テレビは“保証が長め”って聞くと安心するけど、結局は購入先と設置状況

テレビは「でかい」「動かせない」「壊れると生活が止まる」。
だから保証が長めだと安心感あります（とはいえ物理的な破損は別の話になりがち）。

テレビは搬出入の話も絡むので、僕は買う前に「万一のとき、どこが窓口か」を先に見ておくようになりました。

僕の結論：シャオミのメーカー保証は“普通に安心”、ただし「事故」と「並行輸入」だけは要注意

個人的な感覚だと、シャオミのメーカー保証自体はちゃんとしてる印象です。
ただ、ハマりどころは主にここ。

落下・水没・画面割れみたいな事故はメーカー保証だけだと厳しめになりがち → Xiaomi Care を検討
どこで買ったかで窓口がズレる → まず購入先の案内を確認
購入証明がないと話が進みにくい → 注文履歴は保管
海外版っぽいものは余計にややこしくなりやすい → 安さだけで飛びつかない（僕は一度ヒヤッとした）

いろいろ書いたけど、僕が一番伝えたいのはこれです。
「保証って、壊れてから調べると遅い」。買ったその日に“窓口”と“購入証明”だけ押さえとくと、あとが本当にラクになります。